Jõulude ja aastavahetuse ajal on LHV tööajas muudatusi, millega palume ebamugavuste vältimiseks arvestada.
Kliendikontor ja klienditugi
LHV kliendikontorid ja klienditugi on suletud 24.–26. detsembril ning 1. jaanuaril. 23. ja 31. detsembril on Tallinna kontor avatud kuni kella 16-ni ja Tartu kontor kella 15-ni.
27. detsembril töötab klienditugi tavaliselt.
Maksed
Pangasiseseid makseid saab teha kogu pühadeaja.
Euromakseid (sh riigisiseseid ja Traderi või Brokeri kontode vahelisi makseid) ei saa teha 24.–26. detsembril ega 1. jaanuaril. 23. ja 31. detsembril liiguvad euromaksed kella 15-ni, muudel päevadel tavagraafiku järgi.
Ülejäänud välismakseid ei tehta 24.–26. detsembril ega 1. jaanuaril. 23. ja 31. detsembril liiguvad need maksed kuni kella 10.30-ni.
Muudel päevadel on arveldamine tavapärane. Palume arvestada, et pühade tõttu pikeneb maksete laekumise aeg vabade päevade võrra.
29. detsember 2014 on viimane päev maksete tegemiseks Leedu littides, sest aastavahetusel läheb Leedu üle eurole.
Maaklertegevus
LHV maaklerid puhkavad 25. detsembril ja 1. jaanuaril.
24. ja 26. detsembril on maaklerid tööl USA turu lahtiolekuajal ning 31. detsembril lõpetavad nad töö kell 20. Vene turu orderid sisestatakse maaklertegevuse lahtiolekuajal. Teistel päevadel ühtib maaklerite tööaeg turgude lahtiolekuaegadega.
Järelmaksu klienditugi
LHV järelmaksu klienditoe tavalisest erinevad tööajad pühade ajal: 24., 25. ja 26. detsembril ning 31. detsembril oleme avatud kell 10–19. Järelmaksu klienditugi on 1. jaanuaril suletud.
Rõõmsaid pühi!
LHV’s business hours during the holidays
In order to avoid any possible inconveniences, please remember that there will be changes to the regular business hours of LHV during the holidays.
Office and customer support
LHV’s offices and customer support are closed on 24–26 December and 1 January. On 23 and 31 December, our office in Tallinn will be open until 16.00 and the office in Tartu until 15.00.
On 27 December, customer support will be functioning as usual.
Payments
Internal payments can be made all through the holidays.
Euro Payments (incl. domestic payments or Trader and Broker account payments) cannot be made between 24–26 December, and 1 January. On 23 and 31 December, Euro Payments will be made until 15.00; on other days according to the regular schedule.
Other cross-border payments will not made between 24–26 December, and 1 January. On 23 and 31 December, these payments will be made until 10.30.
On other days, settlements will take place as usual. Please remember that due to the holidays the date on which payments are received is extended by the number of days off.
The last day to make payments in Lithuanian Litas is 29 December 2014, as Lithuania will be adopting the euro at the start of the New Year.
Brokerage
LHV’s brokers will not be working on 25 December and 1 January.
On 24 and 26 December, brokers will be working during the opening hours of the US market, and on 31 December, they will finish their work at 20.00. Orders for the Russian market will be submitted during brokerage business hours. On other days the working hours of the brokers will match the opening hours of the markets.
Hire-purchase customer support
Irregular working hours of LHV’s hire-purchase customer support during the holidays: on 24, 25 and 26 December, as well as 31 December, we will be open from 10.00–19.00. Hire-purchase customer support will be closed on 1 January.
Happy holidays!
Время работы LHV в праздничные дни
В дни рождественских и новогодних праздников во времени работы LHV произойдут изменения, которые мы просим принимать во внимание во избежание неудобств.
Контора по обслуживанию клиентов и служба поддержки клиентов
Конторы по обслуживанию клиентов LHV и служба поддержки клиентов закрыты с 24 по 26 декабря и 1 января. 23 и 31 декабря таллиннская контора будет открыта до 16 часов, а тартуская контора - до 15 часов.
27 декабря служба поддержки клиентов будет работать в обычном режиме.
Платежи
Внутрибанковские платежи можно будет осуществлять в течение всех праздничных дней.
Европлатежи (в т.ч. внутригосударственные и платежи между счетами Trader или Broker) не удастся осуществить 24–26 декабря и 1 января. 23 и 31 декабря европлатежи будут двигаться до 15 часов, в другие дни - по обычному графику.
Остальные зарубежные платежи не будут осуществляться 24-26 декабря и 1 января. 23 и 31 декабря эти платежи будут двигаться до 10.30.
В другие дни расчеты будут происходить по обычному графику. Просим принять во внимание, что во время праздников время поступления платежей продлится с учетом выходных дней.
29 декабря 2014 г. - последний день, когда можно будет осуществить платежи в литовских литах, поскольку в новом году Литва перейдет на евро.
Маклерская деятельность
Маклеры LHV будут отдыхать 25 декабря и 1 января.
24 и 26 декабря маклеры будут работать в часы работы рынка США, а 31 декабря они закончат работу в 20.00. Ордера для российского рынка будут вводиться в часы работы маклеров. В другие дни рабочее время маклеров будет совпадать со временем, когда открыты рынки.
Служба поддержки клиентов рассрочки платежей
Изменения во времени работы службы поддержки клиентов рассрочки платежей LHV в праздничные дни: 24, 25 и 26 декабря, а также 31 декабря, мы будем работать с 10 до 19. 1 января служба поддержки клиентов рассрочки платежей будет закрыта.
Желаем радостных праздников!