Перейти к основному содержаниюДоступность

Банковские карточки

Ходатайствование о получении карточки и пользование карточкой

Мы предлагаем различные дебетовые и кредитные карточки. Выберите подходящую карточку из наших банковских карточек для частных клиентов или банковских карточек для бизнес-клиентов. При желании, Вы также можете заказать указанные карточки в виртуальном формате.

С банковскими карточками LHV Вы можете не только платить, но и удобно инвестировать, совершать пожертвования, поддержать эстонский футбол, воспользоваться скидками Noortepank или застраховать свои путешествия и покупки по карточке. Используйте новую банковскую карточку для оплаты покупок с помощью телефона или смарт-часов, добавив данные карты в Apple Pay или Google Pay. Читать далее

О получении банковской карточки LHV могут ходатайствовать:

Ходатайство о получении банковской карточки можно подать:

Карточку можно заказать по своему усмотрению:

  • по почте на дом;
  • в банковскую контору LHV (плата заказа карточки 10 евро).
  • в виртуальном формате.
  • в контору LHV. Мы выдаем банковскую карточку владельцу счета. Если человек, на имя которого заказана карточка, не является владельцем счета, то он может получить свою карточку в банковской конторе в неактивированном виде.

Банковская карточка, заказанная обычной почтой, придет на эстонский адрес в течение 10 рабочих дней (зависит от Omniva), и мы вышлем ее Вам бесплатно.

Отправка карточки за границу обычной почтой занимает больше времени и зависит от местонахождения определенной страны назначения. Посмотрите примерное время прибытия карточки на сайте Omniva. Отправка за границу обычной почтой стоит 15 евро.

Если вместе с банковской карточкой Вы также заказали конверт с ПИН-кодом, то обратите внимание, что конверты придут в разные дни.

Если Вы желаете получить карточку курьером, заказным письмом или экспресс-услугой, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов. Плата за доставку взимается согласно прейскуранту.

Расходы, связанные с банковской карточкой, указаны в нашем прейскуранте.

Вы можете изменить дневной и месячный лимиты операций по банковским карточкам (т. е. снятие наличных, бесконтактные и карточные платежи, а также покупки в интернете) в разделе карточек, после входа в мобильное приложение или интернет-банк.

В целях защиты от возможного мошенничества с карточкой, мы советуем Вам установить как можно низкие лимиты платежей по карточке. При желании Вы можете включить или выключить карточные операции в мобильном приложении и в интернет-банке.

Карточка на замену это банковская карточка, которую банк выдает на замену Вашей действующей или недавно закрытой банковской карточки (например, в случае ее утери). Если Вы активируете карточку на замену до закрытия старой карточки, то автоматически продолжите пользоваться Apple Pay, Google Pay или другим электронным кошельком, и заново добавлять в них карточку не придется. Также останутся прежними лимиты пользования и срок действия, но номер карточки и PIN-код будут новыми.

Вы можете заменить карточку как в мобильном приложении, так и в интернет-банке. Для этого нажмите на кнопку «Заменить карточку» в разделе банковских карточек.

Электронный кошелёк – это удобная электронная платёжная услуга, позволяющая использовать различные платёжные решения (например, Apple Pay, Google Pay, Garmin Pay), имеющиеся в мобильном телефоне, смарт-часах, украшении и т.п. Это означает, что достаточно провести над платежным терминалом телефоном или смарт-часами и платёж будет осуществлён.

ABU (англ. automatic billing updater) - это услуга Mastercard, позволяющая Вам автоматически обновлять данные своей банковской карточки у поставщика услуг в интернете.

Это означает, что если после окончания срока действия карточки или после её замены Вы начали пользоваться новой карточкой, Mastercard передаст данные Вашей новой карточки тем поставщикам услуг в интернете (напр. Spotify, Netflix), у которых Вы сохранили данные своей карточки ранее.

Это удобно, поскольку Вам не нужно самостоятельно обновлять данные карточки, и Вы можете просто расплачиваться карточкой и дальше.

При каких условиях действует ABU?

Услуга работает только тогда, когда после замены вашей старой банковской карточки Вы начинаете пользоваться новой, либо ваша карточка была обновлена автоматически в связи с окончанием её срока действия. Кроме того, для автоматического обновления данных карточки нужно, чтобы и поставщик услуг был пользователем этой услуги Mastercard.

Срок действия карточки всегда заканчивается в последний день указанного месяца. Если срок действия карточки — 03/27, то Вы можете использовать эту банковскую карточку до полуночи 31 марта 2027 года. С 1 апреля 2027 года карточка более не будет действительна.

Бесконтактный платеж

Бесконтактный платеж – это платеж банковской карточкой, для совершения которого достаточно поднести карточку к платежному терминалу. В Эстонии разрешены бесконтактные платежи при покупках на сумму до 50 евро. Для бесконтактных платежей используется уже широко распространенная во всем мире технология коммуникации ближнего поля (англ. near field communication, NFC).

Вы можете начать пользоваться функцией бесконтактных платежей, если после активации карточки Вы сделаете в платежном терминале одну операцию, подтвержденную PIN-кодом.

Вы можете начать пользоваться функцией бесконтактных платежей, если после активации карточки Вы сделаете в платежном терминале одну операцию, подтвержденную PIN-кодом. При желании Вы можете изменять лимиты бесконтактных платежей, а также включать и отключать эту функцию в интернет-банке и мобильном банке.

Платежный терминал, позволяющий расплачиваться бесконтактным способом, Вы узнаете по обозначению nfc icon

Вы можете совершать бесконтактные платежи с помощью банковской карточки, если это разрешено на карте и если дневной и месячный лимит карты достаточен. Также, в платежный терминал установлен максимальный лимит на бесконтактные операции. В каждой стране, где разрешены бесконтактные платежи, установлен внутренний лимит на транзакции, который варьируется в странах. В Эстонии этот лимит равен 50 евро. С лимитами бесконтактных платежей зарубежных стран можно ознакомиться здесь (информация на английском языке).

Если сумма покупки превышает лимит транзакции, ПИН-код необходимо ввести в платежный терминал. В зависимости от платежного терминала также может возникнуть необходимость вставить карточку в терминал. Платежный терминал просит ввести ПИН-код даже в том случае, если Вы совершаете последовательные и бесконтактные платежи, сумма покупок которых превышает 150 евро. После ввода ПИН-кода Вы можете снова совершать быстрые платежи, пока не будет заполнена следующая общая сумма в 150 евро.

Каждый бесконтактный платеж защищен уникальной криптограммой. Она является гарантией того, что операция осуществляется только в том случае, если её инициировал продавец, а карточка находилась в непосредственной близости (на расстоянии до 2 см) от платежного терминала.

Время от времени при бесконтактных платежах терминал может запросить подтверждение при помощи PIN-кода. Лимиты бесконтактных платежей Вы можете установить сами в интернет-банке или мобильном банке, либо при желании вообще отключить функцию бесконтактных платежей. При отключении функции бесконтактных платежей для активации изменения необходимо еще сделать операцию, подтверждаемую PIN-кодом.

В случае пропажи или хищения Вашей банковской карточки немедленно заблокируйте ее в интернет-банке или в мобильном банке. Если Ваша карточка найдется и Вы уверены, что никто другой не мог получить к ней доступ за это время, Вы сможете снова активировать карточку в интернет банке или мобильное приложение. Если Вы не нашли карточку или не смогли ее заблокировать самостоятельно, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону 6 800 400.

Кроме того, Вы можете установить запрет на возможность бесконтактного платежа в мобильном и интернет-банке или же установить небольшие лимиты на платежи, совершаемые в течение как одного дня, так и месяца.

Да, действующие настройки своей карточки можно просматривать и изменять в меню интернет-банка и мобильного банка «Повседневные операции» ➞ «Банковские карточки» ➞ «Данные карточки». Мы также рекомендуем в интересах безопасности устанавливать минимальные лимиты. При отключении функци бесконтактных платежей для активации изменения необходимо еще сделать операцию, подтверждаемую PIN-кодом.

У всех новых карточек LHV имеется возможность бесконтактного платежа. Выберите подходящую карточку из наших банковских карточек для частных клиентов или банковских карточек для бизнес-клиентов.

Apple Pay и Google Pay

Apple Pay и Google Pay позволяют быстро и легко совершать бесконтактные платежи, например, с помощью телефона или смарт-часов. Все, что нужно сделать, это поднести телефон или смарт-часы к терминалу – и оплата будет произведена. Платить можно везде, где принимаются бесконтактные платежи, например, в магазине, ресторане, такси и во многих других местах. Кроме того, Apple Pay и Google Pay можно использовать при оплате в интернете и с помощью мобильных приложений.

На бесконтактные платежи Apple Pay и Google Pay распространяются обычные для данного вида платежей лимиты, которые установлены для банковской карточки, добавленной к Вашему телефону или другому устройству (смарт-часы, iPad). Если Вы пользуетесь Apple Pay или Google Pay для оплаты в интернете или с помощью приложений, то действуют лимиты банковской карточки на покупки в интернете. При желании лимиты можно изменить в мобильном приложении или в интернет-банке.

Если Вы будете использовать:

  • Apple Pay, то добавьте свою карточку в электронный кошелёк, или Wallet. Это можно сделать в мобильном приложении LHV, нажав на кнопку «Add to Apple Wallet» (добавить в Apple Wallet) в разделе карточек, либо с помощью приложения Wallet, установленного на телефоне. Не забудьте, что карточку следует добавить в каждое из устройств, на котором Вы будете пользоваться Apple Pay. Читать подробнее, как настроить Apple Pay.

    Для использования Apple Pay на Вашем устройстве Apple должна быть установлена функция Face ID или Touch ID, а также последняя версия программного обеспечения. Кроме того, необходима учетная запись Apple ID. Читать далее

  • Google Pay, то добавьте свою карточку в электронный кошелёк. Это можно сделать в мобильном приложении LHV, нажав на кнопку «Add to GPay» (добавить в GPay) в разделе карточек, либо через приложение Google Pay.

Google Pay работает с устройствами Android с включенной функцией коммуникации ближнего поля (NFC).

Если использовать Google Pay не удается:

  • проверьте, установлен ли в Вашем телефоне в качестве основного платежного приложения, т.е. приложения по умолчанию, Google Pay, а не какое-либо иное приложение для бесконтактной оплаты (например, mTasku или платежное приложение другого банка). Для этого откройте в настройках телефона «NFC» («Подключения») или «Приложения и оповещения»;
  • проверьте, добавлена ли Ваша банковская карточка LHV к услугам Google. Для этого зайдите в телефоне в Настройки → Google → Услуги аккаунта/Account services → Google Pay;
  • убедитесь, что Ваш телефон поддерживает бесконтактные платежи. Для этого откройте настройки телефона, введите в поле поиска «NFC» и, при необходимости, активируйте NFC вручную. Если опция NFC отсутствует, Вы не сможете совершать бесконтактные платежи с помощью этого телефона;
  • проверьте, соответствует ли требованиям программное обеспечение Вашего телефона. На телефоне должна быть версия Android Lollipop (5.0) или более новая, а программное обеспечение должно иметь сертификат Play Protect.

Если Вам требуется помощь, ознакомьтесь с советами по Google Pay

Если Вы активируете новую карточку до закрытия старой карточки, то снова добавлять карточку в Apple Pay или Google Pay будет не нужно. Если старая карточка была закрыта до активации новой, данные новой карточки придется добавить заново.

К сожалению, при оплате картой Partner LHV дополнительных баллов не начисляется. Если к платежам карточкой Вы привязали микро-инвестиции, то это будет работать по-прежнему.

Apple Pay можно использовать начиная с 13 лет, а Google Pay с 16 лет. Возрастные ограничения установлены Apple и Google.

Вы можете вернуть товар точно так же, как при покупке с помощью обычной пластиковой карты. Более подробную информацию можно получить у продавца.

Пользуясь Apple Pay, необходимо подтверждать каждую покупку с помощью Face ID, Touch ID или пароля, поскольку это помогает предотвратить возможность использования Apple Pay третьими лицами на Вашем iPhone, iPad, Apple Watch или Mac.

Чтобы заблокировать или окончательно прекратить возможность оплаты с помощью Apple Pay на Вашем устройстве, откройте страницу своей учетной записи Apple ID или воспользуйтесь приложением Find My iPhone («Найти мой iPhone») на своем iPhone или iPad. Таким образом Ваши карточки будут заблокированы в Apple Pay или будут из него удалены даже если Ваше устройство в данный момент будет отключено от сети и не будет подключено к сотовой сети или сети Wi-Fi.

Если Вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки клиентов LHV. Дополнительная информация о том, что делать, если ваш iPhone утерян или украден.

Если Вы потеряли свой телефон, или его у Вас украли, воспользуйтесь приложением Find My Device (Найти мое устройство), которое позволит Вам найти и заблокировать свой телефон. Если Вы заблокировали свое устройство, воспользоваться Google Pay будет невозможно. Поскольку Google Pay никогда не сохраняет данные Вашей карточки на телефоне, то лица, нашедшие или укравшие Ваш телефон, не смогут получить доступ к данным о Вашей карточке, причем также в том случае, если на телефоне не установлена блокировка экрана.

Если Вы заблокируете или удалите карточки, то будет также заблокирован или удален цифровой номер Apple Pay/Google Pay Вашей карточки. В то же время Вы сможете продолжить пользоваться своей физической карточкой.

Apple Pay безопаснее физических кредитных и дебетовых карт, потому что каждую транзакцию в Вашем iPhone, iPad или Mac необходимо подтверждать с помощью Face ID, Touch ID или пароля.

Ваши часы Apple Watch защищены паролем, известным только Вам. Этот пароль Вы должны вводить каждый раз, когда надеваете смарт-часы на руку или платите с помощью Apple Pay.

Продавец не узнает номера вашей карты или ваших личных данных. Ваши действительные номера банковских карт не записываются ни в Вашем устройстве, ни на сервере Apple.

Если Вы платите в магазине, то ни Apple, ни ваше устройство не передает продавцу номер вашей карты.

Если Вы совершаете платеж в приложении или в браузере Safari, то продавцу отправляются только те данные, которыми Вы разрешили поделиться в ходе совершения транзакции (например, имя, адрес э-почты, адрес плательщика и доставки).

Apple Pay сохраняет анонимные платежные данные, например, примерные суммы покупок. Эту информацию нельзя связать с вами, она никогда не включает конкретных данных о приобретенных товарах.

У приложений, использующих Apple Pay, должны быть доступные Вам предписания приватности, которые устанавливают правила использования ваших данных.

Читайте подробнее о безопасности и приватности Apple Pay.

Оплата с помощью телефона безопасна, поскольку для осуществления каждой операции используется связанный с устройством номер и уникальный код операции. Данные Вашей карточки никогда не сохраняются ни на Вашем устройстве, ни на серверах поставщика услуг. Также номер Вашей карточки не передается во время оплаты продавцам, благодаря чему Вы можете без проблем совершать бесконтактные платежи с помощью своего телефона.

Да, при помощи Apple Pay или Google Pay можно снимать наличные деньги в банкоматах с бесконтактной функцией. Для этого вам нужен PIN-код, который найдете в мобильном приложении или интернет-банке LHV.

К сожалению нет. Внести деньги через банкомат можно только при помощи пластиковой карточки.

Виртуальная карточка

В виртуальном формате мы предлагаем все дебетовые карточки для частных и бизнес-клиентов.

Для этого отметьте в ходатайстве о карточке то, что желаете, чтобы новая карточка была именно виртуальной. Так как пластиковую карточку изготавливать не понадобится, вы внесёте свой вклад в то, чтобы окружающая среда была чище и жизнеспособней. Вам не придётся ждать получения карточки, потому что сразу после оформления заказа и активации виртуальная карточка будет готова к использованию.

Виртуальная карточка позволяет совершать разные операции:

  1. Закажите карточку в мобильном приложении или интернет-банке LHV и отметьте в ходатайстве, что желаете, чтобы новая карточка была именно виртуальной.
  2. Активируйте виртуальную карточку.
  3. Добавьте карточку в электронный кошелёк (например в Apple Pay, Google Pay), что позволит совершать удобные бесконтактные платежи телефоном или смарт-часами. Данные карточки, необходимые для интернет-покупок (полный номер карточки, срок действия, код CVC), вы найдётё в информации о карточках в мобильном приложении и интернет-банке.

Да, при помощи виртуальной карточки вы можете снимать наличные деньги в банкоматах, где поддерживается бесконтактная функция. Для снятия денег понадобится электронный кошелёк (например, Apple Pay, Google Pay) и PIN-код виртуальной карточки, который вы найдёте в мобильном приложении или интернет-банке LHV. Местонахождение банкоматов LHV с бесконтактной функцией найдёте на нашей домашней странице и в мобильном приложении.

К сожалению нет. Внести деньги через банкомат можно только при помощи пластиковой карточки.

Виртуальной карточкой можно расплачиваться в интернете, приложениях и там, где принимают бесконтактные платежи. Для бесконтактных платежей телефоном или смарт-часами виртуальная карточка должна быть добавлена в ваш электронный кошелёк (например, в Apple Pay, Google Pay). Находясь заграницей следует учесть, что не во всех местах есть возможность использовать бесконтактные платежи.

У виртуальной карточки нет ежемесячной платы. Также заказ новой виртуальной карточки и замена пластиковой карточки на виртуальную карточку бесплатны.

Смотрите более подробно в прейскуранте, какие расходы могут быть связаны с виртуальными карточками.

Данные карточки, необходимые для интернет-покупок (полный номер карточки, срок действия, код CVC), вы найдётё в информации о карточках в мобильном приложении и интернет-банке. Данные карточки может видеть только лицо, чье имя указано на карточке и которое вместе с тем имеет доступ к просмотру данных своей карточки.

Виртуальная карточка действует три года. Если вы хотите пользоваться карточкой только в течение короткого периода, то в любой момент можете закрыть её в мобильном приложении и интернет-банке.

Нет. Если вы заказываете виртуальную карточку, то она является отдельной карточкой с новым номером карточки и PIN-кодом.

Количество виртуальных карточек для одного пользователя ограничено. Пользователь карточки может заказать только одну виртуальную карточку каждого типа. Например: Вы можете заказать одну виртуальную дебетовую карточку LHV частного клиента, одну виртуальную дебетовую карточку бизнес-клиента LHV, одну виртуальную Футбольную карточку LHV и так далее.

К сожалению, изменить PIN-код виртуальной карточки невозможно. При необходимости его можно посмотреть в мобильном приложении или интернет-банке LHV.

Виртуальный международный студенческий билет ISIC

Виртуальную ISIC-карточку ты можешь заказать себе, если учишься в университете или прикладном ВУЗе в Эстонии с полной или частичной нагрузкой и в любой форме обучения (дневное, заочное, циклическое обучение или пр.). Заказать карточку можно и находясь в академическом отпуске.

Те, кто учится экстерном, является интерном или резидентом в понятии закона о высших учебных заведениях не являются студентами, поэтому им невозможно выдать виртуальный студенческий билет ISIC.

Также не могут заказать виртуальный студенческий билет ISIC через мобильное приложение LHV иностранные студенты, у которых нет эстонского личного кода.

Заказать себе виртуальную ISIC-карточку в мобильном приложении LHV можешь, если учишься по программе высшего образования в одном из следующих эстонских университетов:

  • EELK Usuteaduse Instituut (Институт теологии Эстонской евангелическо-лютеранской церкви)
  • Eesti EKB Liit kõrgem usuteaduslik seminar (Высшая теологическая семинария Союза свободных евангельских и баптистских церквей Эстонии)
  • Eesti Ettevõtluskõrgkool Mainor (Эстонский университет предпринимательства Майнор)
  • Eesti Kunstiakadeemia (Эстонская художественная академия)
  • Eesti Lennuakadeemia (Эстонская авиационная академия)
  • Eesti Maaülikool (Эстонский университет естественных наук)
  • Eesti Metodisti Kiriku teoloogiline seminar (Теологическая семинария Эстонской методистской церкви)
  • Eesti Muusika- ja Teatriakadeemia (Эстонская академия музыки и театра)
  • Estonian Business School (Эстонская школа бизнеса)
  • Kaitseväe Akadeemia (Эстонская военная академия)
  • Kõrgem Kunstikool Pallas (Высшая художественная школа Паллас)
  • Sisekaitseakadeemia (Академия внутренней безопасности)
  • Tallinna Tehnikaülikool (Таллиннский технический университет)
  • Tallinna Tehnikakõrgkool (Таллиннская высшая техническая школа)
  • Tallinna Tervishoiu Kõrgkool (Таллиннская высшая школа здравоохранения)
  • Tallinna Ülikool (Таллиннский университет)
  • Tartu Tervishoiu Kõrgkool (Тартуская высшая школа здравоохранения)
  • Tartu Ülikool (Тартуский университет)

Не можешь. Заказать виртуальную ISIC-карточку в мобильном приложении LHV и пользоваться ей в этом приложении можно только в том случае, если учишься по программе высшего образования в Эстонии.

Отправляясь на учёбу заграницу, подать ходатайство о получении виртуальной ISIC-карточки можете через сайт Eduid. Если выбранное тобой учебное заведение отсутствует в списке Eduid, можно отправить справку, подтверждающую твой статус студента, на адрес электронной почты klienditugi@eyl.ee.

Мобильное приложение LHV не отображает виртуальные студенческие билеты ISIC, выданные иностранными ВУЗами.

Требования к фотографии для виртуальной ISIC-карточки установлены Союзом студенческих объединений Эстонии, который также осуществляет проверку фотографий и утверждает их.

Если ты будешь подавать заявку на получение виртуального студенческого билета ISIC в мобильном приложении LHV, учитывай следующее:

  • Фотография должна быть сделана менее трёх лет назад.
  • Лицо должно быть в анфас и занимать 70-80% высоты фотографии.
  • Лицо должно выделяться на основном фоне, лицо не должно быть в тени, не должно быть даже частично закрыто солнечными очками, головным убором, рукой или каким-либо другим предметом.

Виртуальная ISIC-карточка, также как и обычная ISIC-карточка, подтверждает статус студента и позволяет пользоваться тысячами скидок и льгот в Эстонии и заграницей.

Ознакомьтесь со скидками и льготами

Виртуальную ISIC-карточку нельзя использовать в качестве проездной карточки в общественном транспорте. Также виртуальный студенческий билет не работает как электронный пропуск для дверей и не обладает функциями банковской карточки.

Виртуальная ISIC-карточка LHV скорее является студенческим билетом - ты можешь подтвердить свой статус студента и пользоваться тысячами международных скидок и льгот.

Свою виртуальную ISIC-карточку ты можешь закрыть на сайте Eduid следующим образом:

  1. Зайди при помощи ID-карточки или банковской ссылки на сайт Eduid.
  2. Найди раздел «Карточки».
  3. Нажми на номер своей действующей карточки.
  4. Выбери «Деактивировать».

Временно или окончательно закрытые виртуальные ISIC-карточки показываются в мобильном приложении LHV в течение 30 дней.

Виртуальные студенческие билеты ISIC не обновляются автоматически. Если твоя ISIC-карточка стала недействительной, ты можешь заказать новую в мобильном приложении LHV. Для этого открой в приложении раздел карточек, нажмите справа вверху на значек «+» и выбери «Виртуальную ISIC-карточку».

При подаче ходатайства о получении карточки наличие статуса студента проверяется в информационной системе образования Эстонии (EHIS). Если на основании базы данных твой статус студента подтвердить невозможно, мобильное приложение LHV отправляет сообщение об ошибке «Статус студента отсутствует».

Для решения подобной проблемы свяжись со своим учебным заведением и узнай, числишься ли ты студентом в списке EHIS. Если с этим всё в порядке, то для подтверждения своего статуса студента тебе потребуется отправить справку, подтверждающую прохождение учёбы, на адрес электронной почты Союза студенческих объединений Эстонии: eyl@eyl.ee.

Наличные с дебетовой карточкой LHV можно бесплатно снимать во всех банкоматах LHV. При снятии крупных сумм (начиная с 2000 €) - смотрите прейскурант.

При снятии наличных в других банкоматах в Эстонии, Великобритании и в странах европейского экономического пространства взимается плата в 1 € (+ 0,3% от суммы, превышающей 2000 € в месяц). Из банкоматов других банков в другом иностранном государстве 2 € + 2,5% от суммы.

Плата за снятие наличных с кредитной карточкой всегда составляет 2 евро + 2,5% от суммы. Подробную информацию о комиссии за снятие наличных с кредитных карт Премиум и Платинум вы найдете в нашем прейскуранте.

Комиссия за услугу действительна для каждого клиента, т.е. независимо от количества счетов и карточек (включая дополнительные карточки).

Пример: Eсли у Вас есть две дебетовые карточки и в течение календарного месяца Вы снимаете наличные в сумме 2000 евро с помощью первой карточки и 1000 евро с помощью второй карточки, то общая сумма составит 3000 евро. На сумму, превышающую 2000 евро, рассчитываем комиссию за услугу в размере 0,3% от суммы, т.е. 1000 евро, что на примере составляет 3 евро.

Места расположения банкоматов LHV Вы найдете на нашей домашней странице.

При помощи дебетовой карточки LHV Вы можете снимать наличные деньги в кассе магазина при совершении покупок. Узнайте подробнее об условиях снятия наличных в кассе магазина.

Да, частные клиенты LHV при помощи дебетовой карточки могут снимать наличные деньги в кассе магазина, совершая покупку. Эту услугу предлагают, например, магазины Coop и станции полного обслуживания Olerex. О желании снять наличные нужно сообщить кассиру до оплаты покупки. Чтобы воспользоваться услугой, необходимо совершить покупку хотя бы на 1 евро, и к этой сумме продавец добавит сумму денег, которую Вы желаете снять. На одну покупку Вы можете снять деньги в сумме от 5 до 100 евро (целыми суммами с шагом по 5 евро).

Плату за снятие наличных в магазине устанавливает сам магазин, LHV не взимает за это отдельную плату. Например, в магазинах Coop плата за услугу составляет 0,69 евро, в магазинах Grossi – 0,36 евро, на Olerex – 0,32 евро. Наличные можно снимать и в оказывающих эту услугу магазинах за границей (англ. cash-back). Обязательно обратите внимание на их условия и платы за услугу.

Через банковские автоматы LHV можно положить наличные деньги на расчетный счет бесплатно на сумму до 5000 евро в месяц. К превышающей сумме применяется плата за услугу в размере 0,3% от суммы. Комиссия за услугу действительна для каждого клиента, т.е. независимо от количества счетов и карточек (включая дополнительные карточки).

Пример: Если у Вас есть две банковские карточки и в течение календарного месяца Вы кладете на свой счет 4000 евро с помощью первой карточки и 2000 евро с помощью второй карточки, то в общей сложности получается 6000 евро. На сумму, превышающую 5000 евро, рассчитываем комиссию за услугу в размере 0,3% от суммы, т.е. 1000 евро, что на данном примере составляет 3 евро.

Вносить наличные разрешено только с помощью физической дебетовой карточки. Внести наличные с помощью виртуальной карточки невозможно.

Места расположения банкоматов LHV Вы найдете на нашей домашней странице.

В отделениях LHV операции с наличными не осуществляются.

Закажите себе виртуальную карточку. Для этого войдите в приложение или интернет-банк LHV как частный или бизнес-клиент, закажите новую банковскую карточку и укажите в заявлении на карточку, что желаете карточку в виртуальном формате. За пользование виртуальной карточкой не взимается месячная плата, и ею можно начать пользоваться сразу. С помощью виртуальной карточки Вы сможете совершать бесконтактные платежи посредством смартфона или смарт-часов, совершать покупки в интернете и снимать наличные в банкоматах, поддерживающих бесконтактную функцию. Читать далее →

Другая возможность – посетить банковскую контору LHV, где мы можем выдать Вам временную банковскую карточку, которая стоит 10 евро и действует 15 дней. С временной карточкой можно будет только снимать наличные в банкоматах LHV и проверять остаток на счете.

Вы можете изменить ПИН-код всех пластиковых карточек LHV в банкоматах LHV. К сожалению, изменить ПИН-код виртуальных карточек невозможно. При необходимости посмотрите PIN-код в мобильном приложении или интернет-банке LHV.

Безопасные платежи по карточке в интернете

Да, все банковские карточки LHV присоединились к услуге Безопасных платежей по карточке в интернете (3D Secure). Это означает, что на совершенные при помощи банковской карточки LHV покупки в интернете распространяется дополнительная защита от карточного мошенничества. После ввода данных карточки для дополнительной идентификации следует войти в интернет-банк LHV или использовать отправленный на телефон путем смс код безопасности.

Совершая покупки с помощью банковской карточки LHV в интернет-магазине, который присоединился к услуге Безопасных платежей по карточке, Вы можете выбрать из двух вариантов идентификации:

Идентификация через интернет-банк
Откроется страница входа в интернет-банк. Для входа используйте ID-карту, Smart-ID или mobiil-ID. После идентификации личности Вы будете направлены обратно на страницу продавца.

Идентификация при помощи кода подтверждения, отправленного в виде смс
Этим способом идентификации можно воспользоваться в том случае, если ваш номер телефона сохранен в интернет банке или мобильное приложение LHV в разделе покупок в интернете. В этом случае дополнительная идентификация с помощью ID-карты, Smart-ID или mobiil-ID не требуется, что делает этот способ идентификации особенно удобным, когда Вы путешествуете.

Посмотрите, как добавить номер своего телефона к безопасным покупкам в интернете в мобильном или интернет-банке.

Идентификация через Smart-ID
Если у Вас есть эстонский личный код и Вы являетесь пользователем Smart-ID, Вы можете пройти идентификацию с помощью Smart-ID. Для этого выберите кнопку «Smart-ID» в окне 3DS-аутентификации. Затем Вы получите push-уведомление на свой телефон или увидите код подтверждения в приложении Smart-ID. Подтвердите код в приложении Smart-ID, используя Ваш PIN1, а затем вернитесь на страницу продавца.

① Откройте в мобильном приложении вкладку карточек и кликните по иконке Операции по карточке и лимиты.② На вкладке «Операции по карточке и лимиты» нажмите на ссылку «Сохранить номер мобильного телефона».③ Введите свой номер телефона в формате +3725555555

① Откройте в мобильном приложении вкладку карточек и кликните по иконке Операции по карточке и лимиты.

② На вкладке «Операции по карточке и лимиты» нажмите на ссылку «Сохранить номер мобильного телефона».

③ Введите свой номер телефона в формате +3725555555.

① Войдите в интернет-банк. Откройте страницу Банковских карточек и нажмите на кнопку «Данные карточки и лимиты».

② На вкладке «Операции по карточке и лимиты» нажмите на кнопку «Изменить лимиты карточки».

③ На вкладке изменения «Операций по карточке и лимитов» поставьте галочку возле опции дополнительной идентификации с помощью SMS. Затем можете ввести номер телефона.

Подача ходатайства о получении кредитной карточки и погашение кредита

Вы получите ответ на ходатайство о кредитной карточке в течение пяти рабочих дней.

Процент за использованный кредитный лимит следует оплачивать в соответствии с оговоренной в договоре процентной ставкой (величина процента в год, выраженная в процентах). При начислении процента исходят из фактического числа дней в месяце, а за длительность года принимают 360 дней. Начисление процентов начинается после окончания беспроцентного периода.

Дата платежа - 10-ое число каждого месяца. В этот день с Вашего расчетного счета в LHV снимаются проценты, накопившиеся за кредитный лимит, использованный до конца предыдущего месяца.

Читайте также: типичные примеры коэффициента затратности кредита кредитной карточки

Автоматическое погашение кредитного лимита − это сумма, в пределах который Вы желаете ежемесячно возвращать кредит банку. Для банковских карточек LHV с кредитным лимитом (напр., Кредитная карта Partner, кредитная карточка частного клиента, Золотая кредитная карточка, кредитная карточка бизнес-клиента) Вы можете выбрать автоматическое погашение в сумме от 0 до 100% от кредитного лимита. Размер платежа по погашению в сумме от 0 до 100% Вы можете изменить в интернет-банке в любое время.

Выбрав платеж по погашению в размере 100%, Вы сможете использовать карточку без процента в качестве повседневного платежного средства.

Выбрав платеж по погашению в размере 0%, Вы можете погашать использованный лимит в подходящее для себя время и в нужных суммах.

Если 10 числа на Вашем расчетном счете недостаточно средств для осуществления автоматического погашения в полном объеме, со счета снимается имеющаяся сумма. По желанию Вы можете сами внести недостающую сумму на кредитный счет. С непогашенной суммы на кредитном счете начинает накапливаться процент.

Коэффициент затратности кредита по кредитной карточке частного клиента составляет 19,15% в год при следующих носящих иллюстративный характер условиях: лимит – 1000 €, процентная ставка – 18% (фиксированная), месячная плата за использование карточки - 1 €, беспроцентный период – 22 дней, сумма возвратных платежей - 1093,42 € и предполагается, что использование кредитного лимита начинается немедленно и в полном объеме, а возврат происходит равными платежами в течение одного года.

Коэффициент затратности кредита по кредитной карте Partner составляет 18,70% в год при следующих носящих иллюстративный характер условиях: лимит – 1000 €, процентная ставка – 18% (фиксированная), месячная плата за использование карточки – 1 €, беспроцентный период – 26 дней, сумма возвратных платежей – 1093,42 € и предполагается, что использование кредитного лимита начинается немедленно и в полном объеме, а возврат происходит равными платежами в течение одного года.

Коэффициент затратности кредита по Золотой кредитной карточке составляет 15,34% в год при следующих носящих иллюстративный характер условиях: лимит – 1000 €, процентная ставка – 18% в год (фиксированная), беспроцентный период – 36 дней, сумма платежей в погашение кредита – 1081,42 € и предполагается, что использование кредитного лимита начинается немедленно и в полном объеме, а возврат происходит равными платежами в течение одного года.

Коэффициент затратности кредита по Платиновая кредитной карточкe составляет 11,85% в год при следующих носящих иллюстративный характер условиях: лимит – 5000 €, процентная ставка – 14% (фиксированная), беспроцентный период – 35 дня, общая сумма и сумма возвратных платежей – 5316,62 € и предполагается, что использование лимита начинается немедленно и в полном объеме, а возврат происходит равными ежемесячными платежами в течение одного года.

Коэффициент затратности кредита по Премиум кредитной карточке составляет 11,59 % в год при следующих носящих иллюстративный характер условиях: лимит – 1500 €, процентная ставка – 14% в год (фиксированная), беспроцентный период – 40 дней, сумма платежей в погашение кредита – 1594,26 € и предполагается, что использование кредитного лимита начинается немедленно и в полном объеме, а возврат происходит равными платежами в течение одного года.

PIN-код

PIN-код карточки можно посмотреть как в мобильном приложении, так и в интернет-банке. Читать подробнее, как

ПИН-код может посмотреть только клиент, чье имя указано на карточке. Только в случае, если у него имеется доступ к просмотру данных своей карточки в мобильном приложении и интернет-банке.

Например, если сотрудникам компании выдано несколько банковских карточек, то ПИН-код карточки может посмотреть только пользователь карточки (лицо, чье имя указано на карточке), и только в том случае, если представитель компании предоставил ему доступ к просмотру данных карточки.

Если Вы неправильно ввели ПИН-код карточки в платежном терминале или банковском автомате и ПИН-код заблокировался, Вы можете разблокировать ПИН-код в интернет-банке или мобильном приложении. После разблокировки PIN-кода:

  • убедитесь, что Вы помните правильный PIN-код Вашей карточки. При необходимости ПИН-код карточки можно просмотреть как в мобильном приложении LHV, так и в интернет-банке. Подробнее о том, как это сделать
  • совершить одну операцию по карточке в банкомате, обязательно вставив карточку в банкомат (безконтактная операция не подойдет, и Вы можете, например, запросить остаток по своему счету). Если Вы будете делать это в банкомате другого банка, а не LHV, обязательно нужно иметь в виду, что за эту операцию может быть взята плата.

PIN-код банковской карточки LHV можно изменить в банкоматах LHV. Места расположения банкоматов LHV Вы найдете на нашей домашней странице.

Для обновленной карточки действует PIN-код прежней карточки.

У нас нет причины, чтобы спрашивать по телефону или по электронной почте номер Вашей банковской карточки или код CVC, признак пользователя, пароли, а также просить Вас ввести PIN-код. Если такое происходит, то вероятно это мошенничество.

Безопасность и оспаривание операций по карточкам

Для обеспечения безопасного использования банковской карточки рекомендуем следующее.

  • Расплачиваясь карточкой в магазине или на предприятиях обслуживания, прежде чем подтвердить оплату, обязательно проверьте сумму на экране платежного терминала. Вводя PIN-код, следите, чтобы его не видели посторонние, в случае необходимости прикройте клавиатуру рукой.
  • Если Вы расплачиваетесь карточкой в интернете, не вводите номер своей карточки или защитный код с оборотной стороны своей карточки на интернет-страницах, которые выглядят подозрительно.
    • Прежде чем совершить покупку, найдите информацию о продавце.
    • Избегайте использования общественных компьютеров для совершения покупок в интернете.
    • Не сообщайте никому связанные с банковской карточкой цифры по факсу, почте или э-почте.
    • В интернет-банке и в мобильном банке LHV Вы всегда можете запретить или разрешить совершение покупок в интернете при помощи своей карточки. Рекомендуем давать разрешение на совершение платежа только непосредственно перед покупкой и запрещать оплату снова сразу же после сделки.
    • Чтобы защитить себя от возможного ущерба вследствие мошенничества с карточками, рекомендуем устанавливать минимальные дневной и месячный платежные лимиты.
  • Банковская карточка − это Ваши электронные деньги, поэтому храните ее так же бережно, как и наличные. Карточкой можете пользоваться только Вы сами. Никогда не передавайте ее никому другому.
  • Выучите свой PIN-код наизусть. Не носите PIN-код с собой и не храните его вместе с банковской карточкой.
  • В случае пропажи или хищения Вашей банковской карточки немедленно заблокируйте ее в интернет-банке или в мобильном банке. Если Ваша карточка найдется и Вы уверены, что никто другой не мог получить к ней доступ за это время, Вы сможете снова активировать карточку в интернет банке или мобильное приложение. Если Вы не нашли карточку или не смогли ее заблокировать самостоятельно, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону 6 800 400.

В случае утери карточки временно заблокируйте её или закройте окончательно, если считаете, что найти её будет уже невозможно. Чтобы заблокировать или закрыть банковскую карточку, войдите в мобильное приложение LHV или интернет-банк и внесите соответствующее изменение в разделе карточек.

Если Вы нашли свою банковскую карточку и уверены, что за это время никто ею не воспользовался, Вы можете вновь активировать заблокированную карточку в мобильном приложении или интернет-банке.

  • Если вам срочно нужна новая карточка, закажите виртуальную банковскую карточку. Вы можете активировать её сразу после заказа и добавить, например, в Apple Pay или Google Pay. С помощью виртуальной карточки можно совершать бесконтактные платежи посредством смартфона или смарт-часов, платить в интернете и снимать наличные.
  • При необходимости мы выдадим Вам временную карточку в конторе LHV, но использовать ее Вы сможете только для снятия наличных денег и проверки остатка своего счета в автомате LHV. Обратите внимание, что плата за временную банковскую карту составляет 10 евро. Поэтому, если Вы потеряете свою карту, бесплатная виртуальная карта со множеством опций станет более дешевым и разумным вариантом.
  • Если у Вас появились вопросы, обращайтесь в нашу службу поддержки клиентов.

Если Вашей банковской карточкой были совершены операции, которых Вы не совершали, немедленно ее и закройте, после чего подайте нам заявление об оспаривании соответствующих операций по карточке. Вы можете закрыть банковскую карточку в мобильном приложении или в разделе карточек в интернет-банке. Если Вам все же понадобится помощь, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Наш партнер Nets Эстония поможет Вам в нерабочее время.

Подать заявление об оспаривании операции по карточке можно через выписку по счету. Для этого в интернет-банке или мобильном приложении следует найти в выписке карточную операцию, которую Вы желаете оспорить, затем открыть развернутую информацию о данной операции. Для подачи заявления нажмите кнопку «Оспорить» в интернет-банке и значок правоохранителяв мобильном приложении. Если у Вас нет возможности оспорить операцию в интернет-банке или мобильном приложении, заполните заявление об оспаривании операции по карточке и отправьте его на адрес vaidlustused@lhv.ee.

Если Вашей банковской карточкой были совершены операции, которые Вы не совершали, Вы имеете право оспорить их в банке в течение 13 месяцев как частный клиент, и в течение 1 месяца как бизнес-клиент, начиная со дня совершения операции.

При подозрении на мошенничество с картой в первую очередь необходимо закрыть карту, а затем приступать к оспариванию транзакции. Закрытие карты поможет предотвратить дальнейшие мошеннические операции, а подать заявление на оспаривание можно только после её закрытия.

Внимание! Операции, совершенные посредством Apple Pay и Google Pay, не могут быть оспорены как следствие мошенничества, поскольку все платежные операции по карточке, выполненные с помощью данных платежных систем, надежно подтверждаются аутентифицированным способом. Если Вы стали жертвой мошенничества, уведомите об этом как можно быстрее банк и полицию.

Если выяснится, что соответствующую операцию совершили все же лично Вы, то за безосновательное ее оспаривание Вам придется заплатить в соответствии с прейскурантом.

При пользовании банковской карточкой могут возникать ситуации, при которых:

  • Ваша покупка была оплачена дважды или сумма операции была указана неправильно;
  • Вы не получили заказанный товар или услугу;
  • заказанный товар или услуга не соответствует описанию;
  • Вам не вернули деньги за возвращенный товар или отмененную услугу.

При возникновении подобной проблемы вначале обратитесь непосредственно к продавцу или к поставщику услуг.
Если разрешить спор с продавцом не удалось, подайте как можно быстрее заявление об оспаривании операции по карточке. Чтобы подать заявление, откройте мобильное приложение или интернет-банк LHV, и найдите в выписке по счету соответствующую карточную операцию, которую Вы намерены оспорить. Затем откройте развернутую информацию о данной операции по карточке и для подачи заявления нажмите кнопку «Оспорить». Если у Вас нет возможности оспорить операцию в интернет-банке или мобильном приложении, заполните заявление об оспаривании операции по карточке и отправьте его на адрес vaidlustused@lhv.ee.

Заявление об оспаривании операции следует подать в течение 3 месяцев со дня проблемного платежа или получения услуги/товара, если услуга/товар не соответствует описанию. Обычно на оспаривание операции по карточке уходит два месяца. В исключительных случаях оспаривание может занять больше времени (в данном случае мы будем информировать Вас в текущем порядке).
Не подлежат оспариванию мошеннические операции, подтвержденные лично Вами (т.е. надежно аутентифицированные платежи по карточке). Например, если в результате мошенничества с помощью Вашей карточки были совершены покупки на сайте, и при этом Вы подтвердили эти платежи в интернет-банке или посредством SMS-сообщения.

Заполните в интернет-банке или мобильном приложении LHV заявление об оспаривании операции по карточке, если:

  • банкомат не выдал Вам запрошенную сумму;
  • Вы внесли наличные на свой счет, но деньги на счет не поступили или поступили частично.

Найдите в выписке по счету карточную операцию, которую Вы желаете оспорить. Откройте развернутую информацию об операции по карточке и для подачи заявления нажмите на кнопку «Оспорить».

Если у Вас нет возможности оспорить операцию в интернет-банке или мобильном приложении, заполните заявление об оспаривании операции по карточке и отправьте его на адрес vaidlustused@lhv.ee.

Обычно оспаривание операции с наличными деньгами, совершенной в Эстонии, занимает несколько рабочих дней, в более сложных случаях – до 10 рабочих дней. Оспаривание операции с наличными деньгами, совершенной за границей, может занять до 2 месяцев.

При использовании Apple или Google Pay могут возникнуть ситуации, при которых:

  • Ваша покупка была оплачена дважды или сумма операции была указана неправильно;
  • Вы не получили заказанный товар или услугу;
  • заказанный товар или услуга не соответствует описанию;
  • Вам не вернули деньги за возвращенный товар или отмененную услугу.

При возникновении подобной проблемы вначале обратитесь непосредственно к продавцу или к поставщику услуг.

Если разрешить спор с продавцом не удалось, подайте как можно быстрее заявление об оспаривании операции по карточке. Чтобы подать заявление, откройте мобильное приложение или интернет-банк LHV, и найдите в выписке по счету соответствующую карточную операцию, которую Вы намерены оспорить. Затем откройте развернутую информацию о данной операции по карточке и для подачи заявления нажмите на кнопку «Оспорить».

Внимание! Операции, совершенные посредством Apple Pay и Google Pay, не могут быть оспорены как следствие мошенничества, поскольку все платежные операции по карточке, выполненные с помощью данных приложений, надежно подтверждаются аутентифицированным способом. Если Вы стали жертвой мошенничества, уведомите об этом как можно быстрее банк и полицию.

Оплата при помощи смарт-часов

Вы можете добавить банковскую карточку LHV, например, в смарт-часы Apple Watch, Garmin, Fitbit или Wear OS. Пожалуйста, убедитесь, что Ваши смарт-часы поддерживают бесконтактные платежи и на Вашей банковской карточке бесконтактные платежи активированы.

Платить смарт-часами просто, бесконтактно и быстро. Платить можно везде, где принимаются бесконтактные платежи. Для платежей действуют обычные лимиты бесконтактных платежей, установленные для связанной с устройством карточки.

Если Вы хотите заплатить за покупку смарт-часами:

  • Apple Watch, то нажмите дважды на боковую кнопку часов и подержите смарт-часы у терминала в магазине.
  • Garmin или Fitbit, нажмите на кнопку или меню в центре смарт-часов, держите пока не дойдёте до иконки кошелька (Wallet). Затем выберите карточку, которой хотите оплатить покупку, и подержите смарт-часы у терминала в магазине.

Используя Garmin Pay платить за покупки можно теми же карточками LHV, которыми Вы пользуетесь каждый день.

Для настройки нового способа оплаты сделайте следующее:

  • Загрузите в свой телефон приложение Garmin Connect и свяжите с ним свои смарт-часы.
  • Согласитесь с условиями использования Garmin Pay и установите четырёхзначный пароль.
  • Добавьте свою банковскую карточку LHV в Wallet.

Используя Fitbit Pay платить за покупки можно теми же карточками LHV, которыми Вы пользуетесь каждый день.

Для настройки нового способа оплаты сделайте следующее:

  • Загрузите в свой телефон приложение Fitbit и свяжите с ним свои смарт-часы.
  • Согласитесь с условиями использования Fitbit Pay и установите четырёхзначный пароль.
  • Добавьте свою банковскую карточку LHV в Wallet.

Если Вы хотите приостановить или окончательно закрыть возможность оплаты смарт-часами, откройте в телефоне приложение, связанное с часами, и удалите банковскую карточку LHV из Wallet. Если понадобится помощь, свяжитесь со службой поддержки клиентов по электронной почте info@lhv.ee или телефону 6 800 400.

Платить смарт-часами безопасно, так как при каждой оплате используется связанный с часами номер и уникальный код операции. Данные вашей карточки никогда не сохраняются ни в устройстве, ни на сервере поставщика услуг. Также во время оплаты номер вашей карточки не передается продавцу. Поэтому расплачиваясь смарт-часами можно не волноваться.

Карточные платежи

Пожалуйста, свяжитесь с продавцом, который сможет отправить нам подтверждение отмены платежа по карточке. К сожалению, без него мы не можем отменить бронирования и операции по оплате карточкой. Мы можем оспорить операцию по карточке только в том случае, если продавец не выполнил условия обслуживания, и в сотрудничестве с продавцом не удалось найти решение данной ситуации. Обращаем Ваше внимание, что бронирования карточных операций не могут быть отозваны или приостановлены.

Не можете. Даже если на Вашем счете достаточно валюты соответствующей страны, сумма платежа по карточке с вашего счета всегда снимается в евро.

Иногда платежный терминал может предложить возможность оплаты в местной валюте или в евро. При выборе евро в качестве валюты платежа, терминал конвертирует сумму в евро по курсу, по всей видимости, наиболее выгодному для продавца. Поэтому для Вас зачастую будет дешевле заплатить в местной валюте. Если Вы платите или снимаете наличные в местной валюте, обмен валюты происходит по обменному курсу Mastercard, и к операции добавляется плата за конвертацию согласно прейскуранту.

Вы можете расплачиваться в интернет-магазинах всеми банковскими картами LHV.

Код безопасности (CVC), необходимый для онлайн-покупок, представляет собой 3-значное число на обратной стороне Вашей карточки. При использовании виртуальной карточки, необходимые данные для покупок в интернет-магазине (полный номер карточки, срок действия, CVC-код) можно найти в информации о карточке, после входа в мобильное приложение или в интернет-банк LHV.

Из-за введенных санкций и ограничений невозможно пользоваться банковскими каточками LHV у российских и белорусских торговцев, расплачиваться в их интернет-магазинах или пользоваться банкоматами российских и белорусских банков. Если Вы планируете путешествовать по этим странам, рекомендуем запастись необходимой суммой наличных денег.

Click to Pay

Click to Pay сделает покупки в интернете более простыми и быстрыми. Это решение работает на всех устройствах и во всех браузерах, будь то телефон, компьютер или планшет.

При первом использовании нужно ввести данные своей карточки и в дальнейшем можно будет расплачиваться всего нескольким кликами, данные карточки больше вводить будет не нужно.

При оплате данные карточек, добавленных в ваш Click to Pay, высвечиваются в меню автоматически. Это делает покупки в интернет-магазинах быстрыми и удобными.

Данные ваших карточек надёжно сохраняются в системе Mastercard. При необходимости список карточек можно просматривать и редактировать на сайте Mastercard Click to Pay.

Click to Pay доступен в тысячах интернет-магазинов по всему миру. Ищите среди способов оплаты символ Click to Pay, чтобы воспользоваться для оплаты своими сохранёнными карточками.

Нет, услуга Click to Pay бесплатна. Пользование услугой не влечёт за собой никаких расходов.

Для добавления своей банковской карточки в Click to Pay есть две возможности:

  • Через мобильное приложение LHV – быстро и просто
  • В интернет-магазине при покупке – выберите способ оплаты Click to Pay и следуйте указаниям

Лучший вариант – использовать мобильное приложение LHV. Сделайте пять простых шагов:

  1. Откройте мобильное приложение LHV.
  2. Выберите карточку, которую хотите добавить.
  3. Нажмите на кнопку «Add to Click to Pay»
  4. Проверьте свои контактные данные и ознакомьтесь с условиями.
  5. Подтвердите согласие с условиями. Ваша карточка успешно добавлена!

После добавления вы сможете использовать свою карточку для оплаты при помощи Click to Pay во всех интернет-магазинах, где доступен такой вариант оплаты.

Click to Pay поддерживает все дебетовые и кредитные карточки LHV.

Использование Click to Pay простое и удобное. Когда при покупке в интернет-магазине вы дойдёте до оплаты, выберите в качестве способа оплаты Click to Pay, обозначенный следующим символом:

Если ваша карточка уже добавлена в Click to Pay, часто система распознаёт вас автоматически по адресу электронной почты или номеру телефона. Это обеспечивает быстрый доступ к списку ваших сохранённых карточек, чтобы покупки совершались еще более плавно.

Но иногда всё же требуется войти в интернет-магазин или подтвердить свою личность. Просто следуйте инструкциям на экране и выберите сохранённую карточку, которой хотите расплатиться.

Если не получается добавить карточку в Click to Pay, рекомендуем сделать следующее:

  1. Попробуйте снова. Закройте мобильное приложение и откройте его снова, после этого начните добавление. Иногда перезагрузка приложения помогает решить временные сбои.
  2. Проверьте свой профиль Click to Pay. Зайдите со своим адресом электронной почты на сайт Mastercard Click to Pay и убедитесь, что данные вашего профиля актуальные и верные. Причиной проблемы могут быть созданные ранее профили или устаревшие контактные данные, нуждающиеся в обновлении.
  3. Добавьте карточку другим способом. Если карточку не удаётся добавить через мобильное приложение, можно сделать это в интернет-магазине при покупке.
  4. Обновите мобильное приложение. Убедитесь в том, что вы используете самую последнюю версию мобильного приложения LHV. При необходимости обновите приложение.

Если оплата Click to Pay не проходит, попробуйте сделать следующее:

  • Проверьте лимиты карточки и остаток на счёте. Убедитесь, что дневные и месячные лимиты вашей банковской карточки достаточны для интернет-покупок, а на счёте достаточно для этого денег.
  • Обратитесь к поставщику услуг. Спросите у продавца, принимает ли его система вашу карточку, и могут ли происходить сбои.
  • Используйте другой интернет-браузер. Настройки интернет-браузера иногда могут препятствовать оплате. Попробуйте сделать оплату в каком-то другом браузере.
  • Проверьте свой профиль Click to Pay. Зайдите на сайт Mastercard Click to Pay и убедитесь, что ваша карточка зарегистрирована в Click to Pay, а данные вашего профиля актуальные и верные.

Если проблема не исчезнет, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

Данные можно поменять на сайте Mastercard Click to Pay. Зайдите со своим адресом электронной почты или номером телефона и сможете сделать следующие изменения:

  • изменить свой номер телефона
  • удалить карточки
  • настроить браузеры и подсоединения устройств
  • удалить свой профиль Mastercard Click to Pay
    Важно знать, что нельзя изменять адрес электронной почты, который используется как признак пользователя. Если вы хотите обновить адрес электронной почты, то сперва необходимо удалить существующий профиль Click to Pay, а затем создать новый профиль с верным адресом электронной почты.

Если у вас больше нет доступа к своему смарт-устройству, откройте сайт Mastercard Click to Pay. Зайдите в свой профиль и найдите карточки. Теперь вы можете удалить эти карточки, которые больше не хотите использовать.

Click to Pay создан по высочайшим стандартам безопасности для обеспечения надёжности ваших платежей на каждом этапе.

Система использует продвинутые технологии, например, токенизацию, которая заменяет конфиденциальные элементы данных вашей карточки на уникальный код (токен). Даже если кому-то удастся получить доступ к платёжным данным, он не сможет их использовать, так как они не содержат настоящих данных карточки. Благодаря этому настоящие данные вашей карточки не видны поставщику услуг и надёжно защищены в процессе каждой операции.

Надёжность усиливает также многоступенчатая аутентификация, например, использование одноразовых кодов подтверждения. В конце оплаты часто необходимо дополнительное подтверждение личности, что гарантирует использование карточки только вами. При изменении данных, связанных с Click to Pay, всегда требуется дополнительное подтверждение для защиты и надёжной сохранности ваших личных данных.

Кроме этого система анализирует ваше поведение в режиме реального времени, чтобы определить верного пользователя карточки и сделать оплату быстрой и плавной.

Все эти меры безопасности снижают риск мошенничества и обеспечивают постоянную защиту ваших платёжных данных.

При предложении услуги Click to Pay Mastercard использует ваши личные данные для обеспечения безопасности платежей и плавности их осуществления. Ваши данные обрабатываются только для того, чтобы администрировать профиль Click to Pay, проводить аутентификацию пользователя и защищать платежи от возможных мошеннических действий.

Все данные обрабатываются на основании условий защиты личных данных Mastercard Click to Pay и принципов обработки клиентских данных LHV