Välismaale kontserdile või spordivõistlusele: mida teha siis, kui kõik ei lähe plaanipäraselt

Suvi on suurte kontsertide, festivalide ja spordisündmuste aeg. Tänu headele lennuühendustele ühendavad üha rohkemad eestlased lühikese välisreisi mõne kauaoodatud sündmuse külastamisega. Mõnepäevane puhkus Barcelonas, Stockholmis või Londonis võib alguse saada just lemmikartisti kontserdist või olulisest spordivõistlusest.

Paraku ei lähe reisid alati plaanipäraselt. Lend võib hilineda, rongireis tühistuda või kauaoodatud kontsert ära jääda. Selliste reiside eelarvest moodustavad sageli märkimisväärse osa just ürituse piletid ning enne teele asumist tasub läbi mõelda, mis saab siis, kui plaanid ootamatult muutuvad. Millistes olukordades võib abi olla LHV reisikindlustusest ja kas see võib katta ka ära jäänud kontserdiga seotud kulud?

„Reisikindlustusest mõeldakse sageli eelkõige tervisemurede või kaduma läinud pagasi kontekstis," ütleb LHV Kindlustuse äriarenduse juht Nele Leht. „Kui reisi peamine eesmärk on mõne kontserdi, festivali või muu suursündmuse külastamine, tasub kindlustustingimused eriti tähelepanelikult üle vaadata."

Lehe sõnul ei pruugi tavapärane reisikindlustus automaatselt katta olukordi, kus üritus jääb ära või reisija sellele ootamatute asjaolude tõttu ei jõua. „Seetõttu on oluline juba poliisi vormistades veenduda, et valitud kaitsed vastavad reisi eesmärgile ja võimalikele riskidele," lisab ta.

Millega arvestada välismaale kontserdile minnes?

Välismaale kontserdile või spordisündmusele reisides tasub kindlustuslepingu sõlmimisele mõelda juba pileteid ostes. Kui reis ja ürituse piletid on ostetud mitu kuud või isegi aasta ette, aitab õigeaegselt vormistatud reisitõrkekindlustus maandada riski, et ootamatu haigestumise või muu ettenägematu asjaolu tõttu jääb inimene nii reisist kui ka sellele kulutatud rahast ilma.

Kui kogu reis on üles ehitatud ühe sündmuse ümber, tasub varakult broneerida ka majutus. Suurte kontsertide ja spordiürituste ajal müüakse parima asukohaga hotellid kiiresti välja ning hinnad võivad tavapärasest märgatavalt kõrgemad olla. Transpordiviisi valides tasub võimalusel vältida lende, mis saabuvad sihtkohta samal päeval kui üritus toimub.

„Transpordi hilinemised ja muud ootamatused ei ole harvad. Kui kontsert või mäng algab õhtul, on mõistlik saabuda sihtkohta vähemalt päev varem. Lisaks tuleb arvestada, et suurürituste ajal võib liiklemine ühistranspordi või autoga tavapärasest kauem aega võtta," soovitab Leht.

Kui lend või rong hilineb või tühistatakse

Transporditõrke puhul sõltub hüvitamine sellest, kas hilinemine või tühistamine oli reisijast sõltumatu ning kas vastav kaitse oli poliisil olemas.

„Reisitõrkekaitse on mõeldud olukordadeks, kus reis katkeb või hilineb reisijast sõltumatutel põhjustel. Näiteks võib lend tormi tõttu tühistuda, rong hilineda või transpordiettevõtte töötajad ootamatult streikima hakata. Kui nende asjaolude tõttu jääb kontsert või muu üritus nägemata ning vastav kaitse on olemas, võib kindlustus hüvitada nii kasutamata jäänud pileti maksumuse kui ka muud tekkinud kulud, näiteks täiendava majutuse või uued transpordipiletid," selgitab Leht.

Samas ei kata reisitõrkekindlustus olukordi, kus reisija jääb hiljaks enda eksimuse tõttu. „Kui inimene ajab kuupäevad segamini, lahkub kodust liiga hilja või ei jäta piisavalt ajavaru, siis sellisel juhul kahju paraku hüvitada ei saa," ütleb Leht.

Kui staar haigestub ja kontsert jääb ära

Kui kauaoodatud kontsert jääb ära artisti haigestumise, tehniliste probleemide või korralduslike põhjuste tõttu, on sageli selleks hetkeks juba tasutud ka lennupiletite ja majutuse eest.

„Siinkohal tulebki appi LHV ürituse ärajäämise lisakaitse. Korraldaja võib pileti maksumuse tagastada või pakkuda uut kuupäeva, kuid reisikulud, näiteks lennu- või majutuskulud, võivad jääda reisija kanda. Lisakaitse olemasolul aitab kindlustus katta neid kulusid, mida teenusepakkujad ei hüvita," selgitab Leht.

Leht juhib tähelepanu, et kindlustus võib muud reisikulud hüvitada juhul, kui inimene otsustab reisi ära jätta. Kui inimene otsustab ära jäänud kontserdist hoolimata reisi siiski ette võtta ning kasutab majutust või transporti, ei saa kindlustus neid kulusid enam kahjuna käsitleda.

Kui reis jääb ära või plaan muutub

Kui reisiplaanid muutuvad, tasub esimesel võimalusel ühendust võtta kõigi teenusepakkujatega: hotelli, lennufirma, rongiettevõtte ja vajadusel ka ürituse korraldajaga. Kindlustus aitab katta selle osa kahjust, mida teenusepakkujad ei hüvita.

Poliisi vormistades tasub kindlustussumma valimisel arvestada kogu reisi maksumusega: lennu- või rongipiletid, hotellibroneeringud ja ürituse pääsmed. Samuti on oluline, et piletid oleksid ostetud ametlikest müügikanalitest.

„On arusaadav, et ihaldatud sündmusele pääsemiseks otsitakse erinevaid võimalusi ning kui üritus on välja müüdud, võib tekkida kiusatus osta pilet eraisikult või mõnest mitteametlikust kanalist. Sellega kaasneb aga pettuseoht. Sama kehtib ka majutuse broneerimisel tundmatute vahendajate kaudu. Sellised olukorrad võivad rikkuda kogu reisielamuse ning halvimal juhul jääb inimene lihtsalt rahast ilma. Kui ost osutub probleemseks või teenust tegelikult ei eksisteeri, ei pruugi kahju hüvitada ei korraldaja ega kindlustusandja", ütleb Leht.

Kui reisil tekib ootamatu olukord, on hüvitise taotlemiseks oluline alles hoida kõik tõendid ja dokumendid: piletid, broneeringu kinnitused, tšekid ning teavitused hilinemiste või tühistamiste kohta. „Mida rohkem on olemas dokumente, seda lihtsam on kahju tõendada. Samuti tasub oma kindlustusseltsi võimalikult kiiresti teavitada, sest lisaks hüvitise menetlemisele saab kindlustaja sageli aidata ka olukorra lahendamisel," soovitab Leht.

Ära jäta reisi õnnestumist juhuse hooleks. LHV reisikindlustuse ja vajalikud lisakaitsed saad mugavalt vormistada mõne minutiga. Arvuta oma reisikindlustuse makse.