Pangakaardid

Pakume mitmesuguseid deebet- ja krediitkaarte. Leia endale sobiv lahendus meie erakliendi pangakaartide või ärikliendi pangakaartide hulgast. Neid kaarte saad soovi korral tellida ka virtuaalsena.

LHV pangakaardiga saad lisaks maksmisele mugavalt investeerida, hakata püsiannetajaks, toetada Eesti jalgpalli, kasutada Noortepanga soodustusi või kindlustada oma reisimised ja kaardiostud. Kasuta oma uut pangakaarti ka telefoni või nutikellaga makstes, lisades kaardiandmed Apple Pay’sse või Google Pay’sse. Loe lisa

LHV pangakaarti saavad taotleda:

• kõik LHV täisealised kliendid;
• 6–17-aastasele (k.a) lapsele esindusõigusega lapsevanem või eestkostja, kes on LHV klient ja
• kasutajad, kes on täitnud kliendiks registreerumise avalduse.

Kaarditaotluse saad esitada:

• LHV internetipangas ja mobiiliäpis;
• kliendikontorites;

Kaardi saad omal valikul tellida:

• postiga koju;
• LHV kliendikontorisse (tellimise tasu on 10 eurot). Pangakaardi väljastame konto omanikule. Kui isik, kelle nimele kaart on tellitud, ei ole konto omanik, siis saab ta oma kaardi kontorist kätte aktiveerimata kujul;
• virtuaalsena.

Eesti aadressile saabub tavapostiga tellitud pangakaart 10 tööpäeva jooksul (sõltub Omnivast) ning saadame selle Sulle tasuta.

Kaardi saatmine tavapostiga välismaale võtab kauem aega ning sõltub konkreetse sihtriigi asukohast. Tutvu kaardi ligikaudse saabumisajaga Omniva kodulehel. Tavapostiga välismaale saatmine maksab 15 eurot.

Juhul kui tellisid pangakaardi juurde ka PIN-koodi ümbriku, siis saabuvad need erinevatel päevadel.

Kui soovid kaardi kätte saada kulleri, tähitud postiga või kiirteenusena, siis võta palun ühendust meie klienditoega. Saatmise eest tuleb tasuda teenustasu vastavalt hinnakirjale.

Loe lähemalt, kuidas saad aktiveerida pangakaardi internetipangas või mobiiliäpis →

Pangakaardiga seotud kulud leiad meie hinnakirjast.

Pangakaardi tehingute (s.o sularaha väljavõtmine, kaardi- ja viipemaksed ning internetiostud) päeva- ja kuulimiite saad muuta kaardivaatel, kui oled sisenenud mobiiliäppi või internetipanka.

Võimalike kaardipettuste eest kaitsmiseks soovitame sul hoida oma kaardi makselimiidid võimalikult väikesed. Soovi korral saad kaarditoiminguid sisse või välja lülitada mobiiliäpis ja internetipangas.

Asenduskaart on pangakaart, mis vahetab välja sinu kehtiva või hiljuti suletud pangakaardi (nt kui oled selle kaotanud). Kui aktiveerid asenduskaardi enne vana kaardi sulgemist, siis jätkad uue kaardiga automaatselt Apple Pay, Google Pay või mõne teise digirahakoti kasutamist ja kaarti ei ole vaja sinna uuesti lisada. Samuti jäävad alles samad kasutuslimiidid ja kehtivusaeg, kuid kaardinumber ja PIN-kood tulevad uued.

Kaarti saad asendada nii mobiiliäpis kui internetipangas. Selleks vajuta kaardivaatel nupule „Asenda kaart“.

Digirahakott on mugav nutimakseteenus, mis võimaldab sul kasutada erinevaid makselahendusi (nt Apple Payd, Google Payd, Garmin Payd) oma telefoni, nutikella, ehte vms kaudu. See tähendab, et piisab, kui viipad makseterminali kohal näiteks telefoni või nutikellaga ja makse ongi tehtud.

ABU (ingl automatic billing updater) on Mastercardi teenus, mis võimaldab sul automaatselt uuendada oma pangakaardi andmeid interneti teenusepakkujate juures.

See tähendab, et kui oled hakanud pärast pangakaardi aegumist või asendamist kasutama uut kaarti, edastab Mastercard sinu uue kaardi andmed nendele veebi või äpi teenusepakkujatele (nt Spotify, Netflix), kelle juures olid sa oma kaardi andmed varem salvestanud.

See on sulle mugav, sest sa ei pea kaardiandmeid ise uuendama ja saad lihtsalt jätkata maksete tegemist.

Mis tingimustel ABU rakendub?

Teenus toimib siis, kui sa hakkad oma vana pangakaardi asendamise järel kasutama uut või kui sinu kaart uueneb kehtivusaja möödumise tõttu automaatselt. Lisaks on kaardiandmete automaatseks uuendamiseks vajalik, et ka teenusepakkuja kasutaks seda Mastercardi teenust.

Kaardi kehtivusaeg lõpeb alati märgitud kuu viimasel päeval. Kui kaardi kehtivusaeg on näiteks 03/27, siis saad seda pangakaarti kasutada kuni 31.03.2027 südaööni. See kaart alates 01.04.2027 enam ei kehti.

Kaardi kehtivus lõpeb alati märgitud kuu viimasel päeval südaööl. Nt kui kaardi kehtivusaeg on 03/28, saad kaarti kasutada kuni 31.03.2028 23.59.

Kaardi uuendamise infot ja kohaletoimetamise aadressi saad muuta internetipangas. Koondvaates kuvatakse aeguva kaardi kohta teavitus, kus saad valida „Muuda uuendamise andmed".

Sama valik on olemas ka menüüs Igapäevapangandus → Pangakaardid, kus tuleb valida aeguva kaardi alt „Kaardi andmed ja limiidid" ning „Muuda uuendamise andmed".

Uuendamisel saad valida ka mingi muu kaardi (nt erakliendi deebetkaardi asemel Jalgpallikaardi), omale meelepärase kaardidisaini ja muuta kohaletoimetamise aadressi.

Neid muudatusi saad teha kaardi aegumisele eelneva kuu 14. kuupäevani. Kui kaardi kehtivusaeg on näiteks 04/28 ehk 30.04.2028, saad andmeid muuta kuni 14.03.2028.

Kui sa ei jõudnud uuendatud kaardi kohaletoimetamise aadressi muuta, palun võta ühendust meie klienditoega.

Uuendatud kaart jõuab kohale enne kaardi aegumist, hiljemalt kaardi aegumise kuu 15. kuupäevaks. Kui sa ei ole selleks ajaks uut kaarti kätte saanud, palun võta ühendust meie klienditoega.

Kaardi PIN-kood jääb samaks ja saad seda vaadata mobiiliäpis või internetipangas.

Kui aktiveerid uuendatud kaardi enne vana kaardi sulgemist, siis toimib uus kaart automaatselt Apple Pay, Google Pay või mõnes teises digirahakotis ja kaarti ei ole vaja sinna uuesti lisada. Samuti jäävad samaks kasutuslimiidid. Muutuvad kaardi number ja kehtivusaeg.

Sinu pangakaardi andmed uuenevad automaatselt ka nende teenusepakkujate juures (nt Spotify, Netflix), kelle juures oled oma kaardi andmed varem salvestanud. Seda juhul, kui teenusepakkuja on liitunud kaardiandmete uuendamise lahendusega ABU.

Kaarti ei uuendata automaatselt, kui seda ei ole viimase aasta jooksul kasutatud, st sellega ei ole tehtud ühtegi tehingut. Kui soovid kaarti siiski uuendada, saad seda teha internetipangas kaardi uuendamise vaates.

Samuti ei uuendata automaatselt lisakaarte. Soovi korral saad tellida uue lisakaardi mobiiliäpis või internetipangas aktiveeritud kaardi vaates.

Kaardi kasutamiseks tuleb see esmalt aktiveerida. Loe lähemalt, kuidas saad aktiveerida pangakaardi internetipangas või mobiiliäpis

Viipemakse on pangakaardiga makse, mille tegemiseks piisab makseterminali kohal kaardi viipamisest, et tehingut sooritada. Eestis saab viipega maksta kuni 50-eurose ostu eest. Viipemakse jaoks kasutatakse maailmas juba laialt levinud kontaktivaba tehingu tehnoloogiat (ingl near field communication, NFC).

Viipemakse võimalust saad kasutama hakata siis, kui oled peale kaardi aktiveerimist teinud makseterminalis ühe tehingu, mille kinnitad PIN-koodiga.

Viipemakse võimalust saad kasutama hakata siis, kui oled peale kaardi aktiveerimist teinud makseterminalis ühe tehingu, mille kinnitad PIN-koodiga. Soovi korral saad viipemakse limiite muuta ning teenust sisse või välja lülitada mobiiliäpis ja internetipangas.

Viipemakse võimalusega kaardimakseterminalid tunned ära märgistuse järgi.

Pangakaardiga saad viipemakseid teha siis, kui see on kaardil lubatud ning kui kaardi päeva- ja kuulimiit on piisav. Lisaks on kaardimakseterminalides kehtestatud maksimaalse kontaktivaba tehingupõhine piirang. Igas riigis, kus viipemaksed on lubatud, on kehtestatud tehingutele riigisisene limiit ja see on riigiti erinev. Eestis on see limiit 50 eurot. Välisriikide viipemaksete limiidid leiad siit (info on inglisekeelne).

Juhul, kui ostusumma ületab tehingu limiidi, siis tuleb makseterminali sisestada PIN-kood. Sõltuvalt makseterminalist võib olla vajalik ka kaardi sisestamine terminali. Kaardimakseterminal küsib PIN-koodi sisestamist ka siis, kui teed järjestikku ja viipemakseid, mille ostude summa ületab 150 eurot. Pärast PIN-koodi sisestamist saad jälle teha viipemakseid kuni järgmise 150 euro kogusumma täitumiseni.

Iga viipemaksetehing on kaitstud unikaalse krüptogrammiga. See tagab, et tehing tehakse üksnes juhul, kui kaupmees on selle algatanud ning kaart on makseterminali vahetus läheduses (kuni 2 cm kaugusel).

Aeg-ajalt võib terminal viipemakse korral küsida PIN-koodiga kinnitust. Viipemakselimiite saad ise mobiiliäpis ja internetipangas seada või viipemakse soovi korral hoopis välja lülitada. Viipemakse väljalülitamise korral tuleb muudatuse jõustumiseks teha veel üks PIN-koodiga kinnitatud tehing.

Kui Su pangakaart kaob või varastatakse, blokeeri see kohe internetipangas või mobiiliäpis. Kui juhtud oma kaardi ise leidma ja oled veendunud, et keegi teine ei ole sellele vahepeal ligi pääsenud, võid kaardi internetipangas või mobiiliäpis uuesti aktiveerida. Kui Sa ei leia kaarti või ei saa seda ise blokeerida, võta ühendust meie klienditoega telefonil 6 800 400.

Lisaks on sul võimalik keelata mobiiliäpis ja internetipangas viipemaksevõimalus või seadistada väiksed limiidid nii päevas kui ka kuus tehtavatele maksetele.

Jah, oma kaardi kehtivaid õiguseid saad vaadata ja muuta nii mobiiliäpis kui ka internetipangas:

Mobiiliäpis: vajuta ekraani allosas teemale “Kaardid”. Vali kaart, mille viipemakseid soovid muuta ja kaardivaatel vajuta “Limiidid” → Kaarditehingute limiidid → Viipemaksed.

Internetipangas: „Igapäevapangandus“ ➞ „Pangakaardid“ ➞ „Kaardi andmed“.

Lisaks soovitame turvalisuse huvides hoida limiidid võimalikult väiksed.

Viipemakse väljalülitamise korral tuleb muudatuse jõustumiseks teha veel PIN-koodiga kinnitatud tehing.

Kõikidel LHV uutel kaartidel on viipemaksevõimalus. Leia endale sobiv lahendus meie erakliendi pangakaartide või ärikliendi pangakaartide hulgast.

Apple Pay ja Google Pay võimaldavad teha kiireid ja lihtsaid viipemakseid, näiteks telefoniga või nutikellaga. Piisab, kui viipad telefoni või nutikellaga terminali kohal ning makse ongi tehtud. Maksta saab igal pool, kus võetakse vastu viipemakseid, näiteks poes, restoranis, taksos ja paljudes teistes kohtades. Lisaks on Apple Payd ja Google Payd võimalik kasutada internetis ja äppides maksmisel.

Apple Pay või Google Pay viipemaksetele kehtivad tavapärased viipemaksete limiidid, mis on telefoni või muusse seadmesse (nutikella, iPadi) lisatud pangakaardil. Kui kasutad Apple Payd või Google Payd internetis või rakendustes maksmiseks, siis kehtivad pangakaardi internetiostude limiidid. Soovi korral saad limiite muuta mobiiliäpis ja internetipangas.

Kui soovid kasutada:

• Apple Payd, siis lisa enda kaart digirahakotti ehk Walletisse. Saad seda teha LHV mobiiliäpis, vajutades kaardivaatel nupule „Add to Apple Wallet“, või telefonis oleva Walleti rakenduse kaudu. Pea meeles, et kaart tuleb lisada igasse seadmesse, millega soovid Apple Payd kasutada. Loe lähemalt, kuidas Apple Payd seadistada.

  Apple Pay kasutamiseks peab su Apple’i seadmel olema Face ID või Touch ID ning tarkvara uusim versioon. Lisaks on vajalik Apple ID konto. Loe lähemalt
  
  

• Google Payd, siis lisa enda kaart digirahakotti. Saad seda teha LHV mobiiliäpis, vajutades kaardivaatel nupule „Add to GPay“, või Google Pay äpi kaudu.

Google Pay töötab Android-seadmetega, millel on lähiväljaside funktsioon (NFC) sisse lülitatud.

Kui Google Pay kasutamine ei õnnestu, siis:

• kontrolli, kas sinu telefonis on peamiseks makseäpiks ehk vaikerakenduseks määratud just Google Pay, mitte mõni muu viipemakserakendus (nt mTasku või teise panga makseäpp). Selleks ava telefoni seadetest „NFC“ („Ühendused“) või „Rakendused ja märguanded“;
• vaata üle, kas sinu LHV pangakaart on lisatud Google teenuste juurde. Selleks ava telefonis: Seaded → Google → Konto teenused → Google Pay;
• veendu, kas sinu telefon võimaldab viipemakseid. Selleks ava telefoni seaded, sisesta otsinguribale „NFC“ ja vajaduse korral lülita NFC käsitsi sisse. Kui NFC valik puudub, siis ei saa sa selle telefoniga viipemakseid teha;
• uuri järele, kas sinu telefoni tarkvara vastab nõuetele. Telefoni Androidi versioon peab olema Lollipop (5.0) või uuem ning tarkvaral peab olema Play Protecti sert.

Kui vajad abi, siis tutvu lähemalt Google Pay nõuannetega

Kui aktiveerid uue kaardi enne vana kaardi sulgemist, siis ei pea kaarti uuesti Apple Paysse või Google Paysse lisama. Kui vana kaart sai suletud juba enne uue kaardi aktiveerimist, tuleb kaardiandmed uuesti lisada.

LHV Partner pangakaardiga makstes lisapunkte kahjuks ei teeni. Kui oled sidunud kaardimaksetega mikroinvesteerimise, siis see toimib endiselt.

Apple Payd saab kasutada vähemalt 13-aastane ja Google Payd vähemalt 16-aastane noor. Sellised vanusepiirangud on Apple’i ja Google’i poolt määratud.

Kaupa saad tagastada täpselt samamoodi nagu tavalise plastkaardiga tehtud ostu korral. Täpsemat infot saad poemüüja käest.

Apple Pays pead iga ostu Face ID, Touch ID või oma parooliga kinnitama. See aitab vältida olukorda, et keegi teine saab kasutada Apple Payd su iPhone’is, iPadis, Apple Watchis või Macis.

Kui soovid peatada või jäädavalt lõpetada oma seadmega Apple Pays tasumise võimaluse, ava oma Apple ID konto leht või kasuta äppi Find My iPhone (Leia Minu iPhone) oma iPhone’il või iPadil. Sellega su kaardid peatatakse Apple Pays või eemaldatakse sellest isegi siis, kui su seade on parasjagu võrgust väljas ega ole ühendatud mobiilside- või wifivõrku.

Kui vajad abi, võta palun ühendust LHV klienditoega. Lisateave selle kohta, mida teha, kui su iPhone on kadunud või varastatud.

Kui su telefon kaob või varastatakse, siis kasuta äppi Find My Device (Leia Minu Seade). See võimaldab sul telefoni otsida ja lukustada. Kui oled seadme lukustanud, ei saa Google Payd kasutada. Kuna Google Pay ei salvesta kunagi su kaardi andmeid telefoni, siis ei pääse teised, kes on su telefoni leidnud või varastanud, sinu kaardi andmetele ligi. Seda ka siis, kui telefonil puudub ekraanilukk.

Kui peatad või eemaldad kaarte, siis peatatakse või eemaldatakse ka su Apple Pay/Google Pay digitaalne kaardinumber. Füüsilist kaarti võid edasi kasutada.

Apple Pay on turvalisem kui füüsiline krediit- ja deebetkaart, sest iga su iPhone’is, iPadis või Macis tehtud tehing on vaja kinnitada FaceID, Touch ID või parooliga.

Su Apple Watchi kaitseb parool, mida tead ainult sina. Selle parooli pead sisestama iga kord, kui seadme käe peale paned või Apple Pay abil maksad.

Su kaardi numbrit ega identiteeti ei edastata kaupmeestele. Su tegelikke kaardinumbreid ei salvestata ei sinu seadmesse ega Apple’i serveritesse.

Kui maksad poes, siis Apple ega su seade ei saada kaupmehele sinu kaardi numbrit.

Kui teed makse äpis või Safari veebibrauseris, saadetakse kaupmehele ainult need andmed, mida oled oma tehingu täitmiseks lubanud jagada (näiteks nimi, meiliaadress, arve aadress ja tarneaadress).

Apple Pay säilitab anonüümseid makseandmeid, näiteks ligikaudseid ostusummasid. Seda teavet ei saa sinuga seostada ja see ei sisalda kunagi teavet ostetud toodete kohta.

Apple Payd kasutavatel äppidel peab olema privaatsuseeskiri, mida saad vaadata ja mis seab reeglid su andmete kasutamiseks.

Loe lähemalt Apple Pay turvalisuse ja privaatsuse kohta.

Telefoniga maksmine on turvaline, kuna iga tehingu jaoks kasutatakse seadmega seotud numbrit ja kordumatut tehingukoodi. Sinu kaardi andmeid ei salvestata kunagi sinu seadmesse ega teenusepakkuja serveritesse. Samuti ei edastata sinu kaardi numbrit maksmise ajal kaupmeestele. Tänu sellele teed viipemaksed oma telefoniga muretult.

Jah, Apple Pay või Google Payga saad sularaha välja võtta viipevõimalusega automaatidest. Vajad selleks PIN-koodi, mille leiad LHV mobiiliäpist või internetipangast.

Kahjuks ei saa. Raha saad pangaautomaati panna ainult füüsilise kaardiga.

Virtuaalkaardina pakume kõiki erakliendi ja ärikliendi pangakaarte.

Selleks märgi kaardi taotlusel, et soovid uut kaarti just virtuaalsena. Kuna sulle ei valmistata plastist kaarti, annad sa panuse puhtamasse ja jätkusuutlikumasse keskkonda. Samuti ei pea sa kaardi saabumist ootama, sest kohe pärast tellimist ja aktiveerimist on virtuaalkaart kasutamiseks valmis.

Virtuaalkaardiga saad teha mitmesuguseid kaarditoiminguid:

• Viipemaksed
  Lisa oma aktiveeritud virtuaalkaart digirahakotti (nt Apple Paysse, Google Paysse) ja tee mugavaid viipemakseid telefoni või nutikellaga.
• Internetiostud
  Kasuta mobiiliäpis või internetipangas kaardi detailvaates olevaid andmeid (täispikk kaardinumber, kehtivusaeg, CVC-kood) ja osta veebilehel. Virtuaalkaarti, mis on lisatud digirahakotti (nt Apple Pay või Google Pay), saad samuti kasutada internetis ja äppides maksmisel.
• Sularaha väljamaksed
  Lisa aktiveeritud virtuaalkaart digirahakotti (nt Apple Paysse, Google Paysse) ja võta sularaha välja viipevõimalusega sularahaautomaadist. Selleks vajad virtuaalkaardi PIN-koodi, mille leiad LHV mobiiliäpist või internetipangast.
• Kontojäägi vaatamine
  Kontojäägi vaatamiseks leia viipevõimalusega sularahaautomaat.

1. Telli kaart LHV mobiiliäpist või internetipangast ja märgi taotlusel, et soovid uut kaarti just virtuaalsena.
2. Aktiveeri virtuaalkaart.
3. Lisa kaart digirahakotti (nt Apple Paysse, Google Paysse), mis võimaldab teha mugavaid viipemakseid telefoni või nutikellaga. Internetiostude jaoks leiad vajalikud kaardiandmed (kaardi täispikk number, kehtivusaeg, CVC-kood) mobiiliäpi või internetipanga kaardivaatelt.

Kahjuks ei saa. Raha saad pangaautomaati panna ainult füüsilise kaardiga.

Jah, virtuaalkaardiga saad sularaha välja võtta automaatidest, millel on viipevõimalus. Selleks vajad esiteks digirahakotti (nt Apple Payd, Google Payd) ja teiseks virtuaalkaardi PIN-koodi, mille leiad LHV mobiiliäpist või internetipangast. LHV viipevõimalusega pangaautomaatide asukohad leiad meie kodulehelt ja mobiiliäpist.

Virtuaalkaardiga saad maksta internetis, äppides ja igal pool, kus võetakse vastu viipemakseid. Telefoni või nutikellaga viipamiseks peab virtuaalkaart olema lisatud sinu digirahakotti (nt Apple Paysse, Google Paysse). Välisriigis olles tasub arvestada, et kõikides müügikohtades ei pruugi olla viipemaksevõimalust.

Vaata hinnakirjast lähemalt, millised teenustasud võivad virtuaalkaardile kehtida.

Internetiostude jaoks vajalikud andmed (kaardi täispikk number, kehtivusaeg, CVC-kood) leiad mobiiliäpi ja internetipanga kaardivaatelt. Kaardi andmeid näeb ainult see isik, kelle nimi on kaardi peal ja kellel on ühtlasi ligipääs enda kaardi andmete vaatamiseks.

Virtuaalkaart kehtib kolm aastat. Kui soovid kasutada kaarti ainult lühikest aega, saad selle igal ajal mobiiliäpis ja internetipangas sulgeda.

Ei saa. Kui tellid juurde virtuaalkaardi, siis on see eraldiseisev kaart koos uue kaardi numbriga ja PIN-koodiga.

Virtuaalkaartide arv ühe kasutaja kohta on piiratud. Kaardi kasutaja saab endale tellida iga kaardi liigi kohta ainult ühe virtuaalkaardi. Näiteks: saad tellida ühe virtuaalse LHV erakliendi deebetkaardi, ühe virtuaalse LHV ärikliendi deebetkaardi, ühe virtuaalse LHV jalgpallikaardi jne.

Kahjuks ei ole võimalik virtuaalkaardil PIN-koodi muuta. Vajadusel saad seda vaadata LHV mobiiliäpis või internetipangas.

Virtuaalse ISIC-kaardi saad endale tellida siis, kui õpid Eesti ülikoolis või rakenduskõrgkoolis kas täis- või osakoormusel mis tahes õppevormis (päevaõpe, kaugõpe, tsükliõpe vm). Kaardi taotlemise ajal võid olla ka akadeemilisel puhkusel.

Eksternid, internid ja residendid ei ole ülikooliseaduse mõistes üliõpilased, mistõttu ei ole neile võimalik väljastada virtuaalset ISIC-üliõpilaspiletit.

Samuti ei ole LHV mobiiliäpi kaudu võimalik taotleda virtuaalset ISIC-üliõpilaspiletit välistudengitel, kel puudub Eesti isikukood.

LHV mobiiliäpis saad tellida endale virtuaalse ISIC-kaardi siis, kui õpid kõrghariduse õppekava alusel ühes järgnevatest Eesti ülikoolidest:

• EELK Usuteaduse Instituut
• Eesti EKB Liit kõrgem usuteaduslik seminar
• Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor
• Eesti Kunstiakadeemia
• Eesti Lennuakadeemia
• Eesti Maaülikool
• Eesti Metodisti Kiriku teoloogiline seminar
• Eesti Muusika- ja Teatriakadeemia
• Estonian Business School
• Kaitseväe Akadeemia
• Kõrgem Kunstikool Pallas
• Sisekaitseakadeemia
• Tallinna Tehnikaülikool
• Tallinna Tehnikakõrgkool
• Tallinna Tervishoiu Kõrgkool
• Tallinna Ülikool
• Tartu Tervishoiu Kõrgkool
• Tartu Ülikool

Ei saa. LHV mobiiliäpis on võimalik virtuaalne ISIC-kaart tellida ja see kuvatakse seal ainult juhul, kui õpid kõrgharidusliku õppekava alusel Eestis.

Välismaale õppima asudes esita virtuaalse ISIC-kaardi taotlus Eduid keskkonna kaudu. Kui su kõrgkool puudub Eduidi nimekirjast, on sul võimalik edastada oma üliõpilasstaatust kinnitav tõend e-posti aadressile klienditugi@eyl.ee.

LHV mobiiliäpis ei saa kuvada ka välisülikoolide virtuaalseid ISIC-üliõpilaspileteid.

Virtuaalse ISIC-kaardi foto nõuded on esitanud Eesti Üliõpilaskondade Liit, kes ühtlasi kontrollib fotosid ja kinnitab need.

Kui esitad LHV mobiiliäpis virtuaalse ISIC-üliõpilaspileti taotluse, arvesta järgmist.

• Foto peab olema tehtud vähem kui kolm aastat tagasi.
• Nägu peab olema otsevaates ja moodustama 70–80% foto kõrgusest.
• Nägu peab taustast eristuma, st ei tohi olla varjus ega olla isegi osaliselt kaetud päikseprillide, peakatte, käe ega muu esemega.

Nagu füüsilise ISIC -kaardiga nii saad ka virtuaalse ISIC-kaardiga tõendada oma tudengistaatust ning kasutada tuhandeid soodustusi Eestis ja välismaal.

Tutvu ISIC-kaardi soodustustega lähemalt

Virtuaalset ISIC-kaarti ei saa kasutada ühistranspordi sõidukaardina. Samuti ei toimi virtuaalne üliõpilaspilet ukse võtmekaardina ega pangakaardina.

LHV virtuaalne ISIC-kaart on pigem nagu üliõpilaspilet: sa saad tõendada sellega oma tudengistaatust ja kasutada tuhandeid
rahvusvahelisi soodustusi.

Oma virtuaalse ISIC-kaardi saad sulgeda Eduid veebilehel järgmiselt:

1. Sisene ID-kaardi või pangalingi abil Eduid veebikeskkonda
2. Vali jaotis „Kaardid“
3. Vajuta oma kehtiva kaardi numbrile
4. Vali “Deaktiveeri”

Ajutiselt või lõplikult suletud virtuaalset ISIC-kaarti kuvatakse LHV mobiiliäpis 30 päeva.

Virtuaalset ISIC-üliõpilaspiletit ei uuendata automaatselt. Kui su ISIC-kaart kaotab kehtivuse, saad uue kaardi tellida mugavalt LHV mobiiliäpist. Selleks ava seal kaartide vaade, klõpsa üleval paremal plussmärki ja vali „ISIC-virtuaalkaart“.

Kaardi taotlemiseks vajaliku üliõpilasstaatuse olemasolu kontrollitakse Eesti hariduse infosüsteemist (EHIS). Kui su õppijastaatust pole võimalik andmebaasi alusel tuvastada, annab LHV mobiiliäpp veateate „Õppijastaatus puudub“.

Probleemi lahendamiseks võta ühendust oma kõrgkooliga ja uuri, kas oled õppijana EHIS-e nimekirjas. Kui sellega on kõik korras, tuleb sul tudengistaatuse tõendamiseks saata õppimist kinnitav tõend Eesti Üliõpilaskondade Liidu meiliaadressile eyl@eyl.ee.

LHV deebetkaardiga saad LHV automaatidest arvelduskontolt sularaha välja võtta tasuta. Suurte summade (alates 2000 eurot) puhul vaata hinnakirja.

Teiste pankade automaatidest Eestis, Suurbritannias ja Euroopa Majanduspiirkonna riikides on arvelduskontolt sularaha väljavõtmise tasu 1 euro (+ 0,3% summast, mis ületab 2000 € kuus). Teiste pankade automaatidest muus välisriigis 2 eurot + 2,5% summast.

Krediitkaardiga on sularaha väljavõtmise tasu alati 2 eurot + 2,5% summast. Premium ja Platinum-krediitkaardiga sularaha väljavõtmise teenustasu kohta vaata hinnakirja.

Teenustasu kehtib kliendipõhiselt, st sõltumata kontode ja kaartide (sh lisakaartide) hulgast.

Näide: Kui sul on kaks deebetkaarti ja võtad kalendrikuu jooksul sularaha välja esimese kaardiga 2000 eurot ning teise kaardiga 1000 eurot, siis teeb see kokku 3000 eurot. Teenustasu 0,3% summast arvestame 2000 eurot ületavalt summalt ehk 1000 eurolt, mis teeb näite põhjal 3 eurot.

LHV pangaautomaatide asukohad leiad meie kodulehelt.

LHV deebetkaardiga saad sularaha välja võtta ka poekassast koos ostu sooritamisega. Tutvu lähemalt poekassast sularaha väljavõtmise tingimustega.

Jah, LHV erakliendid saavad deebetkaardiga sularaha välja võtta ka poekassast koos ostu sooritamisega. Seda teenust pakuvad näiteks Coopi grupi kauplused, Grossi poed ja Olerexi täisteenindusjaamad. Raha väljavõtu soovist tuleb enne ostutehingut kindlasti kassapidajale teada anda. Teenuse eelduseks on vähemalt 1-eurone ost, millele kaupmees lisab soovitud sularaha summa. Ühe ostuga saab sularaha välja võtta 5-100 eurot (täissummades ja 5-euroste sammudega).

Kaupluses sularaha väljavõtmise tasu on kehtestatud kaupmehe poolt, LHV eraldi tasu selle eest ei võta. Näiteks Coopi kauplustes on teenustasu 0,69 euro, Grossi poodides 0,36 eurot ja Olerexis 0,32 eurot. Sularaha on võimalik välja võtta ka kauplustes välismaal, mis seda teenust (ingl k cash-back) pakuvad. Kindlasti tasub tähelepanu pöörata sealsetele tingimustele ja teenustasudele.

Sularaha saad arvelduskontole sisse maksta LHV automaatides tasuta kuni 5000 eurot kuus. Ületavale summale kehtib teenustasu 0,3% summast. Teenustasu kehtib kliendipõhiselt, st sõltumata kontode ja kaartide (sh lisakaartide) hulgast.

Näide: Kui sul on kaks pangakaarti ja paned kalendrikuu jooksul sularaha kontole esimese kaardiga 4000 eurot ning teise kaardiga 2000 eurot, siis teeb see kokku 6000 eurot. Teenustasu 0,3% summast arvestame 5000 eurot ületavalt summalt ehk 1000 eurolt, mis teeb näite põhjal 3 eurot.

Sissemaksete tegemine on lubatud ainult füüsilise deebetkaardiga. Virtuaalkaardiga sissemakseid teha ei saa.

LHV pangaautomaatide asukohad leiad meie kodulehelt.

LHV kontorites sularahatoiminguid ei tehta.

Telli endale virtuaalkaart. Selleks sisene era- või ärikliendina LHV äppi või internetipanka, telli uus pangakaart ja märgi kaardi taotlusel, et soovid kaarti just virtuaalsena. Virtuaalkaart on kuutasuta ja seda saad kohe kasutama hakata. Kaardiga saad teha viipemakseid telefoni või nutikellaga, internetioste ja võtta välja sularaha viipevõimalusega sularahaautomaatidest. Loe täpsemalt, kuidas see käib →

Teine võimalus on külastada LHV kliendikontorit, kus väljastame sulle ajutise pangakaardi, mis maksab 10 eurot ja kehtib 15 päeva. Ajutise kaardiga saad ainult sularaha LHV automaadist välja võtta ning vaadata oma kontojääki.

LHV sularahaautomaadis saab vahetada PIN-koodi kõikidel LHV plastkaartidel. Kahjuks ei ole võimalik virtuaalkaartidel PIN-koodi muuta. Vajadusel vaata PIN-koodi LHV mobiiliäpis või internetipangas.

Jah, kõik LHV pangakaardid on liidetud turvaliste kaardimaksete teenusega internetis (3D Secure). See tähendab, et LHV pangakaardiga tehtud internetiostudel on lisakaitse võimalike kaardipettuste vastu. Peale kaardiandmete sisestamist tuleb lisatuvastuseks siseneda LHV internetipanka.

Internetipoes, mis on liitunud turvaliste kaardimaksete teenusega, saad LHV pangakaardiga oste tehes valida kahe tuvastamisviisi vahel:

• Internetipanga kaudu tuvastamine
  Avaneb internetipanka sisenemise lehekülg. Kasuta sisenemiseks ID-kaarti, Smart-ID või mobiil-ID lahendust. Peale isikutuvastust suunatakse sind tagasi kaupmehe juurde.

  

• Smart-ID kaudu tuvastamine
  Kui sul on Eesti isikukood ja oled Smart-ID kasutaja, saad end tuvastada ka Smart-ID abil. Selleks vali 3DS autentimisaknas nupp “Smart-ID”. Seejärel saad oma telefoni tõuketeavituse või näed kinnituskoodi Smart-ID äpis. Kinnita kood Smart-ID äpis oma PIN1-ga ning suundu tagasi kaupmehe lehele.

  

Krediitkaardi taotlusele saad vastuse viie tööpäeva jooksul.

Intressi tuleb tasuda kasutatud krediidilimiidi eest vastavalt lepingus kokku lepitud intressimäärale (intressi suurus protsentides aasta kohta). Intressi arvestamisel lähtutakse tegelikust päevade arvust kuus ja 360-päevasest aastast. Intress hakkab kogunema siis, kui intressivaba periood lõppeb.

Maksepäev on iga kuu 10. kuupäev. Sel päeval võetakse su LHV arvelduskontolt maha intress, mis on kogunenud eelmise kuu lõpuni kasutatud krediidilimiidi eest.

Vaata ka: Krediidi kulukuse määra näited kaartidel

Krediidilimiidi automaatne tagasimakse on summa, mille ulatuses soovid igal kuul pangale krediiti tagasi maksta. LHV pangakaardile, millel on krediidilimiit (nt Partner krediitkaart, Erakliendi krediitkaart, Kuld-krediitkaart, Ärikliendi krediitkaart), saad valida igakuise automaatse tagasimakse suurusega 0–100% krediidilimiidist. Tagasimakse suurust vahemikus 0–100% saad igal ajal internetipangas ise muuta.

Valides 100% tagasimakse, saad kasutada kaarti intressivabalt igapäevase maksevahendina.

Valides 0% tagasimakse, võid tagastada kasutatud limiidi endale sobivates summades ja endale meelepärasel ajal.

Kui 10. kuupäeval ei ole su arvelduskontol piisavalt raha kogu automaatse tagasimakse jaoks, võetakse kontolt maha olemasolev summa. Soovi korral saad puuduoleva summa kanda ise krediidikontole. Tagasi maksmata jäänud osa hakkab koguma krediidikontol intressi.

Erakliendi krediitkaardi krediidi kulukuse määr on 19,15% aastas järgmistel näidistingimustel: limiit 1000 €, intress 18% aastas (fikseeritud), kaardi kuutasu 1 €, intressivaba periood 22 päeva, kogusumma ja tagasimaksete summa 1093,42 € ning eeldusel, et limiit võetakse kasutusele viivitamata, täies mahus ja tagastatakse aasta jooksul igakuiste võrdsete osamaksetena.

Partner krediitkaardi krediidi kulukuse määr on 18,70% aastas järgmistel näidistingimustel: limiit 1000 €, intress 18% aastas (fikseeritud), kaardi kuutasu 1 €, intressivaba periood 26 päeva, kogusumma ja tagasimaksete summa 1093,42 € ning eeldusel, et limiit võetakse kasutusele viivitamata, täies mahus ja tagastatakse aasta jooksul igakuiste võrdsete osamaksetena.

Kuld-krediitkaardi krediidi kulukuse määr on 15,34% aastas järgmistel näidistingimustel: limiit 1000 €, intress 18% aastas (fikseeritud) intressivaba periood 36 päeva, kogusumma ja tagasimaksete summa 1081,42 € ning eeldusel, et limiit võetakse kasutusele viivitamata, täies mahus ja tagastatakse aasta jooksul igakuiste võrdsete osamaksetena.

Platinum-krediitkaardi krediidi kulukuse määr on 11,85% aastas järgmistel näidistingimustel: limiit 5000 €, intress 14% aastas (fikseeritud), intressivaba periood 35 päeva, kogusumma ja tagasimaksete summa 5316,62 € ning eeldusel, et limiit võetakse kasutusele viivitamata, täies mahus ja tagastatakse aasta jooksul igakuiste võrdsete osamaksetena.

Premium krediitkaardi krediidi kulukuse määr on 11,59% aastas järgmistel näidistingimustel: limiit 1500 €, intress 14% aastas (fikseeritud), intressivaba periood 40 päeva, kogusumma ja tagasimaksete summa 1594,26 € ning eeldusel, et limiit võetakse kasutusele viivitamata, täies mahus ja tagastatakse aasta jooksul igakuiste võrdsete osamaksetena.

Kaardi PIN-koodi saad vaadata nii LHV mobiiliäpis kui internetipangas. Loe lähemalt, kuidas

PIN-koodi näeb ainult see isik, kelle nimi on kaardi peal. Seda juhul, kui tal on ligipääs enda kaardi andmete vaatamiseks äpis ja internetipangas.

Näiteks, kui ettevõtte töötajatele on väljastatud mitu pangakaarti, siis näeb kaardi PIN-koodi vaid kaardi kasutaja (isik, kelle nimi on kaardil) ja seda vaid juhul, kui ettevõtte esindaja on andnud talle ligipääsu kaardi andmete vaatamiseks.

Kui oled kaardi PIN-koodi valesti sisestanud kaarditerminalis või sularahaautomaadis ja see on lukku läinud, siis saad PIN-koodi uuesti avada internetipangas või mobiiliäpis. Pärast PIN-koodi avamist:

• veendu, et mäletad oma kaardi õiget PIN-koodi. Vajadusel saad kaardi PIN-koodi vaadata nii LHV mobiiliäpis kui internetipangas. Loe lähemalt, kuidas
• tee üks tehing sularahaautomaadis nii, et sisestad kaardi pangaautomaati (st ilma viipetehinguta ja vaatad näiteks oma kontojääki). Kui teed seda muus automaadis kui LHV, siis palun arvesta toimingu teenustasuga.

LHV pangakaardi PIN-koodi saad muuta LHV automaatides. LHV pangaautomaatide asukohad leiad meie kodulehelt.

Uuendatud pangakaardil jääb kehtima eelmise kaardi PIN-kood.

Meil ei ole põhjust küsida telefoni või e-posti teel sinu pangakaardi numbrit või CVC koodi, kasutajatunnuseid, salasõnu ega paluda sul sisestada PIN-koode. Kui sedasi peaks juhtuma, on ilmselt tegu pettusega.

Et kasutada pangakaarti turvaliselt, soovitame käituda järgmiselt.

• Kui maksad kaardiga kaupluses või teenindusasutuses, kontrolli enne makse kinnitamist kindlasti makseterminalis kuvatavat summat. PIN-koodi sisestades jälgi, et see ei oleks teistele nähtav, vajaduse korral varja klaviatuuri käega.

• Kui maksad kaardiga internetis, ära sisesta oma kaardi numbrit ega kaardil olevat turvakoodi ühelegi internetilehele, mis ei näi usaldusväärne.

  • Enne ostu tegemist uuri kaupmehe tausta.
  • Väldi avaliku arvuti kasutamist internetiostudeks.
  • Ära jaga pangakaardiga seotud numbreid mitte kellegagi faksi, posti ega e-posti teel.
  • LHV internetipangas ja mobiiliäpis saad igal ajal keelata või lubada oma kaardiga internetiostude tegemise. Soovitame anda makse tegemise loa vahetult enne ostu ja keelata makse uuesti kohe pärast seda.
  • Et kaitsta end võimalikest kaardipettustest tulenevate kahjude eest, soovitame hoida päeva ja kuu makselimiidi võimalikult väikese.

• Pangakaart on sinu elektrooniline raha – hoia seda sama hoolikalt kui oma sularaha. Kaarti võid kasutada ainult Sina. Ära anna seda mitte kunagi kellegi teise kätte.

• Õpi oma PIN-kood pähe. Ära kanna PIN-koodi kaasas ega hoia pangakaardi juures.

• Kui Su pangakaart kaob või varastatakse, blokeeri see kohe internetipangas või mobiiliäpis. Kui juhtud oma kaardi ise leidma ja oled veendunud, et keegi teine ei ole sellele vahepeal ligi pääsenud, võid kaardi internetipangas või mobiiliäpis uuesti aktiveerida. Kui Sa ei leia kaarti või ei saa seda ise blokeerida, võta ühendust meie klienditoega telefonil 6 800 400.

Kaardi kadumise korral blokeeri see ajutiselt või sulge lõplikult, kui leiad, et kaarti ei ole enam võimalik tagasi saada. Pangakaarti blokeerimiseks või sulgemiseks sisene LHV mobiiliäppi või internetipanka ja tee muudatus kaardi detailvaatel.

Kui leiad oma pangakaardi üles ja oled veendunud, et keegi teine ei ole sellele vahepeal ligi pääsenud, saad blokeeritud kaardi mobiiliäpis või internetipangas uuesti aktiveerida.

• Kui vajad kiiresti uut kaarti, siis telli virtuaalkaart. Selle saad aktiveerida kohe peale tellimist ning lisada nt Apple Paysse või Google Paysse. Virtuaalkaardiga on võimalik teha viipemakseid telefoni või nutikellaga, maksta internetis ja võtta välja sularaha.
• Vajadusel väljastame sulle LHV kliendikontoris ajutise kaardi, kuid saad seda kasutada üksnes sularaha väljavõtmiseks ja kontojäägi vaatamiseks LHV automaadist. Palun arvesta, et ajutise pangakaardi tasu on 10 eurot. Seega, kaardi kaotamise korral on soodsam ja nutikam valik paljude võimalustega tasuta virtuaalkaart.
• Küsimuste korral võta julgelt meie klienditoega ühendust.

Kui sinu pangakaardiga on tehtud tehinguid, mida sa ei ole ise teinud, siis sulge koheselt kaart ning esita meile kaarditehingu vaidlustamise avaldus. Pangakaardi saad sulgeda mobiiliäpi või internetipanga kaardivaatel. Kui vajad siiski abi, võta palun ühendust meie klienditoega. Töövälisel ajal on abiks meie partner Nets Estonia.

Kaarditehingu vaidlustamise avalduse saad mugavalt esitada konto väljavõtte kaudu. Selleks leia internetipangas või mobiiliäpis konto väljavõttelt üles kaarditehing, mida soovid vaidlustada ja ava kaarditehingu detailvaade. Avalduse esitamiseks vajuta internetipangas nupule „Vaidlusta“ ja mobiiliäpis korrakaitsja ikoonile.

Kui sul pole võimalik vaidlustust mobiiliäpis või internetipangas esitada, siis täida kaarditehingu vaidlustamise avaldus ja saada see aadressile vaidlustused@lhv.ee.

Kui su pangakaardiga on tehtud tehinguid, mida sa ei ole ise teinud, siis on sul õigus kaarditehing pangas vaidlustada erakliendina 13 kuu ja ärikliendina 1 kuu jooksul alates tehingu toimumise kuupäevast.

Kui on kahtlus, et tegu võib olla kaardipettusega, siis kindlasti kõigepealt sulge kaart ja alles seejärel vaidlusta tehing. Kaardi sulgemine on vajalik edasiste võimalike pettustehingute ärahoidmiseks ning tehingu vaidlustusprotsessiga saad alustada alles peale kaardi sulgemist.

Pane tähele! Apple Pay ja Google Pay tehinguid ei saa vaidlustada pettuse tõttu, kuna antud kaardimakse tehingud on kõik kinnitatud turvaliselt autenditud viisil. Kui oled langenud pettuse ohvriks, siis teavita sellest võimalikult kiirelt nii panka kui politseid.

Kui selgub, et tegid selle tehingu ikkagi ise, siis tuleb sul alusetu vaidlustuse eest tasuda hinnakirjajärgset teenustasu.

Pangakaarti kasutades võib tulla ette olukordi, kus näiteks:

• su ostu eest on tasutud topelt või tehingu summa ei ole õige,
• sa ei ole tellitud kaupa või teenust kätte saanud,
• tellitud kaup või teenus ei vastanud kirjeldusele,
• tagastatud kauba või tühistatud teenuse eest ei ole sulle raha tagasi kantud.

Kui ilmneb selline probleem, pöördu esmalt otse kaupmehe või teenusepakkuja poole.

Kui koos kaupmehega erimeelsusele lahendust ei leia, siis esita kaarditehingu vaidlustamise avaldus esimesel võimalusel. Avalduse esitamiseks sisene LHV mobiiliäppi või internetipanka ning leia konto väljavõttelt üles kaarditehing, mida soovid vaidlustada. Ava kaarditehingu detailvaade ning avalduse esitamiseks vajuta nupule „Vaidlusta“. Kui sul pole võimalik vaidlustust mobiiliäpis või internetipangas esitada, siis täida kaarditehingu vaidlustamise avaldus ja saada see aadressile vaidlustused@lhv.ee.

Esita meile vaidlustamise avaldus 3 kuu jooksul pärast probleemse tehingu kuupäeva või teenuse/kauba kättesaamist, kui ilmneb, et teenus ei vasta kirjeldusele. Kaarditehingu vaidlustamine kestab tavapäraselt kaks kuud. Erandjuhul võib vaidlustamine võtta aega aga kauem – sellest anname sulle jooksvalt teada.

Vaidlustamisele ei kuulu pettustehingud, mis on sinu enda poolt kinnitatud ehk tugevalt autenditud kaardimaksed. Näiteks kui pettuse tõttu tehakse sinu kaardiga veebilehel oste ja oled neid makseid SMSi või internetipanka sisenemise teel üle kinnitanud.

Täida kaarditehingute vaidlustamise avaldus LHV mobiiliäpis või internetipangas, kui:

• sa ei saanud soovitud summat automaadist kätte;
• tegid oma kontole sularaha sissemakse, aga raha kontole ei jõudnud või jõudis osaliselt.

Leia konto väljavõttelt üles kaarditehing, mida soovid vaidlustada. Ava kaarditehingu detailvaade ning avalduse esitamiseks vajuta nupule „Vaidlusta“.

Kui sul pole võimalik vaidlustust mobiiliäpis või internetipangas esitada, siis täida kaarditehingu vaidlustamise avaldus ja saada see aadressile vaidlustused@lhv.ee.

Eestis tehtud sularahatehingu vaidlustamine võtab aega üldjuhul paar tööpäeva, keerulisematel juhtudel kuni 10 tööpäeva. Välismaal tehtud sularahatehingu vaidlustamine võib aega võtta kuni 2 kuud.

Apple või Google Payd kasutades võib tulla ette olukordi, kus näiteks:

• su ostu eest on tasutud topelt või tehingu summa ei ole õige,
• sa ei ole tellitud kaupa või teenust kätte saanud,
• tellitud kaup või teenus ei vastanud kirjeldusele,
• tagastatud kauba või tühistatud teenuse eest ei ole sulle raha tagasi kantud.

Kui peaks selline probleem ilmnema, pöördu esmalt otse kaupmehe või teenusepakkuja poole.

Kui koos kaupmehega tekkinud olukorrale lahendust ei leia, siis esita kaarditehingu vaidlustamise avaldus esimesel võimalusel. Avalduse esitamiseks sisene LHV mobiiliäppi või internetipanka ning leia konto väljavõttelt üles kaarditehing, mida soovid vaidlustada. Ava kaarditehingu detailvaade ning avalduse esitamiseks vajuta nupule „Vaidlusta“.

Pane tähele! Apple Pay ja Google Pay tehinguid ei saa vaidlustada pettuse tõttu, kuna antud kaardimakse tehingud on kõik kinnitatud turvaliselt autenditud viisil. Kui oled langenud pettuse ohvriks, siis teavita sellest võimalikult kiirelt nii panka kui politseid.

LHV pangakaardi saad lisada näiteks oma Apple Watch, Garmin või Wear OS nutikella. Veendu, et sinu nutikell toetab viipemakseid ja pangakaardil on viipemaksed lubatud.

Nutikellaga maksmine on lihtne, kontaktivaba ja kiire. Võimalik on maksta igal pool, kus võetakse vastu viipemakseid. Maksetele kehtivad tavapärased viipemaksete limiidid, mis on seadmega seotud pangakaardil.

Kui soovid ostu eest tasuda:

• Apple Watchiga, siis tee topeltklõps kella külgnupul ning hoia nutikella kaupluses terminali kohal.
• Garmin kellaga maksmiseks vajuta nutikella keskset tegevusnuppu või menüüd, hoia seda all ja puudutada rahakoti (Wallet) ikooni. Seejärel vali kaart, millega soovid ostu teha ja hoia nutikella kaupluses terminali kohal.

Garmin Pay kasutamisel saad ostude eest tasuda samade LHV kaartidega, mida iga päev kasutad.

Uue makseviisi seadistamiseks tee nii:

• Lae oma telefoni Garmin Connect äpp ja seo oma nutikell sellega.
• Nõustu Garmin Pay kasutustingimustega ja määra 4 numbrist koosnev parool.
• Lisa oma LHV pangakaart Walletisse.

Kui soovid peatada või jäädavalt lõpetada oma nutikellaga tasumise võimaluse, ava telefonis kellaga seotud äpp ning eemalda LHV pangakaart Walletist. Kui vajad abi, siis võta ühendust meie klienditoega info@lhv.ee või numbril 6 800 400.

Nutikellaga maksmine on turvaline, kuna iga ostutehingu korral kasutatakse kellaga seotud numbrit ja kordumatut tehingukoodi. Sinu kaardi andmeid ei salvestata kunagi sinu seadmesse ega teenusepakkuja serveritesse. Samuti ei edastata sinu kaardi numbrit maksmise ajal kaupmeestele. Seega, nutikellaga maksad muretult.

Palun pöördu kaupmehe poole, kes saab meile saata tehtud kaardimakse tühistuse. Ilma selleta ei ole meil kahjuks võimalik kaardimakse tehinguid ja broneeringuid tühistada. Kaarditehingu saame vaidlustada vaid juhul, kui kaupmees ei ole teenuse tingimustest kinni pidanud ja koostöös kaupmehega ei leita olukorrale lahendust. Juhime ka tähelepanu, et kaarditehingu broneeringuid ei saa tagasi kutsuda ega peatada.

Ei saa. Isegi, kui sinu kontol on piisavas koguses vastava riigi valuutat, võetakse kaardimakse summa sinu kontolt alati eurodes.

Vahel võib mõni kaardimakseterminal pakkuda võimalust, kas teha makse kohalikus valuutas või eurodes. Valides maksevaluutaks eurod, arvutab terminal summa eurodesse ümber kursiga, mis on tõenäoliselt kaupmehele kasulikum. Seetõttu on sinu jaoks sageli soodsam maksta hoopis kohalikus valuutas. Kui maksad või võtad sularaha välja kohalikus valuutas, siis toimub valuutavahetus Mastercardi kursi alusel ning sealjuures lisandub tehingule hinnakirjajärgne konverteerimistasu.

Kõikide LHV pangakaartidega saad maksta ka internetis.

Internetiostudeks vajalik turvakood (CVC) on 3-kohaline number sinu kaardi tagaküljel. Virtuaalkaardi puhul leiad internetiostude jaoks vajalikud andmed (kaardi täispikk number, kehtivusaeg, CVC-kood) kaardi detailvaatelt, kui oled sisenenud LHV mobiiliäppi või internetipanka.

Seoses kehtestatud sanktsioonide ja piirangutega ei ole võimalik kasutada LHV pangakaarte Venemaa ja Valgevene kaupmeeste juures, maksta nende veebipoodides või kasutada Venemaa ja Valgevene pankade sularahaautomaate. Kui plaanid nendesse riikidesse reisida, siis soovitame varuda vajalikul määral sularaha.

Click to Pay muudab veebiostud sinu jaoks lihtsamaks ja kiiremaks. See lahendus töötab kõigis seadmetes ja brauserites, olgu see siis telefon, arvuti või tahvelarvuti.

Esimesel kasutamisel sisestad oma kaardiandmed ning edaspidi maksad vaid mõne klikiga ja ei pea enam kaardiandmeid sisestama.

Maksmisel ilmuvad sinu Click to Paysse lisatud kaardid valikusse automaatselt. See muudab veebipoodides ostmise sujuvaks ja mugavaks.

Sinu kaardid salvestatakse turvaliselt Mastercardi süsteemis. Kui vaja, saad oma kaarte vaadata ja hallata Mastercardi Click to Pay veebilehel.

Click to Pay on saadaval tuhandetes veebipoodides üle maailma. Otsi maksevalikute seast Click to Pay sümbolit, et kasutada oma salvestatud kaarte mugavaks maksmiseks.

Ei, Click to Pay on tasuta. Teenuse kasutamine ei too kaasa ühtegi lisakulu.

Oma pangakaardi Click to Paysse lisamiseks on kaks võimalust:

• LHV mobiiliäpi kaudu – kiire ja lihtne
• veebipoes ostu tehes – vali makseviisiks Click to Pay ja järgi juhiseid

Parim viis on kasutada LHV mobiiliäppi. Tee need viis lihtsat sammu.

1. Ava LHV mobiiliäpp.
2. Vajuta ekraani allosas teemale “Kaardid” ja vali kaart, mille soovid lisada.
3. Vajuta “Kaardiga seotud info” → Click to Pay → Lisa.
4. Kontrolli oma kontaktandmed üle ja tutvu tingimustega.
5. Kinnita tingimustega nõustumine. Sinu kaart on edukalt lisatud!

Pärast lisamist saad oma kaarti kasutada Click to Pay maksete tegemiseks kõigis veebipoodides, kus on see maksevõimalus saadaval.

Click to Pay toetab kõiki LHV deebet- ja krediitkaarte.

Click to Pay kasutamine on lihtne ja mugav. Kui veebipoes osteldes jõuad maksmiseni, vali makseviisiks Click to Pay, mille tunned ära selle sümboli järgi:

Kui sinu kaart on juba Click to Paysse lisatud, tuvastatakse sind sageli automaatselt su e-posti aadressi või telefoninumbri järgi. See annab kiire juurdepääsu sinu salvestatud kaartidele, et ostmine oleks veelgi sujuvam.

Mõnel juhul võib olla siiski vaja e-poodi siseneda või kinnitada oma isikusamasus. Järgi lihtsalt ekraanil kuvatatud juhiseid ja vali salvestatud kaart, millega soovid makse teha.

Kui kaardi lisamine Click to Paysse ei õnnestu, soovitame teha järgmist.

1. Proovi uuesti. Sulge mobiiliäpp ja ava see uuesti, seejärel alusta lisamist. Mõnikord võib äpi taaskäivitamine aidata lahendada ajutisi tõrkeid.
2. Kontrolli oma Click to Pay profiili. Sisene oma e-posti aadressiga Mastercardi Click to Pay lehele ja veendu, et sinu profiilil kuvatavad andmed on ajakohased. Probleemi põhjuseks võivad olla varem loodud profiilid või aegunud kontaktandmed, mis vajavad uuendamist.
3. Lisa kaart muul viisil. Kui mobiiliäpi kaudu ei õnnestu kaarti lisada, saad seda teha veebipoes ostu tegemise käigus.
4. Uuenda mobiiliäppi. Veendu, et kasutad LHV mobiiliäpi uusimat versiooni. Vajaduse korral uuenda rakendust.

Kui Click to Pay makse ei õnnestu, proovi teha järgmist.

• Kontrolli kaardi limiite ja kontojääki Veendu, et sinu pangakaardil on piisavalt nii päeva- kui ka kuulimiiti internetiostudeks ja kontol piisavalt raha ostu jaoks.
• Pöördu teenusepakkuja poole Küsi müüjalt, kas tema süsteem aktsepteerib sinu kaarti ja kas maksmises võib esineda tõrkeid.
• Kasuta teist veebibrauserit Veebibrauseri seaded võivad mõnikord takistada maksmist. Proovi teha makse mõnes teises brauseris.
• Kontrolli oma Click to Pay profiili Sisene Mastercardi Click to Pay lehele ning veendu, et sinu kaart on Click to Pays registreeritud ja profiiliandmed on ajakohased.

Kui probleem püsib, võta palun ühendust meie klienditoega.

Andmeid saad muuta Mastercardi Click to Pay veebilehel. Sisene oma e-posti aadressi või telefoninumbriga ning seejärel saad teha järgmisi muudatusi:

• muuta oma telefoninumbrit
• eemaldada kaarte
• hallata brausereid ja seadmete ühendusi
• kustutada oma Mastercardi Click to Pay profiili
  Oluline on teada, et muuta ei saa seda e-posti aadressi, mida sa kasutad kasutajatunnusena. Kui soovid e-posti aadressi uuendada, tuleb esmalt kustutada olemasolev Click to Pay profiil ja seejärel luua uus profiil koos õige e-posti aadressiga.

Kui sul pole enam ligipääsu oma nutiseadmele, ava Mastercardi Click to Pay veebileht. Sisene oma profiilile ja leia kaardid. Nüüd saad eemaldada need kaardid, mida sa ei soovi enam kasutada.

Click to Pay on loodud kõrgeimate turvastandardite järgi, et tagada sinu maksete turvalisus igal sammul.

Süsteem kasutab arenenud tehnoloogiat, näiteks tokeniseerimist, mis asendab su tundlikud kaardiandmed unikaalse koodiga. Isegi kui keegi pääseks makseandmetele ligi, ei saa ta neid kasutada, sest need ei sisalda tegelikke kaardiandmeid. See tagab, et sinu tegelikud andmed jäävad teenusepakkujatele nähtamatuks ja on iga tehingu ajal turvaliselt kaitstud.

Turvalisust tugevdab mitmetasandiline autentimine, näiteks ühekordsete kinnituskoodide kasutamine. Maksmise lõpus on sageli vajalik täiendav isikutuvastus, mis tagab, et kaarte saad kasutada ainult sina. Click to Payga seotud andmete muutmisel on alati nõutav lisakinnitus, et kaitsta su isikuandmeid ja hoida need turvalisena.

Peale selle analüüsib süsteem sinu käitumist reaalajas, et tuvastada kaardi õige kasutaja ning muuta maksmine kiireks ja sujuvaks.

Kõik need turvameetmed vähendavad pettuste riski ja tagavad, et sinu makseandmed on alati kaitstud.

Mastercard kasutab sinu isikuandmeid Click to Pay teenust pakkudes selleks, et tagada maksete turvalisus ja sujuv maksmiskogemus. Sinu andmeid töödeldakse ainult selleks, et hallata Click to Pay profiili, autentida kasutaja ja kaitsta makseid võimalike pettuste eest.

Kõiki andmeid töödeldakse Mastercard Click to Pay isikuandmete kaitse tingimuste ning LHV kliendiandmete töötlemise põhimõtete alusel.