2024. aasta mais käivitus LHV ärikliendi arenguprogramm, mis on suunatud eelkõige väikeettevõtjatest laenuklientidele. Programmi eesmärk on toetada ettevõtjate arengut ning pakkuda neile praktilisi teadmisi ja tuge, mis aitaks ettevõtet kasvatada ja olulisi otsuseid teha.
Arenguprogramm koosneb kahest osast: coaching’ust ja praktilistest koolitustest.
Coaching on eelkõige mõeldud meie laenuklientidele ning seda pakuvad kõrgelt hinnatud ja kvalifitseeritud Eesti coachid, kellel on praktiline kogemus ja sobiv taust ettevõtete ning juhtide kasvu toetamiseks. Coaching’usse saab inimene tulla just selle teemaga, mis on tema jaoks kõige aktuaalsem ja olulisem. Olgu selleks siis enese motivatsiooni hoidmine, oluliste otsuste tegemine, ettevõttele kolme aasta plaani loomine või hoopis ajajuhtimine. Kuna coaching on protsess ja muutused ei sünni üleöö, pakub LHV oma klientidele kolme tasuta coachingu sessiooni, et anda ettevõtjale võimalus päriselt teemasse süveneda ja arenguga alustada.
Juba olemasolevatele mikro- ja väikeettevõtjatele oleme loonud koolitusprogrammi. Oleme läbi viinud 35 koolitust Tallinnas, Tartus ja Pärnus ning neist on osa võtnud ligikaudu 1500 ettevõtjat. Koolitusi viivad läbi nii LHV töötajad kui ka Coaching Agency koolitajad.
“Koolituste sisu väljatöötamisel oli minu soov, et me ei räägiks panga uuematest lahendustest, mida me pakume, vaid peamine eesmärk on panustada ettevõtja arengusse ja kasvu selliselt, et ta saaks koolituselt nii kasulikku informatsiooni kui ka võimaluse kohtuda teiste enda sarnaste ettevõtjatega,” räägib LHV väikeste- ja keskmise suurusega ettevõtete finantseerimise osakonna juht Marko Kiisa.
Ettevõtjad väljendavad just suurt rõõmu selle üle, et saavad tutvuda teiste endasuguste ettevõtjatega. Väikeettevõtja tegutseb sageli üksi ning võimalus oma tutvusringkonda laiendada ja teiste kogemustest õppida on väga hinnatud. Sageli näeb koolituse lõpus, kuidas osalejad omavahel kontakte vahetavad, ideid arutavad või isegi ühise lõuna kokku lepivad.
Mida see programm ettevõtjatele siis päriselt andis? Siin on osalejate tagasiside läbi aastate:
LHV poolt pakutav programm, kus ettevõtjad saavad kasutada juhtimiscoachide tuge, on ülitore ja vajalik. Coachingutel tegelesin tulevikusuundade võimaluste läbi mõtlemisega ning üksi ideid kaaludes ei oleks kindlasti samade tulemusteni jõudnud. Näen, et taolised programmid lähendavad kliente pangaga, sest ettevõtja saab aru, et pangale läheb tegelikult ka korda, kuidas kliendil läheb ning ta panustab kliendi edu võimendamisse. Suurepärane algatus ja loodan, et LHV jätkab sellega. Ettevõtjatel soovitan aga kindlasti seda võimalust ära kasutada.
Merle
Tunnen sügavat tänu, et LHV hoolib väikestest, ja mitte ainult sõnades ja paberil, vaid tegudes. Mul on hea meel, et sain osaleda kõigil kolmel seminaril ning osa tõeliste tippspetsialistide kogemusest. Tunda on, et LHV inimesed teevad seda programmi suure südame ja südamlikkusega ettevõtlust edendada. LHV on minu pank nii isiklike kui ettevõtte rahaasjade korraldamisel ning tõttöelda on üldse imelik öelda “pank”, kuna LHV on midagi enamat. Ja see vist peakski eesmärk olema teenida oma kundesid kõrgemal tasandil.
Annely
Olen LHV-le koolituste ja coachingute võimaluse eest nii tänulik, et tõenäoliselt jään igavesti LHV kliendiks, isegi kui nad tõstaks pangatasud taevasse!
Kristiina
Sooviksin kiita selle arenguprogrammi korraldajaid, idee autori(te)st kuni korralduseni ja esinejateni, oleme kolleegiga nüüdseks mitmel üritusel osalenud ja nad on olnud kõik põnevad ning sisutihedad.
P.S. Catering oli ka super, suupisted aitavad inimestel laua ääres kontakti luua!
Katrin
Kui LHV pank saatis minu ettevõttele e-kirja, milles oli esimene kutse LHV ärikliendi arenguprogrammi koolitusele, olin pehmelt öeldes üllatunud. „Mis ajast pangad millegi seesugusega tegelevad," küsisin ma endalt.
Mul on kaks ettevõtet, värskeim neist LHV panga klient ning teine ettevõtte, mis on tegutsenud umbes neli aastat, teise panga klient. Nelja aasta jooksul ei ole see teine pank mitte kunagi tundnud huvi minu arengu või üldise käekäigu üle ettevõtjana. Ega ma suuresti ei ole seda oodanudki, kuid nüüd, mil minu nägemuses on LHV pank teinud tähelennu koostöös ettevõtjatega, tunnen ma isegi kerget solvumise nooti, et teine pangandusettevõte mulle seda tuge pole pakkunud.
Eelnevas on küll natukene huumorit, kuid kindlasti väga palju siirast positiivsust. LHV pangale suur kummardus – te olete niivõrd väikesest, lihtsast ja elementaarsest asjast nagu mikro- ja väikeettevõtjate toetamine, teinud justkui innovaatilise tegevuse, sest teised nii ei tee. Mikroettevõtjana tunnen, et mind väärtustatakse panga poolt, minus ning minu ettevõttes nähakse väärtust, millesse usutakse ning ollakse valmis panustama.
Kui üldiselt on pank justkui vana hall maja tänava ääres, siis arenguprogrammi võtmes omandas pank minu jaoks hinge. Temast sai isik ja koostööpartner, mitte objekt. Ma ei ole üldiselt suur tagasisidestaja, eriti veel kui me räägime positiivsest tagasisidest, kuid selles olukorras tunnen, et on vaja öelda need sõnad: jätkake seda, mida te teete, sest see on lihtsalt nii õige!
Sõnadest jääb puudu, et kõiki emotsioone ja mõtteid kirja panna. LHV pank peaks kindlasti saama panganduses selle tegevuse eest mingisuguse auhinna. Vot siin võib üks pank öelda, et ta on ettevõtete- ja kliendikeskne. Usun, et kui pank toetab ettevõtjaid, tasub see ühel päeval ennast kuhjaga ära, sest kasutegurid on mõlemapoolsed.
Ma olen tänaseks käinud coachingus täpselt üks kord ning see üks kord on avaldanud meeletut mõju ja ma isegi ei pinguta sõnadega üle. Tähtis on emotsioon, mis sisse jääb. Pärast coachingut tekkisid mitmed ideed, mida olen saanud ellu viia ning tulemused on juba laual mulle otsa vaatamas. Lihtsalt vau!
Gerli
Anonüümseid noppeid
LHV on väga kihvt ettevõte ja selline kingitus, nagu nad tegid, on lihtsalt parim. Mitte mingi nänn või kliendile meeldimise eesmärgil tehtud, vaid tõesti aitab inimesi ja ettevõtteid edasi ning n-ö ei anna kala, vaid õpetab seda püüdma. Midagi, mida teised teinud ei ole. Samuti oli üllatav hetk, mil see tehti – peale seda, kui olin laenu võtnud, mitte enne, et “võta laenu ja saad kingituse”. Peale toote ostu tehtud kingitus on hoopis sügavam ning lisaks äratab veelgi rohkem usaldust järgmiste nn ostude suhtes. Mulle väga meeldis ja paneb mind nendest rääkima kui erakordsest ettevõttest. Mega tabav on LHV reklaamlause „pank nagu sinagi", see kõnetas mind tõesti ja selle coachingu kingituse suhtes sai veelgi enam kinnitust.
Soovin tänada LHV-d selle programmi loomise ja rahastamise eest. Minu hinnangul on tegemist väga tänuväärse ja praktilise algatusega, eriti alustavatele ja kasvufaasis ettevõtjatele. Programmi kaudu saadud coaching ei olnud pelgalt teoreetiline, vaid andis reaalse ja rakendatava toe tööprotsesside korrastamisel, fookuse hoidmisel ning teadlike otsuste tegemisel. Selline toetus aitab ettevõtjatel vältida varajasi vigu ja kiirendab küpsemist süsteemseks ning jätkusuutlikuks ettevõtteks.
Kolm sessiooni möödusid kiirelt ja oli tõeliselt silmiavav kogemus ning kasulik nii minule kui minu ettevõttele. Meriti juhendamisel sain:
- veelgi sügavamalt mõista oma eesmärke ja mõtestada nende tegevusi tugevamalt, mis oleksid tulemsulikumad;
- praktilisi tööriistu isiklikuks ja professionaalseks arenguks;
- inspiratsiooni, millega kõrgelt ja viljakalt lennata. Tema lähenemine oli toetav ja struktureeritud, samas nii inimlik ning alati täis energiat. Meriti oskus küsida täpseid küsimusi ja juhtida säravalt vestlust tõi esile uusi perspektiive, mille suunas liikuda. Aitäh, LHV, inspireeriva võimaluse eest! Olen tänulik, et te oma kliente sellisel moel toetate ning olete osa nende ettevõtjate kasvuteekonnast.
Tegu on väga väärt ettevõtmisega. Ei oleks omal käel tõenäoliselt coachingu juurde teed leidnud aga tänu sellisele programmile sain tugeva tõuke oma ettevõtte käekäigule juurde. Olen väga tänulik kogu programmile.
Väga raske ja ehk isegi võimatu on hinnata coachingu projekti rahalist kasu, aga mainekujundusena mõjus vähemalt minu puhul see positiivselt. Tänu sellele on LHV minu jaoks hoopis sügavamate väärtuste ja teistsuguse väärtushinnanguga pank.
Sealjuures olen läbi erinevate ettevõtmiste kõigi suuremate pankade klient.
Olen väga tänulik võimaluse eest saada inspiratsiooni ja hoitud ruumi Meriti klassiga coachilt, kes ise käinud ärimaailmas läbi nii palju. Nautisin seda, kuidas ta kohandus minu energiale ja oskas alati juhtida tähelepanu sellele, kuidas endas selgust saada.
Coachingu on kohtumine unikaalse inimesega, kes päriselt oskab kuulata ja peegeldada ilma tema ego sekkumiseta. Ehk nagu kohtumine iseendaga, mis toob pinnale sügavamad missioonid ja visioonid. Kohtumised aitasid fokusseerida ja suunasid mõtisklema kõige olulisematel küsimustel ning suundadel, mis igapäeva rutiinis pinnale ei kerki ja läbimurret takistanud on.
Coachingu tugi oli väga hea! Kuulata enda sõnastatud mõtteid teise inimese kaudu mõjus hästi. Tegime igal kolmel kohtumisel väikese plaani, kuidas neis kolmes erinevas situatsioonis edaspidi käituda – hea pagas, mille pealt julgen võtta vastutuse ja minna oma firma juhi positsioonil edasi.
LHV poolt võimaldatud coachingud olid mulle kui väikeettevõtte juhile nagu rusikas silmaauku. Vajasin just seda. Maht oli esialgu ka väga õige, kuna mul oligi kolm suurt muret, mis igaüks sai lahenduse coachingu kaudu. Merit Miller on väga hea coach, osates minu mõtteid hästi peegeldada ja need mulle endale ka paremini arusaadavaks teha. Igal juhul olen LHV pangale väga tänulik, et sain osaleda selles programmis oma väikeettevõttega!
Coaching tähendab täna minu jaoks teekonda, kus avastan oma potentsiaali ja õpin selgemini nägema sihte, mida tahan saavutada. See on võimalus peatuda, kuulata iseennast ja saada kõrvalpilk – juhendajatelt, kes aitavad esitada õigeid küsimusi ning suunata energiat õigesse suunda. Coaching on ka nagu kompass – ta otseselt ei määra teed, kuid näitab, kus oled ja kuhu võiksid minna. Ja julgemalt! Seega kogesin, et minu jaoks oli coaching inspireeriv ja praktiline lisatoetus, mis andis veelgi tugevama ja julgema tõuke liikuda seatud eesmärkide suunas.
Meie coachingu sessioonide käigus sain tuge mitmel tasandil. Esiteks aitasid need kohtumised mul saavutada rohkem selgust ja fookust käsitletud teemade lahendamisel – mõistsin paremini oma eesmärke ning suutsin need konkreetsemalt sõnastada, mis omakorda andis mulle selgema suuna edasiliikumiseks ja nägemuse tulevikuks. Coachi küsimused ja tagasiside aitasid mul olukordi teise nurga alt vaadata, leida uusi lahendusi. Lisaks tunnetasin, et coaching ei andnud mulle mitte ainult vastuseid, vaid ka väärtuslikke küsimusi, mis suunasid mind sügavamalt mõtlema ja arenema. Teekond, mis mõjutas positiivselt nii minu professionaalset kui ka isiklikku kasvu ning energiat. Kõik oli 10/10 ja kõik tuli nii õigel ajahetkel. Ma olen tänulik, et just Merit Miller oli see coach!
Coaching on abiline vaatamaks tulevikku. Kohtumiste käigus saingi selgust. Vaatamata sellele, mis on olnud, on mul usk endast ja toetus edasi minna! Mulle meeldis väga Meriti professionaalsus ja soojus.
LHV-le tohutu tänu, et on sarnase programmi ellu kutsunud. Mikroettevõtja, kes julgeb arenguks laenu kasutada, vajab erilist tuge, sest ta on tihti oma otsustes ja tegemistes üksi. Laenuta on arengut toetavaid tegevusi aga väga keeruline ellu viia. Suur aitäh!
Koolitused on klientide seas väga hästi vastu võetud ning huvi nende vastu suur. Sageli täituvad kohad juba esimese paari tunniga pärast registreerimise avamist. See näitab selgelt, et Eesti väikeettevõtjad otsivad aktiivselt võimalusi õppimiseks, arenguks ja omavaheliseks kogemuste jagamiseks.
Korraldame arenguprogrammi koostöös Coaching Agency ja Euroopa Investeerimisfondiga (EIF). Loe selle kohta lähemalt siit.
