Киберобманщики становятся всё хитрее: три шага для защиты своих денег

Мошенники с каждым днем становятся всё хитрее и играют на нашем доверии. Опыт последних лет показывает, что жертвой мошеннических схем может стать любой человек, независимо от возраста, образования и профессии.

И хотя в Эстонии едва ли найдется кто-то, кто не слышал о случаях кибермошенничества, активность преступников не ослабевает. По данным Департамента полиции и погранохраны, только за первые пять месяцев этого года мошенники нанесли ущерб на сумму более 5 миллионов евро.

Чаще всего они используют два приема: создают у жертвы ощущение, что решение нужно принять немедленно, и одновременно пытаются убедить, что о происходящем нельзя никому рассказывать. Чувство ложного стыда и давление с требованием хранить тайну - одни из главных признаков мошенничества.

«Преступники умело создают ситуацию, при которой жертве кажется, что быстрое выполнение указаний преступника - это единственный выход. При этом мошенники вызывают ложное доверие, представляясь сотрудниками известной компании или учреждения», - сказала руководитель розничного банкинга LHV Анника Горошко.

Не давайте мошенникам ни единого шанса

• Берегите свою личность, в том числе цифровую. Коды Smart-ID и Mobiil-ID предназначены только для Вашего личного пользования. Никогда никому их не говорите.
• Будьте бдительны: всегда думайте, какие данные Вы сообщаете, что именно подтверждаете вводом PIN-кода и куда на самом деле ведет присланная Вам ссылка. Многие мошенничества возможны именно из-за невнимательности жертв.
• Не давайте всем и свои банковские реквизиты. Ни в коем случае никому не сообщайте PIN-коды или другие данные банковских карт. Банк никогда их у Вас не запрашивает.
• Установите для своих банковских карт (включая виртуальные) и платежей небольшие лимиты. Если понадобится совершить более крупную покупку, лимит легко увеличить через мобильное приложение.
• Держите сбережения на отдельном банковском счете. Если на Вашем повседневном счете на карточке сумма небольшая, то, если до него и доберутся мошенники, ущерб будет минимальным.
• Для покупок в интернете предпочитайте кредитную карту, поскольку она не связана напрямую с Вашим повседневным расчетным счетом.
• Включите уведомления обо всех операциях. Так Вы в случае чего сразу заметите подозрительную активность на своем счете и сможете быстро отреагировать.
• Когда речь заходит о Ваших деньгах, всегда задавайтесь вопросом, действительно ли звонит тот человек, за которого он себя выдает. Разве логично, что для получения посылки нужно идти в свой банк? Разве разумно переводить деньги человеку, которого никогда не видел? Может ли быть правдой инвестиция, обещающая удвоение денег? И если да, то почему такой возможностью не пользуются все? Привычка задавать себе такого рода вопросы помогает сохранить ясность мышления даже в эмоциональных ситуациях.

Стали жертвой мошенничества? Немедленно сообщите об этом!

Человек, который стал жертвой мошенников, может стесняться или даже стыдиться говорить о случившемся. «Чувствовать себя плохо в такой ситуации совершенно естественно, но самое важное - не оставаться с бедой один на один. Мошенники рассчитывают именно на ложный стыд и требуют от жертвы молчания», - объяснила Анника Горошко.

Поэтому быстрое реагирование и обсуждение проблемы с теми людьми, которым Вы на самом деле доверяете, - единственный способ ограничить ущерб и вернуть свои деньги.

1. Сообщите о том, что стали жертвой мошенничества, как можно скорее, позвонив в службу поддержки LHV по телефону 6 800 400. В нерабочее время по этому номеру Вам поможет наш партнер.

2. Поставьте в известность полицию - какую бы сумму Вы из-за мошенников ни потеряли. Полиция принимает сообщения о мошенничествах (включая скриншоты и записи разговоров) по адресу kelmused@politsei.ee.

Обращение в полицию и подача заявления о причиненном ущербе необходимы, чтобы полиция могла вернуть Вам деньги, когда поймает жуликов. Это может произойти не сразу, но даже через год или два шанс вернуть свои средства есть. Кроме того, каждое заявление помогает в поимке преступников в целом.

Банки тоже оказывают всестороннюю помощь полиции, предоставляя информацию со своей стороны. Мы в LHV ежедневно отслеживаем типовое поведение мошенников и совершенствуем наши правила, чтобы Ваши деньги были защищены еще надежнее. Мы обучаем наших клиентов и помогаем им распознавать новые жульнические схемы, а также даем рекомендации, как защитить себя и свое имущество, особенно при покупках в интернете.

Для всех банковских карт LHV действует услуга безопасных платежей, которая добавляет нашим клиентам дополнительный уровень защиты при онлайн-покупках. Это значит, что после ввода реквизитов карты покупку необходимо подтвердить и в интернет-банке или с помощью кода доступа, присланного на мобильный телефон.

Мошенники становятся все более изощренными, и визуальные материалы, которые они используют для общения с жертвами в интернете, выглядят очень правдоподобно. Поэтому важно, чтобы люди сами распознавали признаки опасности и делились ими со своими близкими.

«Лучшая защита от мошенников - это внимательность», - резюмировала Горошко и поблагодарила клиентов LHV, поскольку о многих фишинговых сайтах и фальшивых акциях банк получил информацию именно от клиентов.

И если Вы сомневаетесь в законности той или иной операции или подозреваете, что столкнулись с мошенником, всё сто раз перепроверьте и проконсультируйтесь со специалистами. Это может уберечь Вас от потери денег.

Полезные ссылки

• О блокировке банковских карточек
• О виртуальной карточке LHV
• О безопасных карточных платежах
• О предотвращении мошенничества