Почему именно LHV? Многолетняя верность банку и исполнение мечты

Программа стажировки LHV позволяет молодежи участвовать в реальных проектах и командной работе, а не просто наблюдать со стороны. Интерес к программе с каждым годом растет: если в 2022 году было подано 750 заявлений, то в 2025 году их число достигло почти 1700. В этой последней статье нашего летнего блога мы расскажем о повседневной жизни одного из стажеров в LHV.

Из клиентов – в самое сердце LHV

Этим летом Роми Ли Соо окончила Эстонский университет предпринимательства Mainor по специальности управление бизнесом и маркетинг и осенью продолжит учебу в TalTech по программе маркетинга и управления с основным направлением – дизайн услуг. Весна была идеальным временем для поиска стажировки – опыт работы в стартапах уже имелся, но ей хотелось больше структуры и ответственности. «Я клиент LHV уже много лет и вижу, насколько хорошо здесь все работает. И мне захотелось узнать, как это устроено на самом деле. Когда в отделе управления сегментами и продажами открылась вакансия стажера по клиентской коммуникации, я поняла, что это мой шанс», – поделилась Роми Ли.

Серьезная работа, открытый коллектив

Во время стажировки Роми Ли быстро поняла, что клиентоориентированность в LHV – это не просто лозунг. «Я удивилась, насколько тщательно прорабатывается каждое письмо и уведомление для клиентов, чтобы информация была одновременно и понятной, и по существу. Это может означать адаптацию сообщения для разных целевых групп, чтобы клиент чувствовал, что письмо адресовано именно ему», – отметила она. За лето Роми Ли вместе с наставником подготовила несколько банковских уведомлений и сообщений для мобильного приложения. Она помогла и с уведомлениями в рамках акций Молодежного банка и Bolt – эти тексты люди видят в социальных сетях и наружной рекламе.

Помимо содержания работы, важна и атмосфера в коллективе. «Меня приняли радушно. У нашей команды есть традиция – каждый день обедать вместе и во время обеда о работе не говорить. Это сближает», – отметила Роми Ли.

Еще ее поразила открытость всех сотрудников банка. «Я сказала, что мне хочется понаблюдать за работой других отделов, и мне с радостью это позволили. Мне довелось участвовать в брендинге работодателя, коммуникации и маркетинге Молодежного банка. У меня сложилось очень ясное понимание того, как различные части LHV взаимодействуют друг с другом. Общаться с руководством банка тоже было легко – можно было, например, запросто написать в Slack председателю правления LHV Group Михкелю», – вспоминает она.

Как взять от стажировки все

За три месяца в LHV горизонты Роми Ли расширились, а уверенность в себе выросла больше, чем за весь предыдущий учебный год. «В LHV стажировка – это не просто наблюдение за тем, кто как работает, здесь ты действительно становишься частью команды. Мое мнение спрашивали и учитывали, это заставило меня почувствовать, что я тоже могу внести вклад в LHV».

Вот два практических совета Роми Ли для будущих стажеров:

• Будь собой. «На групповом собеседовании я боялась, что у меня недостаточно опыта в коммуникациях, а решающим стало то, что я осталась самой собой и не пыталась выдумывать несуществующие навыки».
• Пользуйся возможностью понаблюдать за другими отделами. «Это невероятно расширяет кругозор и дает реальное представление о том, как функционирует банк в целом».

Стажировка еще больше укрепила уверенность Роми Ли в том, что коммуникации – это ее. «Меня мотивирует не то, что текст подписан моим именем. Самое приятное, когда клиент читает этот текст, чувствует, что написано хорошо, но не знает, что написала его именно я».

За три месяца Роми Ли усовершенствовала навыки, которым раньше особо внимания не уделяла. «Поначалу это было вызовом, но вскоре я почувствовала, что у меня появилось хорошее чутье и понимание», – призналась она. Стажировка научила ее тому, насколько важно постоянно учиться и расширять кругозор, а также укрепила во мнении, что решительное начало – это путь к большим достижениям.

История Роми Ли – яркий пример того, как стажировка в LHV может дать больше, чем целый учебный год: новые навыки, полезные контакты и более четкое видение будущего. На этом мы завершаем представление стажеров этого года, а следующим летом вас ждут новые возможности!