14.11.2025
Совершая покупки в интернете, клиенты LHV Pank будут получать предупреждение, если получатель платежа находится в публичном черном списке Департамента защиты прав потребителя и технического надзора (Tarbijakaitse ja Tehnilise Järelevalve Amet, TTJA). Новая функция направлена на то, чтобы не допустить получения денег предприятием, которое не выполнило решения Комиссии по потребительским спорам.
Предупреждение будет отображаться для платежей, инициированных через открытый банкинг – например, когда клиент оплачивает товар или услугу непосредственно в интернет-магазине через сторонний сервис, подключенный к банку.
«Мы предпочитаем предупреждать, а не реагировать», – говорит руководитель сферы розничного банковского обслуживания LHV Анника Горошко.
«Новая проверка черного списка TTJA позволит повысить безопасность платежей в интернете, предупреждая клиента о неблагонадежности получателя еще до подтверждения транзакции. Окончательное решение всегда остается за клиентом, а наша роль заключается в том, чтобы предоставить ему более полную информацию и обеспечить защиту. Таким образом мы помогаем людям сделать более осознанный выбор и не перечислять деньги неблагонадежному продавцу».
По словам руководителя отдела консультирования потребителей и предпринимателей TTJA Кристины Таммару, сотрудничество с LHV – это значительный шаг на пути повышения эффективности защиты прав потребителей. «Новая возможность – первая в своем роде, предупреждающая потребителей именно в момент покупки и защищая их тем самым от необдуманных и поспешных решений. Это также даст продавцам мотивацию избежать попадания в черный список», – говорит Таммару.
В черный список TTJA заносят торговцев, не выполнивших решения Комиссии по потребительским спорам и не уведомивших департамент о выполнении решения или обращении в суд. Торговцы будут оставаться в списке до тех пор, пока решение не будет выполнено, но не более 12 месяцев. По состоянию на конец октября в список включено 216 предприятий, не выполнивших решения Комиссии.
Все новости