20.05.2025
Alates 1. juunist 2025 teenindame LHV Tartu ja Pärnu kontorites kliente ainult eelneva ajabroneeringu alusel. Kuigi kontorid jäävad avatuks, soovime võtta igat klienti vastu täpselt kokkulepitud ajal – keskendunult, läbimõeldult ja kliendi vajadustest lähtudes. Eelbroneering tähendab seda, et enne kontorisse pöördumist tuleb nii olemasoleval kui ka uuel kliendil broneerida kohtumiseks eraldi aeg.
Parima teenindusega pangana hindame kõrgelt oma klientide aega ja soovime pakkuda igas kontaktis tippkvaliteeti. Eelnevalt kokkulepitud kohtumised võimaldavad meie teenindajatel keskenduda veelgi enam personaalsele lähenemisele ning kiirele ja kvaliteetsele kliendikogemusele.
„Aeg on iga inimese kõige väärtuslikum ressurss. Eelnevalt kokkulepitud aeg ja eelinfo aitavad meil tagada, et igale kohtumisele minnakse vastu ettevalmistunult ning fookusega. Nii saame pakkuda rohkem väärtust ja olla olemas siis, kui kliendil meid tõeliselt vaja on,“ ütleb LHV teenindusjuht Kristel Paet.
Ühtlasi tuletame meelde, et igapäevased rahaasjad saab kiirelt ja mugavalt korda ajada meie mobiiliäpis või internetipangas. Meie klienditugi numbril 6 800 400 on rõõmuga abiks tööpäevadel ja töövälisel ajal on toeks meie usaldusväärne koostööpartner.
Broneeringu tegemine on lihtne ning mugav
Aega saab broneerida mugavalt meie kodulehel nii Tartu ja Pärnu kui ka Tallinna kontorisse.
Samuti võib aja kokkuleppimiseks pöörduda LHV klienditoe poole numbril 6 800 400. Enamuse pangaasjadest saab korda ajada ilma kliendikontorisse tulemata ja vajadusel saame abistada telefoni teel. Kui on siiski vaja meie kontorit külastada, leiame helistades selleks meelepärase aja.
Kliendikontorite täiendav uus roll: rahatarkuse kohtumispaigad
Lisaks praktilisele muudatusele soovime, et ka Tartu ja Pärnu kontorid kujuneksid kohtadeks, kus toimuvad inspireerivad rahatarkuse sündmused. Eesti inimeste kasvav huvi nutikate finantslahenduste vastu on meile märgiks, et vajadus koos klientidega arutada, jagada teadmisi ja pakkuda tuge on aina suurem.
Juba lähikuudel hakkame korraldama mitmesuguseid seminare, infotunde ja kohtumisi. Tulemas on näiteks investeerimisteemalised õhtud, erinevate laenulahenduste tutvustused ja noortele suunatud sündmused. Hoiame oma sündmuste plaani jooksvalt ajakohasena.
Vaata kõiki uudiseid