Информация об услугах c криптоактивами

Заключенных начиная с 25.02.2026 г.

1. Общее описание услуг c криптоактивами LHV

   AS LHV Pank (LHV) предлагает своим клиентам услуги хранения криптоактивов и управления ими, а также услугу принятия и передачи ордеров. Клиент может хранить, покупать и продавать криптоактивы, предоставляемые при посредничестве LHV, в мобильном и интернет-банке LHV. Ордера можно отправлять круглосуточно и без выходных, а LHV передает их внешним партнерам для исполнения в то время, когда открыты криптовалютные рынки (обычно круглосуточно).

   LHV не исполняет ордера клиентов самостоятельно и не управляет платформой для торговли криптоактивами. LHV принимает ордер клиента и передает его третьей стороне для исполнения. LHV не предоставляет консультаций по криптоактивам или услуги по управлению портфелем криптоактивов. Все инвестиционные решения принимает сам клиент. Прежде чем торговать, убедитесь, что вы ознакомились с информационными материалами о криптоактивах, понимаете суть и риски криптоактивов.

2. Регулирование и лицензия

   Лицензия и надзор
   LHV имеет лицензию кредитного учреждения на основании решения Финансовой инспекции № 4.1-1/37 от 06.05.2009 (Сакала 4, 15030 Таллинн; тел. 668 0500; эл. почта info@fi.ee; сайт www.fi.ee). Финансовая инспекция осуществляет надзор за деятельностью LHV и охраной активов клиентов LHV.

   MiCA и применимое право
   LHV предоставляет услуги с криптоактивами в соответствии с регламентом (ЕС) 2023/1114 Европейского парламента и Совета (MiCA) и правовыми актами Эстонии. К клиентским отношениям применяется право Эстонии.

   Тип предлагаемых активов
   Криптоактивы, предлагаемые в настоящее время LHV, классифицируются по MiCA как «другие криптоактивы» (не токены электронных денег (EMT) и не токенизированные активы (ART)).

   Информация об активах
   LHV публикует краткое описание каждого криптоактива, которым можно торговать при посредничестве LHV, на странице продукта и рекомендует клиентам ознакомиться с возможными информационными материалами (белыми книгами, сайтами проектов). Белая книга, соответствующая MiCA, требуется при публичном предложении криптоактива или запрашивании допуска к торгам. LHV не является эмитентом и не управляет торговой платформой. При возможности LHV будет ссылаться на белую книгу эмитента/проекта.

   Показатели устойчивого развития
   Для каждого криптоактива, по которому LHV предоставляет услуги, LHV публикует на своем сайте необходимые показатели устойчивости (например, климатические и экологические воздействия механизма консенсуса).

3. Риски, связанные с инвестированием в криптоактивы

   Криптоактивы сопряжены с высоким риском и подходят не всем клиентам. Ниже приведены основные риски, связанные с криптоактивами:

   Волатильность (колебание цен)
   Цены на криптоактивы могут значительно колебаться за очень короткий промежуток времени — как вверх, так и вниз. Значение может за день изменяться на десятки процентов и более. Вы можете потерять большую часть или даже все вложенные деньги: сохранение или рост стоимости криптоактивов не гарантированы. Цена часто зависит от доверия и спроса участников рынка; может отсутствовать внутренняя стоимость или обеспечение, поэтому в случае потери интереса со стороны участников рынка или из-за негативных новостей стоимость актива может быстро упасть даже близко к нулю.

   Рыночный риск и риск ликвидности
   Рынок криптовалют моложе и регулируется в меньшей степени, нежели традиционные финансовые рынки. Ситуация на рынке может быстро ухудшиться: общее падение цен или уменьшение объемов торгов могут затруднить продажу актива в желаемое время или по нужной цене. В условиях отсутствия ликвидности может не удаться найти контрагента достаточно быстро либо актив придется продать по значительно более низкой цене. Иногда биржевые платформы (в т. ч. биржи операторов, используемых LHV) могут временно приостанавливать торговлю или ограничивать вывод средств, поэтому покупка или продажа криптоактивов в течение определенного периода времени может оказаться невозможной. Поскольку рынок криптовалют относительно динамичен и постоянно развивается, инвестор должен мириться с определенными непредсказуемостями. Криптоактивы с меньшей рыночной капитализацией имеют чрезвычайно высокий риск стать неликвидными. Таким образом, можно сказать, что инвестирование в криптоактивы очень рискованно, а поведение рынка непредсказуемо.

   Риски кибербезопасности
   Хранение криптоактивов и торговля ими сопряжены со значительными рисками кибербезопасности. Платформам, кошелькам и биржевым платформам угрожают хакерские атаки, мошенничество с данными и другие инциденты кибербезопасности. LHV применяет строгие меры информационной безопасности, а партнеры используют более высокий уровень защиты, но абсолютно безопасной системы не существует. Будьте начеку в отношении мошенничества ( фишинг, обещания «гарантированной прибыли», различные группы в социальных сетях, где даются рекомендации по размещению денег в криптоактивах, рекомендации инфлюенсеров и т. д.). Обеспечьте безопасность паролей и инструментов аутентификации, используйте только официальные каналы LHV и регулярно устанавливайте обновления безопасности на свои устройства. Крупномасштабные киберинциденты могут привести к перебоям в работе услуги или финансовому ущербу.

   Правовые и нормативные риски
   Нормативно-правовая база развивается и может меняться. Изменения могут повлиять на вашу возможность использовать криптоактивы в будущем или на их стоимость (например, запреты, налоги, обязательства по отчетности). Некоторые криптоактивы в будущем могут быть отнесены к категории инструментов, что повлечет за собой дополнительные ограничения и обязательства. На криптоактивы не распространяется защита депозитов Гарантийного фонда или другие аналогичные государственные гарантии. Хотя LHV действует в соответствии с правом Эстонии и Европейского союза и имеет лицензию кредитного учреждения, защита прав потребителя в криптовалютных сделках ограничена. В случае необходимости рекомендуем вам проконсультироваться, в частности, с налоговым консультантом или юристом и следовать инструкциям регулирующего органа (например, Финансовой инспекции).

   Специфические для продукта и технологические риски
   Каждый криптоактив уникален, а риски зависят от особенностей проекта. Например, разработчики или сообщество могут завершить проект или внести неожиданные изменения. Технологические риски (например, ошибки смарт-контракта или протокола) могут привести к взломам и краже активов. Форк сети (разветвление цепи) может генерировать новые токены или изменять правила — LHV следует своей политике в таких ситуациях, защищая интересы клиента (как правило, клиент имеет право на пропорциональную долю в новых токенах в соответствии с условиями MiCA). LHV или его посредники (в т. ч. управляющие) могут не суметь довести до клиента все события. Информация о конкретном криптоактиве может быть ограниченной или вводящей в заблуждение; может быть не всегда ясно, для чего предназначен токен, что обеспечивает ценность или каковы перспективы успеха. С криптоактивами нет гарантированной доходности — возможность получения прибыли всегда идет рука об руку с риском потери.

   Общее предупреждение
   Криптоактивы — это инструменты с высокой степенью риска. Прежде чем совершить сделку, взвесьте финансовые, юридические и налоговые последствия. Инвестируйте только те деньги, которые вы готовы потерять. Доходность в прошлом не гарантирует доходности в будущем. Если вы сомневаетесь, обратитесь за независимой консультацией или воздержитесь от инвестирования.

4. Оценка соответствия / уместности

   MiCA не требует оценки пригодности или уместности в отношении услуг, предоставляемых LHV (хранение криптоактивов и управление ими, получение и передача ордеров). Оценка пригодности клиента распространяется на консультационные услуги по криптоактивам и управление портфелем криптоактивов, которые LHV не оказывает.

   Перед первой сделкой мы можем попросить вас заполнить небольшую анкету об осведомленности о рисках, которая поможет вам обдумать следующее:

   • волатильность и риски криптоактивов;
   • структура рынка и торговые механизмы;
   • риски, связанные с организацией хранения и возвращением активов.

   Если ответы указывают на то, что вы не обладаете достаточными знаниями и опытом, мы четко предупредим вас. Однако вы сами решаете, продолжать или нет.

5. Цены, расходы и сборы

   Плата за сделку
   За сделку по покупке и продаже криптоактива взимается комиссия в виде процента от суммы сделки. Эта комиссия всегда отображена в Прейскуранте и в предварительном просмотре сделки. Комиссия является единовременной — она взимается во время сделки либо как добавленная к сумме покупки, либо как вычтенная из результата продажи. Комиссия за сделку рассчитывается в евро и списывается с вашего счета во время сделки.

   Хранение
   Хранение криптоактивов в LHV бесплатное — отдельные платы за управление не взимаются. Открытие и закрытие услуги также бесплатны. Единственная плата — комиссия за сделку в размере 0,5%; постоянных или повторных плат нет.

   Прозрачность
   При подтверждении сделки мы отображаем ценовую котировку криптоактива и плату за обслуживание в отдельной строке.

   Оценка и лимиты

   • Сделки совершаются в евро; доход от продажи зачисляется на ваш счет в евро.
   • Минимальные суммы: покупка 20 €, продажа 10 €.
   • Максимальная сумма сделки: 100 000 € за сделку.
   • LHV может наложить дополнительные ограничения на количество или объем сделок из-за ограничений безопасности или нормативных требований; мы уведомим вас об этом до совершения сделки.

   Расчеты в денежных средствах
   Для покупки криптоактивов на вашем счете LHV должен быть достаточный баланс в евро. В случае покупки сумма вместе с комиссией будет списана немедленно; в случае продажи на ваш счет будут зачислены полученные от продажи евро, из которых будет вычтена комиссия.

   Перечисление евро на счет покупки и снятие евро, полученных в результате продажи, происходит в виде стандартных банковских платежей; переводы внутри LHV бесплатны, платежи в другие банки взимаются на основании прейскуранта LHV.

   Прейскурант
   Прейскурант LHV доступен публично и содержит самую свежую информацию о комиссиях за криптовалютные сделки. LHV заранее уведомляет клиентов об изменениях в прейскуранте в соответствии с правовыми актами.

6. Правила обработки ордеров

   Как мы обрабатываем ордера
   Когда клиент подает ордер по криптоактиву в LHV, ордер немедленно передается соответствующей платформе (управляющему) для исполнения. В LHV нет ручного вмешательства или внутренней торговли. LHV не консолидирует ордера клиентов и не ожидает «лучшей цены», каждый ордер передается незамедлительно и надлежащим образом.

   Реферальные преимущества
   LHV не получает компенсации за направление ордеров на определенную платформу, а информацией о невыполненных ордерах клиентов не злоупотребляет.

   Типы ордеров
   Мы разрешаем клиентам выставлять рыночные и лимитные ордера. Рыночный ордер будет исполнен с использованием ликвидности, доступной на платформе, по наилучшей цене на данный момент; лимитный ордер будет исполнен по указанной вами цене или выше, в зависимости от ликвидности и временных преимуществ платформы. Неисполненные лимитные ордера подлежат отмене. В случае лимитных ордеров цена для клиента имеет приоритет перед немедленным исполнением ордера, и ордер может остаться неисполненным, если цена не достигнет указанного уровня. В случае рыночных ордеров клиент должен учитывать, что с криптоактивами с низкой ликвидностью его ордер может негативно повлиять на цену исполнения для него.

   Порядок «наилучшего исполнения»
   Поскольку LHV передает ордера, а не выполняет их самостоятельно, LHV не связан обязательством разработать наилучшую процедуру исполнения, но LHV контролирует процесс передачи и своих партнеров для обеспечения надежности и качества обслуживания. Формирование цены и качество исполнения происходят по правилам партнерской платформы. В некоторых сделках партнеры LHV могут сами быть контрагентами по сделке. LHV регулярно оценивает, соответствуют ли партнеры установленным критериям и правилам наилучшего исполнения заказов.

   Партнеры LHV

   • Bitstamp Europe S.A.
   • Coinbase Luxembourg, S.A.
   • Coinbase Ireland Limited.

7. Конфликт интересов

   Предоставляя услугу с криптоактивами, LHV действует честно, справедливо и профессионально в соответствии с интересами своих клиентов. Однако могут возникнуть ситуации, когда интересы LHV противоречат интересам клиентов или когда интересы разных клиентов противоречат друг другу. В этом разделе описываются основные потенциальные конфликты интересов и их влияние на клиента.

   Конфликты интересов, связанные с хранением криптоактивов и управлением ими

   • LHV может хранить активы клиентов в общих кошельках (омнибус-счета) или через третьих лиц или хранителей, связанных с LHV, что может принести LHV экономическую или операционную выгоду.
   • В случае форков, эйрдропов, изменений в протоколах или аналогичных событий LHV может по своему усмотрению решать, следует ли поддерживать, переводить на счет клиента, продавать или хранить полученные активы и как это делать; это может создать финансовые преимущества для LHV.

   Конфликты интересов при получении и передаче ордеров

   • Сотрудники LHV могут иметь личные позиции с криптоактивами, что может создавать стимулы, не соответствующие интересам клиентов.
   • LHV как лицо, получающее и передающее ордера на криптоактивы от имени клиента, не получает никаких комиссий, скидок или неденежных вознаграждений за направление ордеров, полученных от клиентов, на определенную платформу для торговли криптоактивами или другому поставщику услуг с криптоактивами.

   Распространенные конфликты интересов

   • LHV может использовать историю сделок или информацию о криптоактивах клиента для разработки продуктов, ценовых стратегий или деловых партнерств, выгодных для LHV.
   • У разных клиентов могут быть противоречивые интересы в отношении сроков, цен или обработки ордеров, и решения LHV иногда могут отдавать предпочтение одним клиентам по сравнению с другими.
   • Руководство или сотрудники LHV могут иметь финансовые интересы в третьих лицах (например, эмитентах токенов, валидаторах, поставщиках услуг), связанных с криптоактивами, с которыми работает LHV.
   • LHV может предоставлять услуги тем же третьим сторонам, чьи услуги LHV использует при предоставлении услуг с криптоактивами.

   Маркетинг и образование
   LHV как надежный банк уделяет большое внимание маркетинговым и образовательным материалам (семинарам, статьям). Конфликт интересов заключается в том, что LHV коммерчески заинтересован в увеличении объемов торговли и получении более высокой прибыли. Это может создать стимул для создания маркетингового контента, который, хотя и достоверен, преувеличивает возможности торговли криптоактивами, не уделяя такого же внимания экстремальным рискам. Граница между образовательным и коммерческим контентом может быть размыта.

   Операционные и технологические конфликты интересов
   Эти конфликты возникают из-за технической реализации сервиса.

   Задержка системы и отклонение от цены (slippage). Система LHV выступает в роли посредника. Существует задержка между нажатием кнопки «Купить» в приложении и интернет-банке LHV и фактическим исполнением ордера на партнерской платформе (Coinbase/Bitstamp). На волатильном рынке конечная цена исполнения может отличаться от цены, представленной клиенту (отклонение от цены). Конфликт интересов: Для экономии своих средств LHV может быть заинтересован в уменьшении объемов инвестиций в быстрые решения с малой задержкой. Это прямо противоречит интересам клиента в том, чтобы ордер был выполнен как можно скорее по ожидаемой клиентом цене.

   Обработка сбоев или ошибок в системе. Если работа платформы LHV или связь с партнером будут прерваны во время резкого рыночного спада, клиенты не смогут продать свои позиции. Конфликт интересов: LHV заинтересован в ограничении финансовой ответственности за убытки, понесенные клиентами во время перерыва. Это противоречит ожиданиям клиента о том, что платформа будет доступна и что убытки, возникшие в результате технических сбоев, будут компенсированы. Важным конфликтным моментом также является то, что именно следует считать ошибкой, подлежащей компенсации.

   Управление конфликтами интересов
   Для управления этими конфликтами LHV применяет политики и процедуры, задачи которых:

   • выявлять и документировать конфликты интересов;
   • предотвращать или ограничивать их воздействие там, где это возможно;
   • применять разделение труда и информационные барьеры;
   • обеспечить прозрачное ценообразование и наилучшее исполнение;
   • обеспечить равное обращение со всеми клиентами;
   • выявлять конфликты, которых невозможно полностью избежать.

   Подтверждение
   Пользуясь услугами LHV, вы подтверждаете, что:

   • мы можем столкнуться с описанными выше конфликтами интересов;
   • не все конфликты может быть возможно полностью устранить; и
   • если конфликтов не удастся избежать, LHV раскроет их и мы будем действовать в соответствии с применимыми правовыми актами и нашими внутренними политиками.

8. Расчеты по сделкам

   Когда внешний партнер LHV выполняет ордер клиента, в случае покупки на счете клиента отображаются криптоактивы, а в случае продажи — евро. Расчеты в системах внешних партнеров LHV обычно происходят почти мгновенно. При покупках дебетование в евро происходит в момент сделки, а при продажах — после исполнения.

9. Краткое изложение политики хранения криптоактивов клиента

   Юридическая отделенность и защита
   LHV хранит криптоактивы клиента строго отдельно от собственных активов банка и активов других клиентов. Криптоактивы клиента не включены в баланс или банкротные активы LHV. В случае возможной неплатежеспособности LHV они не могут быть использованы для удовлетворения требований кредиторов LHV.

   Ограничение на использование активов клиентов
   LHV не использует криптоактивы клиента для своих расчетов или для других целей — активы клиента неприкосновенны и хранятся исключительно в интересах клиента.

   Управляющие и инфраструктура
   Для владения активами клиента мы привлекаем тщательно отобранных сторонних профессиональных управляющих, имеющих соответствующую лицензию на деятельность в Европейской экономической зоне. Криптоактивы хранятся на специальном счете (омнибус-счете), открытом на имя LHV у таких партнеров, как Bitstamp Europe S.A. и Coinbase Luxembourg S.A. Партнеры применяют меры безопасности на институциональном уровне (например, мультиподпись, холодное хранение, строгий контроль доступа) и обеспечивают страховую защиту, которая помогает снизить ущерб от потери активов в результате мошенничества, кибератаки или халатности. Банк регулярно проводит оценку своих управляющих.

   Отчетность
   Система внутренних счетов LHV точно отражает позиции каждого клиента в любой момент времени, и эти данные регулярно проверяются (включая ежедневное сравнение с балансами управляющего). Клиент может видеть свои балансы в мобильном и интернет-банке на постоянной основе и при желании также может видеть баланс по состоянию на предыдущую дату. LHV считает, что предоставление выписки из активов клиента в мобильном или интернет-банке выполняет требование MiCA предоставлять такую выписку не реже одного раза в квартал.

   Ответственность в случае потери криптоактивов клиента
   LHV несет ответственность в соответствии с MiCA за потерю криптоактивов клиента или средств доступа к ним в той мере, в какой ущерб связан с LHV. Ответственность ограничивается рыночной стоимостью активов на момент потери.

   Перевод криптоактивов
   В рамках услуги с криптоактивами LHV можно покупать и продавать криптоактивы, но перевод криптоактивов из LHV на внешний кошелек (и наоборот) запрещен. Криптоактивы клиента остаются в среде, управляемой LHV, до момента продажи, после чего клиент получает соответствующую сумму в евро.

   Дополнительные проверки
   LHV соблюдает все требования по защите активов клиентов, вытекающие из MiCA, и применяет дополнительные меры контроля, специфичные для кредитного учреждения (сильная капитальная база, внутренние и внешние аудиты, управление рисками). Сочетание этих мер — юридическая отделенность активов, технические меры безопасности, надежные управляющие и регулярная отчетность — помогает обеспечить эффективный уровень защищенности.

10. Жалобы и споры

    Подача жалобы бесплатна. Процедура рассмотрения жалоб и стандартная форма жалобы LHV опубликованы на сайте. Клиент может обратиться в Комиссию по потребительским спорам и в Финансовую инспекцию.

11. Защита инвесторов и гарантии

    Криптоактивы не защищены схемой гарантирования вкладов Эстонского гарантийного фонда или схемой компенсации инвесторам, которая применяется к определенным услугам по ценным бумагам.

12. Налогообложение

    LHV публикует отчет о криптовалютных сделках клиента, который помогает составлять налоговую отчетность, но налоговый учет и декларирование входят в сферу ответственности клиента.