See on Telia ja LHV ühine lahendus. Telia pakub Turvavõrku ja küberabi ning tegutseb LHV Kindlustuse kindlustusagendina. Kindlustusandja on LHV Kindlustus, kes hindab kahjujuhtumit ja teeb hüvitamisotsuse.
Küberkindlustus on seotud Telia koduinterneti ja Telia Turvavõrguga. Tellimine toimub Telia kaudu. LHV on kindlustusandja.
Kindlustus kehtib ka samal aadressil püsivalt elavatele pereliikmetele, näiteks abikaasale või elukaaslasele, kuni 21-aastastele lastele ja vanematele. Täpne ulatus on kirjas tingimustes ja sertifikaadil.
Jah, kehtib.
Kui tegemist on eraisikult eraisikule tehtud ostu või müügiga, siis see ei ole e-kaubanduse pettuse kaitse all kindlustatud. Kui ost toimub õiguspärase ettevõtjana tegutsevalt kauplejalt või teenusepakkujalt ning muud tingimused on täidetud, võib juhtum olla kaetud.
Ei. Küberväljapressimise korral võib kindlustus katta näiteks IT-spetsialisti, seadme puhastamise, andmete taastamise või juhtumi lahendamisega seotud mõistlikke kulusid, kuid lunaraha maksmine ei ole kindlustatud.
Kui mitu tehingut said alguse samast petusõnumist, samast õngitsuslehest või samast algpõhjusest, käsitletakse neid üldjuhul ühe kindlustusjuhtumina. See mõjutab nii limiiti kui ka omavastutust.
Jah, sellised olukorrad võivad kuuluda andmepüügi kaitse alla. Oluline on, et juhtum vastaks tingimustele, kahju oleks tõendatav ning klient oleks järginud kahju vähendamise ja tõendite säilitamise kohustusi.
Rahalise kahju korral tuleb esmalt pöörduda panga, makseteenuse pakkuja või platvormi poole. Kindlustus hüvitab kahju selles osas, mida ei õnnestu kolmandalt isikult tagasi saada ja mis vastab tingimustele.
Mitme küberjuhtumi puhul on politsei teavitamine oluline või vajalik, eriti pettuse, väljapressimise ja küberkiusamise korral. Täpne kohustus sõltub juhtumist ja tingimustest. Säilita tõendid ning järgi Telia küberabi ja LHV kahjukäsitluse juhiseid.
Identiteedivargusest tulenev kahju ei ole üldjuhul kindlustatud. Erandina võib olla kaetud andmepüügi tagajärjel tekkinud otsene rahaline kahju tingimustes nimetatud ulatuses.
Ei. Kindlustus katab ainult tingimustes kirjeldatud kindlustusjuhtumid ning arvestab limiite, omavastutust, kliendi kohustusi ja välistusi.