Жилье, автомобиль и поездка застрахованы. Почему же мы оставляем свою цифровую жизнь на произвол судьбы?

По словам руководителя отдела продуктов LHV Kindlustus Алвера Кивирюйта, традиционный страховой рынок нуждается в новых решениях. В блоге он объясняет, как в сотрудничестве с Telia зародилась первая в Эстонии услуга киберстрахования для частных клиентов и какую реальную помощь она предлагает в борьбе с повседневными киберугрозами.

Если спросить на улице у любого прохожего, что у него застраховано, ответ почти всегда будет одинаковым: автомобиль и жилье, а иногда еще — поездка или жизнь. Дорожное страхование — это обязанность, предусмотренная законом, страхование жилья — условие для получения жилищного кредита, а отправляясь в поездку, мы привыкли защищать себя от неожиданностей.

Мир страхования действительно опирался на устоявшиеся традиции, однако наша повседневная жизнь за последние десятилетия изменилась до неузнаваемости. Достаточно одного взгляда на свою повседневную жизнь, чтобы понять, какую огромную часть дел мы доверили экранам. Большая часть наших денег, переписок, фотографий, покупок, работы и документов находится в интернет-пространстве.

Сосредоточившись на этом выводе, мы задались простым, но принципиальным вопросом: если жизнь людей переместилась в цифровое пространство, то почему чувство безопасности должно ограничиваться лишь физическим миром?

Одной осторожности уже недостаточно

Через средства массовой информации до нас снова и снова доходят новости о людях, лишившихся тысяч или даже десятков тысяч евро. В арсенале киберпреступников имеются настолько реалистичные уловки, что для того, чтобы стать жертвой мошенника, достаточно лишь одной секунды невнимательности.

Объемы и сложность мошенничества растут быстрее, чем люди успевают к ним адаптироваться. До сих пор защититься от киберпреступности можно было только превентивно: быть внимательным и надеяться на лучшее. Если же беда уже случилась, человек зачастую оставался один на один со своим финансовым ущербом и переживаниями.

Именно из этой потребности родилась идея создать что-то совершенно новое: Первая в Эстонии услуга киберстрахования, предназначенная для частных клиентов. Это прекрасный пример того, чего можно достичь, когда два ведущих специалиста в своей области объединяют усилия, ведь в этой услуге технологическая компетенция Telia соединена с опытом LHV в области страхования. Теперь жители Эстонии впервые могут в одном месте получить как поддержку как в разрешении киберинцидентов, так и защиту от их финансовых последствий.

Новая услуга киберстрахования представляет собой комплексное трехэтапное решение, которое поддерживает человека на каждом этапе.

• Профилактика и защита. Telia Turvavõrk ведет фоновую работу на уровне сети и блокирует опасные веб-сайты и вредоносные программы до того, как они дойдут до пользователя.
• Быстрая консультация и киберпомощь. В случае подозрений или инцидента Telia предлагает оперативную киберпомощь, помогая попавшему в беду человеку шаг за шагом разрешить ситуацию.
• Финансовая страховая защита. Если ущерб все же нанесен, в дело вступает компания LHV Kindlustus, которая возмещает пострадавшему финансовый ущерб, причиненный мошенничеством или кибератакой.

Что на практике покрывает киберстрахование?

Нашей целью было создать страховую услугу, которая покрывала бы самые жизненные и болезненные цифровые риски. Киберстрахование возмещает ущерб четырех видов:

• мошенничество в интернете, например, покупка в поддельном интернет-магазине;
• фишинг, например, потеря денег из-за сделок, совершенных с помощью украденных паролей или данных карты;
• кибервымогательство, например, расходы на восстановление данных или оценку возможности их восстановления;
• расходы, связанные с кибербуллингом, например, психологическое консультирование.

По всем четырем видам ущерба страховая сумма составляет до 2500 евро за один страховой случай, а размер франшизы клиента — 100 евро.

Защита распространяется на всю семью и переносится вместе с устройствами

Киберриски не ограничиваются домашними стенами, поэтому и страховая защита не привязана только к домашнему интернет-соединению. Она действует на указанной в условиях территории и за пределами дома, независимо от того, пользуется ли человек мобильной передачей данных, сетью Wi-Fi или другим интернет-соединением. Сама услуга Telia Turvavõrk защищает устройства именно в домашней сети интернета Telia.

Кроме того, страховая защита распространяется на постоянно проживающих по тому же адресу членов семьи: супруга или спутника жизни, детей в возрасте до 21 года, а также родителей клиента. Киберстрахование предназначено для частных клиентов домашнего интернета Telia, и его можно выбрать в качестве дополнения к услуге Turvavõrk Kodu. Услугу киберстрахования можно удобно заказать в самообслуживании Telia.

Угрозы, подстерегающие в киберпространстве, невозможно полностью устранить, но мы можем обеспечить то, чтобы одна человеческая ошибка не перевернула с ног на голову бюджет и душевный покой семьи. Таким образом, цель киберстрахования — обеспечить надежную защиту нашей цифровой жизни и смягчить последствия атаки, чтобы клиент мог как можно быстрее вернуться к своему привычному ритму жизни.

Самое время сделать цифровой мир по-настоящему безопасным для себя и своей семьи.

Подробнее о киберстраховании читайте на сайтах LHV и Telia.