08.02.2024
В LHV больше нет необходимости обращаться в службу поддержки, чтобы разблокировать банковскую карту, которая заблокировалась после ввода неверного PIN-кода в платежном терминале или банкомате – PIN-код можно разблокировать в интернет-банке или мобильном приложении.
«Если мы давно привыкли, что для того чтобы разблокировать неверно введенный в платежном терминале или банкомате PIN-код, мы обращались в службу поддержки банка, то теперь появилась удобная возможность разблокировать карты LHV в интернет-банке или мобильном приложении для iOS. Для наших клиентов это означает существенную экономию времени, поскольку весь процесс можно выполнить самостоятельно», – сказала Горошко, руководитель сферы розничного банковского обслуживания LHV. В мобильное приложение для Android возможность разблокировки PIN-кода будет добавлена в феврале.
Чтобы разблокировать PIN-код, в разделе информации о карте нужно нажать кнопку «Разблокировать PIN-код» и следовать инструкциям. Затем клиенту нужно подтвердить свой запрос, нажав на кнопку «Разблокировать PIN», и заблокированный PIN будет немедленно разблокирован. Чтобы разблокировать PIN-код, Ваша подпись не потребуется.
Данная операция доступна, если Вы вошли в интернет-банк с использованием Smart-ID, mobiil-ID, ID-карты, PIN-калькулятора или биометрии. Разблокировав PIN-код, нужно выполнить в банкомате одну транзакцию с чипом, введя верный PIN-код. Для этого достаточно, например, посмотреть остаток счета. После этого информация об изменении поступит в чип карты.
Однако при разблокировке PIN-кода нельзя забывать о безопасности. «Несмотря на то, что мы расширяем свободу клиентов, предоставляя им возможность самостоятельно разблокировать PIN-код, нужно помнить, что PIN-код следует хранить в тайне. Если есть подозрения, что PIN-код стал известен посторонним, его следует как можно скорее изменить», - говорит Горошко.
Если Вы забыли PIN-код, его можно посмотреть в мобильном приложении или интернет-банке LHV.
Инструкции по просмотру PIN-кода в приложении или в интернет-банке можно найти на странице lhv.ee/pin.
LHV Group – крупнейший в Эстонии отечественный финансовый концерн и поставщик капитала. Основными дочерними предприятиями LHV Group являются LHV Pank, LHV Varahaldus, LHV Kindlustus и LHV Bank Limited. На предприятиях группы работает более 1060 человек. По состоянию на конец декабря банковскими услугами LHV пользуются 417 000 клиентов, пенсионные фонды в управлении LHV насчитывают 123 000 активных клиентов, а LHV Kindlustus обеспечивает страховую защиту 161 000 клиентов. LHV Bank, дочерняя компания группы, имеет банковскую лицензию Великобритании и оказывает банковские услуги международным финтех-компаниям, а также предлагает кредиты малым и средним предприятиям.
Все новости