Программа развития, которая действительно важна для предпринимателей
13. марта 2026В мае 2024 года был дан старт Программе развития бизнес-клиентов LHV, ориентированной прежде всего на заемщиков из числа малых предпринимателей. Цель программы – стимулировать их развитие, предложив практические знания и поддержку, которые помогут им в продвижении своей компании и при принятии важных решений.
Программа состоит из двух частей – коучинга и практического обучения.
Коучинг предназначен прежде всего для наших заемщиков, его проводят опытные эстонские специалисты, обладающие практическим опытом и соответствующим бэкграундом в деле поддержания роста компаний и развития руководителей. На коучинг можно прийти с наиболее актуальной и важной для конкретного участника темой. Это может быть поддержание собственной мотивации, принятие определяющих решений, создание трехлетнего плана предприятия или, например, тайм-менеджмент. Поскольку коучинг – это процесс и изменения происходят не сиюминутно, LHV предлагает своим клиентам три бесплатные коучинг-сессии, чтобы позволить реально углубиться в тему и начать развитие.
Для уже действующих микро- и малых предпринимателей мы создали программу обучения, провели 35 курсов в Таллинне, Тарту и Пярну, в которых приняли участие около 1500 человек. Обучение проводят и сотрудники LHV, и преподаватели из Coaching Agency.
«При разработке содержания обучения мне хотелось сделать не так, чтобы мы рассказывали о предлагаемых нами новейших банковских решениях, а чтобы способствовать развитию и росту предпринимателя, предоставляя ему на занятиях полезную информацию и возможность встретиться с другими похожими на него бизнесменами», – отметил руководитель отдела финансирования малого и среднего бизнеса LHV Марко Кийза.
Особенно тепло участники приняли возможность познакомиться с теми, кто похож на них самих. Малый предприниматель часто действует в одиночку, и возможность расширить круг знакомств и поучиться на чужом опыте ценится очень высоко. Нередко в конце занятий можно увидеть, как участники обмениваются контактами, обсуждают идеи или даже договариваются о совместном обеде.
Что же эта программа дала предпринимателям на самом деле? Вот отзывы ее участников за эти годы.
Предлагаемая LHV программа, в рамках которой предприниматели могут воспользоваться поддержкой менеджмент-коучей, – это замечательная и нужная инициатива. На коучинге я занималась осмыслением возможностей будущих направлений и, размышляя над идеями в одиночку, точно не пришла бы к тем же результатам. Я вижу, что подобные программы сближают клиентов с банком, потому что предприниматель понимает, что банку действительно небезразлично, как идут у клиента дела, и банк вносит вклад в укрепление успеха клиента. Это прекрасная инициатива, и надеюсь, что LHV ее продолжит. Предпринимателям же я определенно рекомендую воспользоваться такой возможностью.
Мерле
Я глубоко благодарна за то, что LHV заботится о малых предпринимателях, и не только на словах и на бумаге, но и на деле. Я очень рада, что смогла принять участие во всех трех семинарах и приобщиться к опыту настоящих топ-специалистов. Чувствуется, что представители LHV реализуют эту программу с искренней заинтересованностью в развитии предпринимательства. LHV – мой банк как для личных финансовых дел, так и для финансов компании, и, честно говоря, даже странно называть его «банк», потому что LHV – это нечто большее. И, наверно, именно такой и должна быть цель – служить своим клиентам на высшем уровне.
Аннели
Я так благодарна LHV за возможность обучения и коучинга, что, пожалуй, останусь клиентом LHV навсегда, даже если они поднимут банковские комиссии до небес.
Кристийна
Хочу похвалить организаторов этой Программы развития – от авторов идеи до организации и выступающих. Мы с коллегой уже участвовали в нескольких мероприятиях, и все они были интересными и содержательными.
P. S. Кейтеринг был тоже отличный, закуски помогают людям наладить контакт за столом.
Катрин
Когда банк LHV прислал моей компании электронное письмо с первым приглашением на обучение в рамках Программы развития бизнес-клиентов LHV, я была, скажем так, удивлена. «С каких это пор банки чем-то таким занимаются?» – подумала я.
У меня две компании. Более молодая является клиентом банка LHV, а вторая, которая работает около четырех лет, – клиент другого банка. За эти четыре года тот другой банк ни разу не проявил интереса к моему развитию или к моему общему положению как предпринимателя. Я, впрочем, ничего такого и не ждала, но теперь, когда в моем представлении банк LHV совершил настоящий прорыв в сотрудничестве с предпринимателями, я даже чувствую легкую нотку обиды, что другая банковская организация не предложила мне такой поддержки.
Тут есть доля шутки, но еще больше искреннего позитива. Банку LHV – большой поклон. Вы из такой маленькой, простой и элементарной вещи, как поддержка микро- и малых предпринимателей, сделали почти инновационную деятельность, потому что другие так не делают. Как микропредприниматель я чувствую, что банк ценит меня, видит ценность во мне и в моей компании, верит в нее и готов в нее инвестировать.
Если обычно банк – это как бы старый серый дом, то благодаря Программе развития банк обрел для меня душу. Он стал личностью и партнером по сотрудничеству, а не объектом. Я не очень-то люблю давать обратную связь, тем более когда речь идет о положительном отзыве, но в этой ситуации я чувствую, что должна это сказать: продолжайте делать то, что вы делаете, потому что это просто очень правильно!
Слов нет, чтобы описать все чувства и мысли. Банк LHV определенно должен получить в банковской сфере какую-то награду за эту деятельность. Вот здесь банк действительно может сказать, что он ориентирован на предприятия и на клиента. Я верю, что если банк поддерживает предпринимателей, однажды это окупится сторицей, потому что выгоды взаимны.
На сегодняшний день я была на коучинге ровно один раз, и этот один раз оказал колоссальное влияние, и я даже не преувеличиваю. Важна эмоция, которая остается внутри. После коучинга у меня появилось несколько идей, которые я смогла реализовать, и результаты уже у меня на столе. Просто вау!
Герли
Анонимные фрагменты
LHV – очень классная компания, и подарок, который они сделали, – просто лучший. Это не какой-то там сувенир или что-то, чтобы понравиться клиенту, а то, что действительно помогает людям и компаниям двигаться вперед. Как бы не рыба, а обучение ее ловить. То, чего другие не делали. Удивителен и момент, когда это было сделано: после того, как я взял кредит, а не до того, то есть не так, что «возьми кредит и получишь подарок». Подарок, сделанный после покупки продукта, намного глубже и, кроме того, вызывает еще больше доверия к следующим условным «покупкам». Мне это очень понравилось и заставляет говорить о них как об исключительной компании. Очень точно звучит рекламный слоган LHV «Банк – такой же, как и ты», он действительно откликнулся во мне, и благодаря этому подарку в виде коучинга я еще больше в этом убедился.
Хочу поблагодарить LHV за создание и финансирование такой программы. На мой взгляд, это очень ценная и практичная инициатива, особенно для начинающих предпринимателей и предпринимателей на этапе роста. Коучинг, полученный через программу, был не просто теоретическим, а предоставил реальную и практичную поддержку в упорядочивании рабочих процессов, удержании фокуса и принятии осознанных решений. Такая поддержка помогает предпринимателям избежать ранних ошибок и ускоряет формирование системного и устойчивого бизнеса.
Три сессии прошли очень быстро и стали действительно ценным опытом, полезным как для меня, так и для моей компании. Под руководством Мерит я получила:
- еще более глубокое понимание своих целей и ясное представление о том, какие действия могут привести к лучшим результатам;
- практические инструменты для личностного и профессионального роста;
- вдохновение, позволяющее лететь выше и дальше.
Ее подход был поддерживающим и структурированным, при этом очень человечным и всегда наполненным энергией. Умение Мерит ставить точные вопросы и блестяще направлять разговор открывало новые перспективы и направления. Спасибо, LHV, за увлекательную возможность! Спасибо, что вы поддерживаете своих клиентов таким образом и являетесь частью пути предпринимательского роста.
Это очень ценная инициатива. Надо полагать, самостоятельно я не нашел бы дорогу к коучингу, но благодаря такой программе получил мощный толчок для развития своей компании. Я очень благодарен всей программе.
Очень сложно, а то и невозможно оценить финансовую выгоду от коучинг-проекта, но как инструмент формирования имиджа, по крайней мере в моем случае, он сработал в плюс. Благодаря этому LHV стал для меня банком с гораздо более глубокими ценностями и особенным ценностным подходом.
- При этом я через разные компании являюсь клиентом всех крупнейших банков.
Я очень благодарна за возможность получить вдохновение и поддержку от коучинга Мерит, которая и сама прошла в бизнесе через многое. Мне очень понравилось, как она подстраивалась под мою энергию и всегда умела направить внимание на то, как обрести внутреннюю ясность.
Коучинг – это встреча с уникальным человеком, который действительно умеет слушать и отражать услышанное без вмешательства своего эго. Это словно встреча с самим собой, которая выводит на поверхность более глубокие миссии и концепции. Эти встречи помогли сфокусироваться и навели на мысли о самых важных вопросах и путях, которые в повседневной рутине не всплывают и мешают прорыву.
Поддержка коучинга была прекрасной! Слышать собственные сформулированные мысли через другого человека оказалось очень полезным. На каждой из трех встреч мы составляли небольшой план, как в дальнейшем действовать в трех разных ситуациях, – это хороший багаж, на основе которого я осмеливаюсь принимать на себя ответственность и продолжать двигаться вперед на позиции руководителя своей компании.
Для меня как для руководителя малого предприятия предложенный LHV коучинг оказался как раз тем, что нужно. Мне именно его и не хватало. Объем тоже изначально был очень правильным: у меня было три больших вопроса, и каждый из них получил решение благодаря коучингу. Мерит Миллер – отличный коуч, умеющий хорошо отражать мои мысли и помогать мне самому лучше их понять. Во всяком случае, я очень благодарен банку LHV за возможность участвовать в этой программе со своим небольшим предприятием.
Коучинг для меня означает сегодня путь, на котором я раскрываю свой потенциал и учусь яснее видеть цели, которых хочу достичь. Это возможность остановиться, прислушаться к себе и взглянуть на все со стороны – глазами наставников, которые помогают задавать правильные вопросы и направлять энергию в нужное русло. А еще коучинг похож на компас – пути он напрямую не определяет, но показывает, где ты находишься и куда мог бы двигаться. И не бояться! Так что я ощутил, как для меня коучинг стал вдохновляющей и практичной дополнительной поддержкой, которая дала сильный и активный импульс для движения к поставленным целям.
В ходе наших коучинг-сессий я получил поддержку на нескольких уровнях. Во-первых, эти встречи помогли мне добиться большей ясности и фокуса в решении обсуждаемых тем – я лучше понял свои цели и смог конкретнее их сформулировать, что, в свою очередь, дало мне более четкое направление для движения вперед и перспективы. Вопросы и обратная связь коуча помогали взглянуть на ситуации под другим углом и находить новые решения. Кроме того, я почувствовал, что коучинг не только дал мне какие-то ответы, но и поставил передо мной ценные вопросы, которые направили меня к более глубокому размышлению и развитию. Это был путь, который положительно повлиял как на мой профессиональный, так и на мой личностный рост и энергию. Все было 10/10 и произошло в самый нужный момент. Спасибо, что коучем была именно Мерит Миллер!
Коучинг помогает смотреть в будущее. В ходе встреч я действительно обрел ясность. Несмотря на то, что было раньше, у меня теперь есть вера в себя и поддержка на пути вперед. Мне очень понравились профессионализм и теплота Мерит.
Огромное спасибо LHV за запуск подобной программы. Микропредприниматель, который решается использовать кредит для развития, нуждается в особой поддержке, потому что часто он бывает один в своих решениях и действиях, притом что без кредита реализовать поддерживающие развитие мероприятия очень сложно. Большое спасибо!
Тренинги прекрасно принимаются клиентами, интерес к занятиям высок. Зачастую места оказываются заполнены уже в первые несколько часов после открытия регистрации. Это ясно показывает, что малые предприниматели Эстонии активно ищут возможности для обучения, развития и обмена опытом.
Программа развития проводится в сотрудничестве с Coaching Agency и Европейским инвестиционным фондом. Подробнее о программе.
