Интернет-банк

На счет в LHV Pank можно войти при помощи пароля, ID-карты, mobiil-ID или выданного LHV Pank PIN-калькулятора. Внимание - войдя при помощи пароля, нельзя заключать договоры и подтверждать операции. Введя свой пароль, можно просматривать состояние счета. При входе на счет по биометрии транзакции нужно подтверждать с помощью mobiil-ID, Smart-ID или PIN-калькулятора (т.е. того же средства, при помощи которого было инициировано сопряжение биометрических данных в мобильном устройстве).

В LHV Pank можно войти при помощи пароля, ID-карты, mobiil-ID, Smart-ID или выданного LHV Pank PIN-калькулятора. Пароль можно установить в конторе при заключении клиентского договора (при наличии ID-карты и PIN-кодов для ID-карты) или в интернет-банке. Для этого зайдите при помощи ID-карты, mobiil-ID, Smart-ID или PIN-калькулятора на свой счет и выберите в меню установок «Пароли». Важно знать, что назначенный пароль действует пол-года. Пароль можно обновить только в интернет-банке посредством ID-карты, mobiil-ID или PIN-калькулятора.

Вы можете заказать напоминание имени пользователя на Ваш адрес электронной почты.

Если у Вас нет возможности аутентифицироваться, обратитесь в нашу службу поддержки по телефону 6 800 400 или напишите на info@lhv.ee.

Вы не можете изменить имя пользователя в интернет-банке самостоятельно. Пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки по электронной почте info@lhv.ee. Пожалуйста, укажите в письме три разных варианта имени пользователя. Это даст нам выбор на случай, если Ваше первое предпочтение уже занято кем-то другим.

Проверьте, пожалуйста, соединение считывающего устройства с компьютером и положение ID-карты в считывающем устройстве. Закройте все окна браузера и затем попробуйте снова.
Тоже помогает обновление базового программного обеспечения ID-карты. Читать подробнее installer.id.ee.

Проверьте, пожалуйста, по инструкциям, разрешен ли в браузере плагин подписи. Открыть инструкции.

Самый быстрый способ - это получить калькулятор в нашей конторе по обслуживанию клиентов. Если у Вас нет возможности зайти, то обратитесь в службу поддержки клиентов по тел. 6 800 400 или по электронной почте info@lhv.ee.

1. Скачайте бесплатное приложение Smart-ID.
2. Зарегистрируйтесь и привяжите Smart-ID к своей ID-карте или mobiil-ID.
3. Создайте собственные коды PIN1 и PIN2 и запомните их. Код PIN1 нужен для доступа к сайтам э-услуг, а код PIN2 – для подтверждения действий.

1. Если SIM-карта в Вашем мобильном телефоне не поддерживает mobiil-ID, Вам нужно будет зайти в представительство своего оператора и получить SIM-карту с поддержкой mobiil-ID. Возьмите с собой удостоверяющий личность документ – ID-карту или при использовании digi-ID паспорт Эстонской Республики.
2. Активируйте сертификаты mobiil-ID на сайте Департамент полиции и погранохраны при помощи действующей ID-карты или digi-ID. Для этого Вам понадобятся коды ID-карты PIN1 и PIN2.
3. При входе в мобильный или интернет-банк телефон попросит ввести код PIN1, а для подтверждения платежа – код PIN2.

Mobiil-ID работает как в Эстонии, так и за рубежом.
Месячная плата за потребление услуги mobiil-ID – примерно 1 €.

В целях защиты Вашего банковского счета от неавторизованного доступа и злоупотреблений, мы временно блокируем Ваше средство аутентификации в случаях повторяющихся неудачных попыток его использования. Блокируется только конкретное средство аутентификации, т.е. если вход с PIN-калькулятором временно не представляется возможным, Вы можете воспользоваться для входа Smart-ID или паролем. Блок будет снят автоматически через определенное время.

Если Вы уверены, что не ошиблись при вводе своего признака пользователя и/или пароля, обязательно свяжитесь со службой поддержки клиентов LHV.

Откройте в меню приложения LHV Настройки → Вход. Для устройства iOS включите «Разрешить Face ID» или «Разрешить Touch ID», на устройстве Android - «Разрешить биометрию». Затем введите PIN2 и контрольный код, которые можно заказать по SMS или электронной почте.

Биометрию можно активировать сразу на нескольких устройствах. Мы рекомендуем включить push-уведомления, чтобы при входе в интернет-банк с биометрией было максимально удобно открывать приложение.

Для входа в интернет-банк с биометрическими данными необходимо включить биометрический вход в мобильном приложении. Для входа в интернет-банк введите свое имя пользователя и личный код. Затем сравните контрольный код с сайта с кодом, который будет отправлен вам в приложении LHV. Если коды совпадают, подтвердите в приложении, что вы разрешаете вход в интернет-банк.

Платежи можно подтвердить с помощью биометрии. Подробнее о подтверждении платежей.

Вы можете совершать транзакции и подписывать договоры с помощью того же устройства, на котором было инициировано сопряжение биометрических данных: mobiil-ID, Smart-ID или PIN-калькулятор