Основательница фейс-фитнес-студии Келли Коткас: для начинающего бизнеса ценный совет, понимание и поддержка не менее важны, чем деньги

В нашем блоге мы рассказываем истории предпринимателей и о том, как они пришли к собственному делу. На этот раз своим опытом делится Келли Коткас, которая вместе со спутником жизни открыла первую в Эстонии студию фейс-фитнеса What the Face.

Что подтолкнуло вас к созданию собственного бизнеса и какую проблему вы хотели решить?

Идея выросла из моей личной потребности найти эффективные и устойчивые неинвазивные процедуры красоты, а также из желания полностью изменить профессиональный путь. Недавно я стала мамой и поняла: после отпуска по уходу за ребенком мне не хочется возвращаться на должность руководителя маркетингового агентства, а хочется попробовать себя в совершенно новой сфере.

Когда мы рассматривали разные варианты, идеальным решением показалось объединить две цели – создать услугу, которой мне самой не хватало, и одновременно построить новую карьеру. С этой идеей мы вместе с другом отправились в Лондон, чтобы познакомиться с концепцией фейс-фитнеса и попробовать похожие услуги. Уже после первых впечатлений стало ясно, что именно такой подход мы хотим привезти в Эстонию.

Следующим шагом я поступила на курсы косметологов в Лондонскую школу красоты, и параллельно мы начали разрабатывать бизнес-план.

Наша миссия состоит в том, чтобы предложить альтернативу инвазивным косметическим процедурам, таким как ботокс и филлеры. Мы создали велнес-студию, куда можно прийти, снять напряжение и позаботиться о своей внешности. Помимо этого мы оказываем услуги реабилитации, помогая клиентам с проблемами мышечной и нервной системы.

С какими наиболее серьезными трудностями вы столкнулись при создании компании и на начальном этапе ее развития?

Самыми серьезными вызовами стали финансовая сторона вопроса и собственные страхи. Больше всего нас беспокоил вопрос, окупятся ли вообще столь крупные вложения.

Мы выводили на рынок Эстонии совершенно новую услугу и новую концепцию, потребности в которой многие поначалу даже не осознавали. Поэтому поиск стартового капитала оказался довольно непростой задачей. Мы сразу решили для себя, что не хотим привлекать стороннего инвестора, поэтому основным вариантом финансирования оставался банковский кредит.

Обращаясь в разные банки, мы часто сталкивались с тем, что нашу идею не понимали до конца, а заявки на кредит получали отказ. LHV выделился тем, что здесь детально изучили наш план, увидели потенциал идеи и помимо финансирования предложили советы и поддержку.

Как микрокредит LHV помог развитию вашего бизнеса?

Он дал нашему бизнесу очень сильный старт. С самого начала мы хотели создать для бренда профессиональный, надежный и качественный образ, и благодаря микрокредиту LHV смогли реализовать эту цель.

С помощью кредита мы подготовили подходящее помещение для оказания услуг, вложились в необходимое оборудование и смогли обеспечить клиентам высокий уровень обслуживания уже с первых дней работы. Это позволило нам сосредоточиться на качестве и долгосрочном развитии бренда.

Какую пользу вашему бизнесу принесло участие в программе развития для бизнес-клиентов LHV?

Наибольшую ценность для нас представляли коучинг-сессии. Скорее всего, мы бы не решились так быстро попробовать коучинг по собственной инициативе, однако организованные LHV встречи помогли нам принять важные решения и придали дополнительный импульс.

Очень полезными оказались и тренинги по самым разным темам, которые дали нам новые знания и практические инструменты для развития бизнеса.

Что бы вы посоветовали предпринимателям, которые рассматривают возможность взять микрокредит?

Мой главный совет – не стоит слишком бояться микрокредита. Несмотря на то, что процентная ставка по нему на первый взгляд может показаться выше, чем по некоторым другим займам LHV, стоит взглянуть на ситуацию более широко. Наш опыт показал, что за этой услугой стоит очень персональный и внимательный подход. Помимо финансирования мы действительно получили ценные советы, ощутили понимание и поддержку, а для начинающего бизнеса это зачастую не менее важно, чем сами деньги.